Les entreprises risquent l'autorité en l'achetant

Depositphotos 26681451 s

Récemment, j'ai participé à une discussion dans un groupe de direction des médias sociaux sur Facebook et j'ai été étonné quand l'un des membres a défendu acheter des abonnés. Il y a quelques années, j'ai écrit un article qui Les nombres comptent. Dans ce post, je ne me suis pas opposé à l'achat de followers, de likes, de clics, etc… en fait, j'ai senti que c'était un investissement qui valait souvent la peine.

Je change d'avis. Ce n'est pas que je ne pense toujours pas que ces chiffres soient importants. C'est que je crois que les entreprises mettent en péril leur réputation et leur autorité en utilisant ces méthodes. Et une tonne d'entreprises le sont. L'autorité d'achat est devenue une énorme industrie. Si votre objectif en tant que marque est de renforcer votre autorité en affichant des chiffres plus importants ... vous risquez de perdre cette autorité avec toute crédibilité en faisant cela.

Cela me rappelle le l'optimisation des moteurs de recherche industrie. Google a annoncé pendant un certain temps dans sa Conditions de service que l'achat d'un emplacement pour des liens était en violation directe. Les avantages; cependant, a dépassé le coût et de nombreuses personnes ont profité de l'achat de liens… jusqu'à ce que le marteau tombe. Aujourd'hui, certaines de ces entreprises qui ont investi des dizaines de milliers de dollars ont perdu des millions.

Je prédis que cela se produira également avec les médias sociaux. Les conditions d'utilisation de tous les principaux sites de médias sociaux préviennent déjà que l'utilisation de fausses informations pour augmenter les chiffres:

  • Twitter - Vous pouvez rencontrer des sites Web ou des applications prétendant qu'ils peuvent vous aider à obtenir rapidement de nombreux abonnés. Ces programmes peuvent demander le paiement des abonnés ou vous demander de suivre une liste d'autres utilisateurs afin de participer. Leur utilisation n'est pas autorisée selon la Règles Twitter.
  • Facebook - Puis-je acheter des likes pour ma page Facebook? Non. Si les systèmes de spam de Facebook détectent que votre page est connectée à ce type d'activité, nous placerons des limites sur votre page pour éviter de nouvelles violations de notre déclaration de droits et responsabilités.
  • LinkedIn - Contrairement à certains autres services en ligne, nos membres doivent être de vraies personnes, qui fournissent leurs vrais noms et des informations exactes sur eux-mêmes. Il n'est pas acceptable de fournir des informations trompeuses sur vous-même, vos qualifications ou votre expérience de travail, vos affiliations ou vos réalisations sur le service LinkedIn. Accord utilisateur.
  • Google+ - les éditeurs ne peuvent pas demander aux utilisateurs de cliquer sur un bouton Google+ à des fins d'induire les utilisateurs en erreur. Les éditeurs ne peuvent pas faire la promotion de prix, d'argent ou d'équivalents monétaires en échange de clics sur les boutons Google+. Politique de bouton.
  • Youtube - N'encouragez pas les autres à cliquer sur vos annonces ou n'utilisez pas de méthodes de mise en œuvre trompeuses pour obtenir des clics, y compris des clics sur vos vidéos pour gonfler les vues. Cela comprend la commande d'agences tierces qui annoncent ces services pour augmenter votre audience. L'achat ou le jeu d'abonnés, de vues ou de toute autre fonctionnalité de chaîne constitue une violation de notre Conditions de service.

Donc… lorsqu'une société ou un membre de cette société utilise ces plates-formes, ils acceptent un accord juridiquement contraignant avec chacune de ces sociétés. Lorsque vous violez leurs conditions, vous rompez ce contrat. Bien que je ne pense pas qu'aucun de ces géants ne réclamerait des dommages-intérêts pour avoir violé leurs conditions, ils sévissent. Vevo, par exemple, perdu tous leurs points de vue et leur autorité sur Youtube lorsque Google a compris qu'ils achetaient des vues pour maintenir leur nombre.

Bien que les entreprises puissent contourner ces termes, il sera intéressant de voir comment les gouvernements le perçoivent. Même l'équipe sociale du président Obama a été prise en flagrant délit… avec plus de la moitié de ses abonnés sont faux. Bien sûr, il n'y a aucun doute sur l'autorité du président Obama… donc je ne suis pas sûr de savoir pourquoi 10 millions ou 100 millions d'adeptes comptent en dehors de l'ego. Le département d'État a également été pris - dépense plus de 630,000 XNUMX $ sur Facebook Likes. (Sans compter que je ne suis pas sûr que les citoyens souhaitent que l'argent de leurs contribuables soit utilisé de cette façon).

Il y a un côté encore plus sombre de ces chiffres, cependant, et c'est réglementations commerciales. Pratiquement tous les pays ont une autorité dirigeante chargée de surveiller les consommateurs. Que se passe-t-il si un consommateur examine une entreprise en ligne, voit un grand nombre de fans, d'abonnés, de likes ou de retweets et prend une décision d'achat sur la base de ces faux comptes? Ou pire encore, que se passe-t-il si un investisseur évalue une entreprise dans laquelle il souhaite investir et se voit donner une fausse impression qu'elle est beaucoup plus populaire qu'elle ne l'est en réalité? Le but de ces achats is pour influencer les consommateurs… et je crois que cela se produit.

Si un simple mot ou deux peut être utilisé par la FTC pour pénaliser une entreprise pour marketing ou publicité mensongère, comment l'achat de fans, d'abonnés, de retweets, de +1, de likes ou de vues sera-t-il envisagé avec des entreprises sans scrupules? L'entreprise sera-t-elle tenue responsable parce qu'elle a manipulé ces comptes?

Je crois qu’ils le seront dans l’avenir. Assurez-vous que vos employés n'utilisent pas ces tactiques. Je voudrais également m'assurer qu'aucune agence ou tierce partie avec laquelle vous faites affaire n'utilise ces tactiques.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..