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Brody PR: Quand licencier votre cabinet de relations publiques

250px-Scream_at_laptop.jpgAujourd'hui, avec quelques centaines d'autres blogueurs, journalistes et leaders de l'industrie influents, j'ai reçu un e-mail non sollicité de Beth Brody (beth@brodypr.com) avec un communiqué de presse sur Jump Start Social Media Publiant un nouveau livre électronique sur le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises.

Ce n'était pas assez grave qu'il s'agisse de SPAM, il a également ouvertement fourni la liste des destinataires avec le nom et l'adresse e-mail de tous les autres. Jamais entendu parler BCC?

Je ne connais pas Beth et je ne sais pas RP Brody, mais je vais leur faire savoir, ainsi que tous leurs prospects et clients, qu'ils méritent l'énorme contrecoup qu'ils subissent actuellement. Une réponse (réponse à tous) dans le fil de discussion massif (qui continue) d'une figure de premier plan de l'industrie se lit comme suit:

Retirez-moi de cette f-g liste sur laquelle je n'ai jamais demandé à figurer et dont je ne peux pas me désinscrire.

La liste des personnes à qui cela s'est adressé est la qui est qui d'influenceurs. Pendant que je suis flatté d'avoir fait le liste, je suis également énervé qu'une société de relations publiques rassemblerait une liste comme celle-ci simplement pour nous spammer. Je suis sûr que le livre électronique Jump Start Social Media est un très bon livre électronique… mais je ne vais pas le télécharger, créer un lien vers lui, ni le recommander parce que j'ai été spammé par leur cabinet de relations publiques.

Les cabinets de relations publiques, plus que quiconque dans l'industrie, devraient reconnaître l'impact des courriels non sollicités et l'importance de la communication basée sur l'autorisation dans ce monde de spam. J'ai un formulaire de contact sur mon site pour que les gens puissent m'envoyer un message - c'est un excellent moyen pour un cabinet de relations publiques de communiquer avec moi… ou à travers les 80 autres médias sociaux sur lesquels je communique. C'était simplement des relations publiques paresseuses, pures et simples.

Maintenant, mon adresse e-mail est entre les mains de Dieu sait qui parce qu'une agence de relations publiques a oublié toutes les règles de Relations publiques. En nature, j'ai maintenant publié leur adresse e-mail pour que tout le monde puisse la voir. N'hésitez pas à laisser un mot à Beth lorsque vous aurez votre prochaine promotion - je suis sûr qu'ils l'adoreront!

Brody sera également ajouté à la longue liste de Spammeurs de relations publiques by Gina Trapani. Cela me fait me demander si Brody pourrait ou non faire face à un recours collectif pour violation de la loi CAN-SPAM, car ils ne fournissaient aucun moyen de se retirer des communications de masse.

La prochaine fois que vous embaucherez un cabinet de relations publiques, découvrez comment ils vont trouver des influenceurs sur le marché et comment ils vont les approcher. Si c'est comme Brody PR, ne les embauchez pas. Ils ne comprennent pas. Si vous avez une entreprise comme Brody PR qui spamme des influenceurs, renvoyez-les. Ils vont faire plus de mal que de bien à votre marque.

Lectures complémentaires: Comment un seul e-mail a tué une entreprise de relations publiques, J'aurais apprécié des excuses, Les relations publiques échouent: une leçon et une diatribe… Je suis sûr qu'il y en aura d'autres à venir…

MISE À JOUR: 8/21/2009 Reçu un très gentil de Beth Brody aujourd'hui s'excusant pour le snafu, Beth a un article «leçons apprises» à venir bientôt.

MISE À JOUR IMPORTANTE: 10/19/2009 A reçu une note d'un autre PR Brody indiquant que nos liens étaient erronés dans notre message! Nous nous excusons sincèrement et les liens ont été mis à jour.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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