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10 raisons pour lesquelles une entreprise peut vouloir créer une solution plutôt que d'en obtenir une sous licence (et raisons de ne pas le faire)

Récemment, j'ai écrit un article pour conseiller les entreprises ne pas héberger leurs vidéos sur leur infrastructure. Il y a eu quelques réticences de la part de certains techniciens qui comprenaient les tenants et les aboutissants de l’hébergement vidéo. Ils ont présenté d'excellents points, mais la vidéo nécessite un public, et de nombreuses plateformes d'hébergement vidéo offrent une solution ET le public. En fait, YouTube est le deuxième site le plus recherché sur la planète… juste derrière Google. C'est aussi le deuxième plus grand réseau social, après Facebook.

À une époque où la puissance de calcul et la bande passante étaient coûteuses et où le développement devait être réalisé à partir de zéro, cela aurait été tout simplement un suicide pour une entreprise de tenter de créer sa solution marketing. Logiciel en tant que service (SaaS.) ont investi des milliards pour développer leurs plateformes – alors pourquoi une entreprise ferait-elle cet investissement ? Il n'y a eu aucun retour sur investissement (ROI) pour cela, et vous seriez chanceux si jamais vous le faisiez décoller.

Raisons pour lesquelles une entreprise peut créer sa propre plate-forme

Cela ne veut pas dire que je pense que les entreprises ne devraient jamais envisager de créer leur propre solution. Il s'agit simplement de peser les avantages de la construction par rapport à l'achat d'une solution. Outre une bande passante et une puissance de traitement abondantes, voici 10 autres raisons qui peuvent inciter une entreprise à construire plutôt qu'à acheter :

  1. Solutions sans code et low-code: L'essor des plateformes de développement no-code et low-code permet aux entreprises de créer des solutions de vente et de marketing personnalisées sans expertise approfondie en codage. Les entreprises peuvent réduire les coûts de développement et accélérer la mise sur le marché en utilisant des outils sans code pour créer des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins uniques.
  2. De nombreuses API et SDK: La disponibilité de nombreuses API (Application Programming Interfaces) et kits de développement de logiciels (SDK) permettent une intégration transparente entre différents composants logiciels. La création d'une plate-forme personnalisée permet aux entreprises d'exploiter les API pour connecter divers systèmes, rationaliser le flux de données et créer un écosystème de vente et de marketing unifié.
  3. Faible coût de la bande passante et de la puissance de traitement: La baisse du coût de la bande passante et la disponibilité des ressources de cloud computing ont rendu le stockage et le traitement des données plus abordables. Les entreprises peuvent créer et faire évoluer leurs plates-formes dans le cloud, réduisant ainsi les coûts d'infrastructure et réalisant des économies au fur et à mesure de leur croissance.
  4. Réglementation et conformité: Des réglementations évolutives comme RGPD, HIPAAet PCI DSS ont rendu la confidentialité et la conformité des données plus critiques que jamais. La création de plates-formes internes permet aux entreprises d'avoir un contrôle total sur le traitement et la conformité des données, réduisant ainsi le risque de sanctions réglementaires coûteuses.
  5. Sécurité: Les menaces de cybersécurité sont devenues de plus en plus sophistiquées, faisant de la protection des données une priorité absolue. Le développement d'une plate-forme personnalisée permet aux entreprises de mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes adaptées à leurs besoins spécifiques, protégeant les données sensibles des clients et la propriété intellectuelle.
  6. Personnalisation: Building permet une personnalisation complète pour s'aligner sur les stratégies de vente et de marketing d'une entreprise, offrant ainsi un avantage concurrentiel que les solutions standard ne peuvent pas offrir.
  7. Évolutivité: Les plates-formes personnalisées peuvent être conçues pour évoluer de manière transparente à mesure que l'entreprise se développe, garantissant ainsi qu'elles peuvent gérer des volumes accrus sans les limitations des logiciels tiers.
  8. Intégration: Les entreprises peuvent intégrer étroitement leur plate-forme interne aux outils et bases de données existants, améliorant ainsi l'efficacité et fournissant une vue unifiée des données clients.
  9. Contrôle des coûts: Au fil du temps, la création d'une plate-forme personnalisée peut entraîner des économies par rapport aux frais de licence annuels récurrents, en particulier à mesure que l'entreprise se développe et que le volume de données et d'utilisateurs augmente.
  10. Investissement: Développer une solution propriétaire peut contribuer à la valeur à long terme de l'entreprise. Une plateforme sur mesure devient précieuse, augmentant potentiellement la valeur globale de l'entreprise. Cette solution propriétaire peut également constituer un argument de vente unique, attirant des investisseurs, des partenaires ou des acheteurs potentiels qui voient la valeur des actifs technologiques de l'entreprise.

Raisons pour lesquelles une entreprise ne devrait pas créer sa propre plateforme

Mon bon ami, Adam Small, a construit un incroyable marketing immobilier plate-forme à la fois abordable et riche en fonctionnalités. L'un de ses plus gros clients a décidé de créer sa propre plateforme en interne et de la proposer gratuitement à ses agents. Des années plus tard, des millions de dollars ont été dépensés, et la plateforme n'offre toujours pas les fonctionnalités de base requises pour les agents immobiliers… et ceux qui sont partis pour faire des économies sont maintenant revenus.

Ne sous-estimez pas l'effort nécessaire pour créer une solution. Il existe des raisons valables pour lesquelles une entreprise peut choisir de ne pas créer sa propre solution et d'opter plutôt pour des solutions sous licence existantes. Voici quelques raisons courantes :

  • Contraintes de coûts et de ressources: Construire une solution personnalisée peut être coûteux et gourmand en ressources. Cela peut nécessiter l’embauche de développeurs, de concepteurs et de personnel de maintenance spécialisés. Les solutions sous licence ont souvent des coûts d'abonnement prévisibles.
  • Time to Market: Développer une solution personnalisée peut prendre beaucoup de temps. Les entreprises qui doivent se lancer rapidement trouveront peut-être plus pratique d’utiliser des solutions prédéfinies et facilement disponibles.
  • Manque d'expertise: Si l'entreprise manque d'expertise technologique et de développement de logiciels en interne, la création d'une solution personnalisée peut entraîner des difficultés pour maintenir et faire évoluer efficacement le système.
  • Complexité et risque: La création d'une plate-forme personnalisée comporte des défis et des risques techniques, tels que des retards de développement inattendus, des bugs et des problèmes de compatibilité. Ceux-ci peuvent avoir un impact sur les opérations et les revenus.
  • Bogues et vulnérabilités: Le développement de code personnalisé présente un risque d'erreurs de codage et de vulnérabilités que des acteurs malveillants peuvent exploiter. Ces problèmes peuvent ne pas être découverts avant le déploiement.
  • Protection des données: Assurer la sécurité des données sensibles, telles que les informations client ou les dossiers financiers, peut être complexe. Une mauvaise gestion ou une protection inadéquate des données peut entraîner des violations de données.
  • Conformité: Lors de la création d'une solution personnalisée, il peut être difficile de respecter les réglementations et les exigences de conformité spécifiques au secteur. Le non-respect peut entraîner des conséquences juridiques et financières.
  • Focus: Les entreprises peuvent préférer se concentrer sur leurs activités principales plutôt que de consacrer leurs ressources et leur attention au développement de logiciels. L’utilisation des solutions existantes leur permet de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux.
  • Innovation: De nombreuses solutions logicielles sous licence offrent et continuent d'ajouter un large éventail de fonctionnalités et d'intégrations qui peuvent répondre aux besoins des entreprises sans nécessiter de développement personnalisé.
  • Mises à niveau et maintenance: La maintenance et la mise à niveau d'une solution personnalisée peuvent prendre du temps et être coûteuses. Les solutions logicielles sous licence sont souvent accompagnées de services d'assistance, de mises à jour et de maintenance.
  • Testé et éprouvé sur le marché: Les solutions logicielles établies ont fait leurs preuves et sont utilisées avec succès par de nombreuses entreprises, réduisant ainsi l'incertitude associée au développement personnalisé.
  • Évolutivité: Certaines solutions sous licence sont conçues pour évoluer avec la croissance d'une entreprise, ce qui facilite son adaptation à l'évolution des besoins sans la charge d'un travail de développement approfondi.
  • Support fournisseur: Les logiciels sous licence incluent souvent le support du fournisseur, ce qui peut s'avérer utile pour résoudre les problèmes et obtenir de l'aide.
  • Coût total de possession (TCO): Même si la création d'une solution personnalisée peut sembler rentable au départ, au fil du temps, le TCO peut être plus élevé en raison des coûts de développement, de maintenance et de support.

En résumé, ne pas créer votre propre solution peut être un choix judicieux si l'entreprise est confrontée à des contraintes de ressources, à des contraintes de temps de mise sur le marché, manque d'expertise technique ou si les solutions existantes correspondent à ses exigences. Un examen attentif des compromis entre la construction et l'achat est essentiel pour prendre une décision éclairée qui correspond le mieux aux objectifs et aux circonstances de l'entreprise.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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