Quelles mesures les spécialistes du marketing doivent prendre pour réussir en ligne

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Le 21e siècle a vu l'émergence de tant de technologies qui nous permettent de commercialiser avec succès les entreprises d'une manière plus intégrée et plus percutante que par le passé. Des blogs, des magasins de commerce électronique, des marchés en ligne aux canaux de médias sociaux, le Web est devenu une arène publique d'informations que les clients peuvent rechercher et consommer. Pour la première fois, Internet a créé de nouvelles opportunités pour les entreprises, car les outils numériques ont contribué à rationaliser et à automatiser les efforts de marketing sur plusieurs plates-formes.

Mais en tant que spécialiste du marketing à l'ère numérique, il peut être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit de découvrir où se trouvent vos clients et comment se connecter avec eux.

Attirer l'attention des clients est plus difficile que jamais, car cette attention est répartie sur de nombreux canaux, appareils et plates-formes. Pour rendre cela encore plus difficile, les messages de diffusion traditionnels ne sont plus efficaces. Les clients souhaitent que des messages pertinents les atteignent via leur choix de support et soient diffusés sous forme de conversation. Mike Dover, co-auteur de WIKIBRANDS: réinventer votre entreprise dans un marché axé sur le client

Avec les options infinies disponibles sur Internet, il est difficile de déterminer quelles actions doivent être entreprises afin de construire une stratégie d'engagement client efficace pour vous aider à développer votre entreprise. Mais tout se résume à établir ce que sera votre ligne de conduite. Les spécialistes du marketing doivent créer une stratégie non seulement pour attirer les clients, mais aussi pour créer une relation à long terme percutante fondée sur la transparence et la confiance qui, à leur tour, générera du commerce et la fidélité à la marque.

Voici quelques conseils pour les spécialistes du marketing sur la façon de construire une stratégie marketing réussie:

Identifier de nouveaux modes de marketing

Au lieu de consacrer tout votre budget au marketing traditionnel comme les publicités imprimées ou les publicités radiophoniques et télévisées, concentrez-vous également sur les canaux de marketing numérique qui aideront votre entreprise à se développer en ligne. Le marketing intégré combine les anciens modes de publicité avec la technologie actuelle via des campagnes de marketing par e-mail, des blogs et des canaux de médias sociaux comme Facebook ou Twitter. Les clients d'aujourd'hui font la transition en ligne pour se connecter aux marques. Ces avenues vous permettent non seulement d'améliorer votre portée globale, mais également d'augmenter vos chances de vous connecter avec un public plus large.

Créer une stratégie de contenu pertinente

Construire une présence numérique, c'est laisser une empreinte numérique et être trouvé par des clients potentiels. Sur le marché actuel, 70% de consommateurs préférez connaître une entreprise via de vraies informations plutôt que des publicités. Commencez à bâtir de meilleures relations grâce à la transparence et à la confiance en générant un contenu multimédia pertinent. Les clients sont constamment à la recherche d'informations en ligne et, au lieu de créer du contenu dans le but de créer du contenu, concentrez-vous sur votre secteur spécifique et sur des sujets intéressants. Non seulement vous augmentez votre capacité à être trouvé en ligne grâce à un contenu pertinent, mais vous construisez également votre réputation en tant qu'autorité de confiance. Ajoutez plus de valeur à votre contenu en ajoutant d'autres formes de médias comme des photos, des vidéos et même des podcasts - cela améliorera vos chances d'être trouvé en ligne en fournissant des informations significatives aux clients existants et potentiels.

Participez à la conversation avec vos clients

La communication avec vos clients est essentielle. Qu'il s'agisse d'une simple réponse sur Twitter, de répondre à leurs questions via le support client ou de leur proposer un accord privé pour leur fidélité, l'engagement est essentiel pour bâtir une relation à long terme avec les consommateurs. Les clients ont plus de pouvoir et d'influence qu'auparavant, car Internet a amplifié leur voix pour se faire entendre par le biais de publications, de forums et de critiques sur les réseaux sociaux. L'écoute et la connexion avec les consommateurs permettent aux spécialistes du marketing de comprendre à quelles communautés se connecter et à quelles conversations ils devraient participer.

Analysez vos efforts marketing

Afin de comprendre les performances de votre stratégie de contenu, vous devez vérifier les chiffres. Grâce à des analytique, vous pouvez avoir un aperçu des blogs qui ont le plus de succès, de votre portée globale et des domaines dans lesquels vous devez vous améliorer. L'analyse est essentielle lors de la création d'une stratégie de marketing numérique efficace, car au fil du temps, vous serez en mesure de prédire quelles tendances vont se produire, quel type de média est le plus réceptif pour votre public et quels canaux marketing fonctionnent le mieux pour votre entreprise.

Envelopper

Sans une stratégie globale d'engagement client numérique, les spécialistes du marketing continueront de se heurter à des lacunes lorsqu'il s'agira de développer leur marque. Au lieu de se concentrer sur les publicités qui sont poussées vers les clients, les spécialistes du marketing d'aujourd'hui doivent passer au domaine numérique et élaborer des stratégies à long terme centrées sur l'engagement qui attire les clients.

En termes simples, cela commence par l'élaboration d'une stratégie de marketing de contenu dynamique ainsi que par l'identification des outils et des canaux de marketing nécessaires pour partager et distribuer. Cette convergence de la création multimédia, des médias sociaux et analytique est essentiel pour réussir en ligne, que vous soyez une grande entreprise, une petite entreprise ou même un entrepreneur. L'engagement crée une conversation qui commence par la transparence via le marketing de contenu, permettant à tous les clients de vous trouver en ligne grâce à des requêtes de recherche qui renvoient à votre site.

Le marché actuel exige que toutes les marques soient compétitives sur le plan numérique et les spécialistes du marketing qui comprennent l'importance d'être axé sur le contenu, le consommateur et les données sont ceux qui permettront à leur marque de réussir.

2 Commentaires

  1. 1

    Analyser mes efforts de marketing est vraiment l'étape la plus importante pour moi, car je ne veux pas investir d'argent et d'énergie dans quelque chose qui ne fonctionne pas, surtout si j'ai la possibilité de le surveiller pour éviter cela.

    Ce qui est tout aussi important, et vous le dites, est de développer une stratégie de contenu pertinente. De mon point de vue, cela nécessite de comprendre votre marché et ce qui fonctionne, et pourquoi. Maintenant, regarder les signaux sociaux (Facebook, Twitter) est une chose importante, mais j'ai trouvé que de nombreuses industries B2B typiques ainsi que la santé, la technologie, le droit, etc. ne convenaient pas au social. C'est vrai. Mais le marketing de contenu se produit là aussi, vous ne le voyez tout simplement pas en regardant uniquement le buzz social. C'est pourquoi je crée mon nouveau logiciel pour analyser les signaux Buzz des réseaux sociaux, ainsi que les signaux d'impact (comme l'engagement réel des utilisateurs à travers des commentaires, des vues, des clics, des liens)

    Le produit s'appelle Impactana (http://www.impactana.com/ ) Et cela me dit exactement ce que j'ai besoin de savoir pour voir quel type de contenu fonctionnait dans le passé pour n'importe quel secteur, même s'il n'est pas digne d'intérêt »(c'est-à-dire le contenu de chat viral). Je vois également si mon marketing de contenu a réussi ou non. Cela me montre également à quoi ressemble un marketing de contenu réussi, que ce soit le mien ou celui de mes concurrents, afin que je puisse l'utiliser comme une meilleure pratique sur laquelle s'appuyer. Peut-être voulez-vous jeter un œil pour voir toutes les options vous-même et me faire savoir si vous le trouvez utile. Ce serait formidable de vous entendre.

    Merci Christoph

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