Marketing par e-mail et automatisationInfographie marketing

Comprendre les comportements actuels des e-mails : informations tirées des interactions modernes dans les boîtes de réception

S'il y a une technologie qui, à mon avis, nécessite une augmentation significative de la productivité en utilisant AI, c'est notre boîte de réception. Il ne se passe pas un jour sans qu'on me demande : Avez-vous recu mon email? Pire encore, ma boîte de réception est pleine de personnes qui me consultent à plusieurs reprises sur un e-mail… ce qui entraîne davantage d'e-mails.

  • L'utilisateur moyen de courrier électronique reçoit 147 messages chaque jour.
  • Individuels passer plus de 2.5 heures par jour gérer leurs emails.
  • En moyenne, 71 emails sont supprimés quotidiennement, ce qui prend moins de 5 minutes.
  • À Propos 12 messages reçus quotidiennement nécessitent un travail conséquent, presque 90 minutes.

Malgré la prolifération des applications de messagerie instantanée et des plateformes de réseaux sociaux, les e-mails continuent d'inonder nos boîtes de réception, façonnant nos routines quotidiennes et nos habitudes de travail. Examinons les comportements et stratégies de courrier électronique actuels pour gérer plus efficacement notre correspondance numérique. Le courrier électronique est essentiel et reste la pierre angulaire des interactions personnelles et professionnelles… il doit être corrigé.

Personnellement, j'aimerais que notre boîte de réception ait l'intelligence nécessaire pour différencier les contacts des inconnus, les sources de courrier électronique avec lesquelles nous communiquons beaucoup de celles avec lesquelles nous ne communiquons pas, reconnaître les fils de discussion qui sont réels là où nous avons interagi, organiser nos boîtes de réception avec des dossiers intelligents en fonction de notre courrier électronique. les habitudes et les actions que nous devons prendre, et l'ajout automatique de tâches avec priorisation. Cela ne devrait pas être trop difficile, compte tenu de la technologie IA d’aujourd’hui !

Lorsqu’il s’agit de gérer les emails, les utilisateurs adoptent différentes stratégies :

  • Envoi d'e-mails plus tard : Les utilisateurs semblent être beaucoup plus rapides à rédiger ces e-mails que les autres, probablement en raison de leur nature non immédiate.
  • Archivage est une pratique courante. Un quart de tous les messages sont classés pour référence future, ce qui prend environ 3.7 secondes par e-mail.
  • Suppression les e-mails indésirables prennent rapidement moins de 3 secondes pour supprimer chaque e-mail.

Moment optimal pour l'engagement par e-mail

Les modèles d'utilisation des e-mails révèlent des préférences distinctes pour l'envoi et la réception de messages :

  • Les heures de courrier électronique les plus recommandées varient, avec des pics généralement le matin.
  • Il existe un écart entre le moment où les gens pensent que les autres liront leurs e-mails et le moment où ils les enverront.
  • Une communication efficace par e-mail peut être améliorée en envoyant des e-mails non marketing avant le travail ou pendant le déjeuner, en fonction des habitudes de lecture des destinataires.

Améliorer les taux de réponse aux e-mails

Choisir les bons mots pour les titres des e-mails peut influencer considérablement les taux d’ouverture et de réponse.

Mots à utiliser

  • Appliquer
  • Opportunités
  • Démo
  • Connectez-vous avec Nous
  • Paiements
  • Congrès
  • Annulation

Mots à éviter

  • Confirmer
  • S'inscrire
  • Assistance
  • Speaker
  • Actualités
  • Sociaux
  • Envoyer une invitation

Maîtriser la communication par courrier électronique

Pour naviguer plus efficacement dans le labyrinthe des e-mails, les individus peuvent adopter les pratiques suivantes :

  1. Dites non et décidez rapidement : Apprendre à refuser les demandes inutiles et à prendre des décisions rapides peut réduire considérablement l'encombrement des e-mails et améliorer la productivité.
  2. Calendrier des e-mails non marketing : L'envoi d'e-mails d'information et personnels à des moments optimaux, comme avant le travail ou pendant le déjeuner, peut conduire à un meilleur engagement.
  3. Réponses rapides : Répondre rapidement aux e-mails importants augmente l'efficacité et favorise de meilleures relations grâce à une communication rapide.

L'ère numérique a consolidé le rôle du courrier électronique dans notre vie quotidienne, nécessitant des stratégies affinées pour gérer nos boîtes de réception. Comprendre les comportements actuels en matière de courrier électronique et utiliser des approches stratégiques de gestion du courrier électronique peuvent améliorer la productivité et l'efficacité de la communication des individus.

infographie des statistiques de la boîte de réception
La source: Citron.ly

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.
Retour à bouton en haut
Fermer

Adblock détecté

Martech Zone est en mesure de vous fournir ce contenu gratuitement car nous monétisons notre site grâce aux revenus publicitaires, aux liens d'affiliation et aux parrainages. Nous vous serions reconnaissants de supprimer votre bloqueur de publicités lorsque vous consultez notre site.