Devez-vous créer ou acheter votre prochaine plate-forme marketing?

Créez ou achetez votre prochaine plateforme marketing

Récemment, j'ai écrit un article pour conseiller les entreprises ne pas héberger sa propre vidéo. Certains techniciens qui ont compris les tenants et les aboutissants de l'hébergement vidéo ont été réticents. Ils avaient quelques bons points, mais la vidéo nécessite un public, et de nombreuses plates-formes hébergées fournissent exactement cela. Ainsi, la combinaison du coût de la bande passante, de la complexité de la taille de l'écran et de la connectivité, en plus de la disponibilité de l'audience, étaient mes principales raisons.

Cela ne veut pas dire que je ne pense pas que les entreprises ne devraient pas se pencher plus longtemps sur l'élaboration de leur solution. Dans le cas de la vidéo, par exemple, de nombreuses grandes entreprises ont intégré leur stratégie vidéo avec gestion numérique des immobilisations d'entreprise systèmes. Ça a du sens!

Il y a dix ans, lorsque la puissance de calcul était extrêmement coûteuse, la bande passante coûteuse et le développement devait être fait à partir de zéro, il aurait été tout simplement un suicide pour une entreprise de tenter de construire sa solution marketing. Les fournisseurs de logiciels en tant que services ont dépensé des milliards dans l'industrie pour développer des plates-formes qui pourraient être utilisées par la plupart d'entre nous - alors pourquoi feriez-vous cet investissement? Il n'y a pas eu de retour et vous seriez chanceux si jamais vous le faisiez décoller.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, cependant, et la puissance de calcul et la bande passante sont abondantes. Et le développement n'a pas besoin d'être fait à partir de zéro. Il existe de puissantes plates-formes de développement rapide, des plates-formes de bases de données Big Data et des moteurs de rapports qui rendent la mise en service rapide et peu coûteuse d'un produit. Sans parler du grand nombre de API (interface de programmation d'application) sur le marché. Un seul développeur peut câbler une plateforme avec une interface administrative prédéfinie et se connecter à un API en quelques minutes.

Pour ces raisons, nous avons inversé notre position dans de nombreux cas. Quelques exemples que j'aimerais partager:

  • CircuPress - Lorsque je publiais ma newsletter à des dizaines de milliers d'abonnés, je dépensais plus d'argent pour le fournisseur de messagerie que je ne recevais réellement de revenus publicitaires pour le site. En conséquence, j'ai travaillé avec mon ami pour développer une plateforme de marketing par e-mail qui s'intègre directement dans WordPress. Pour quelques dollars chaque mois, j'envoie des centaines de milliers de courriels. Un jour, nous le déploierons à tout le monde!
  • Mineur de données SEO - DK New Media avait un très grand éditeur qui avait plus d'un demi-million de mots clés qui devaient être suivis géographiquement, par marque et par sujet. Tous les fournisseurs qui traiteraient ce problème se situaient dans les cinq chiffres les plus élevés pour l'octroi de licences - et aucun d'entre eux ne peut gérer le volume de données dont il dispose. De plus, ils ont une structure de site et un modèle d'entreprise uniques qui ne correspondent pas à la plate-forme en conserve. Donc, pour le prix de la licence des autres logiciels, nous avons pu produire une plateforme spécifique à leur modèle économique. Chaque investissement qu'ils font n'est pas un investissement dans une licence dont ils se retireront - il améliore leur plate-forme et la rend beaucoup plus efficace en interne. Ils économisent un temps d'analyse et de traitement précieux en construisant la plate-forme pour eux.
  • Agent Sauce - développée au cours de la dernière décennie par mon ami Adam, la plate-forme Agent Sauce est une collection complète de modules - du Web, de l'impression, du courrier électronique, du mobile, de la recherche, des réseaux sociaux et même de la vidéo. Adam utilisait les services de messagerie et avait du mal à contourner les contraintes de leur système, alors il a construit le sien à la place! Il alimente également sa plate-forme avec de nombreuses API, fournissant une solution très abordable qui coûterait des centaines ou des milliers de dollars dans n'importe quel autre secteur. Agent Sauce envoie maintenant des millions de courriels et des dizaines de milliers de messages texte pour quelques centimes par dollar. Adam a pu transférer ces économies directement à ses clients.

Ce ne sont là que quelques exemples où, au lieu de concéder une licence à une plate-forme standard avec des limitations extrêmes, ces solutions ont été construites dans le cloud et ont parfois utilisé des API très robustes. Les interfaces utilisateur ont été personnalisées en fonction de l'application et de l'utilisateur, et les processus ont été développés pour garantir que les utilisateurs puissent tout faire sans passer une tonne de temps à masser les données ou à résoudre les problèmes de plate-forme.

Ne sous-estimez pas l'effort de construction

Il y a des exceptions. Pour une raison quelconque, de nombreuses entreprises choisissent de créer leur propre Système de gestion de contenu et cela se transforme en cauchemar. En effet, ils sous-estiment la quantité de travail nécessaire et le nombre de fonctionnalités de ces systèmes qui facilitent l'optimisation d'un site pour la recherche et les médias sociaux. Vous devez être très prudent lors de l'évaluation d'une plate-forme avec laquelle vous n'avez peut-être pas d'expérience. Par exemple, lorsque nous avons créé notre propre service de messagerie électronique, nous étions déjà des experts de la délivrabilité et de la livraison des e-mails… nous avons donc pris en compte toutes ces fonctionnalités supplémentaires.

Ces gains d'efficacité sont là où se situent les économies pour les entreprises. Vous voudrez peut-être vous pencher là-dessus pendant que vous analysez votre budget. Quels sont vos coûts de licence les plus importants? Combien d'argent cela vous coûte-t-il de contourner les limites de ces plates-formes? Quels types d'économies de coûts et d'efficacité votre entreprise réaliserait-elle si la plate-forme était conçue pour répondre à vos besoins plutôt qu'à un segment de marché entier? Si vous dépensez le coût des licences en développement chaque année, à quelle vitesse pourriez-vous avoir une plate-forme personnalisée et meilleure que les solutions du marché?

C'est le moment de commencer à décider si vous allez continuer ou non à acheter la solution de quelqu'un d'autre, ou à construire le chef-d'œuvre avec lequel vous savez que vous pourriez marcher sur l'accélérateur!

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