Taux de rebond, temps passé sur le site et suivi des événements

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Il y a encore beaucoup de malentendus sur la définition d'un taux de rebond, son impact négatif sur votre site et comment vous pouvez travailler pour l'améliorer. Étant donné que la plupart d'entre vous utilisent Google Analytics, il est important de comprendre comment Google traite un rebond.

taux de rebond temps sur le site sPremièrement, vous ne le réalisez peut-être pas mais Temps moyen sur site pour les visiteurs rebondis est toujours égal à zéro. En d'autres termes, pendant que vous regardez Temps moyen sur site, il affiche uniquement le temps passé sur votre site pour les visiteurs qui ne rebondis pas. Cela me semble assez particulier. J'aimerais savoir combien de temps les gens restent avant de rebondir pour voir si je capte au moins leur attention. Malheureusement, ce n'est pas possible sans quelques hacks. Testez-le vous-même… l'image ici montre un rapport filtré uniquement pour les visiteurs rebondis… résultant en un Temps moyen sur site de 0.

Fait intéressant, si votre visiteur interagit avec votre page dans de toute manière traçable (en dehors de partir), ils ne sont pas classés comme rebond! Donc… si vous ajoutez suivi des événements sur un bouton de lecture ou un appel à l'action, et la personne clique… ils ne sont pas classés comme rebond. La plupart des gens pensent qu'un rebond est une personne qui a atterri sur votre site, puis qui s'en va. Ce n'est pas… c'est toute personne qui atterrit sur votre site, n'interagit d'aucune façon, puis s'en va.

Si vous suivez des événements ou des pages vues supplémentaires sur une page, cette personne n'a pas rebondi. Donc, si vous êtes un directeur marketing aux prises avec des taux de rebond élevés, vous devez au moins voir si les visiteurs interagissent avec votre site de quelque manière que ce soit avant de partir. Cela peut être accompli en ajoutant le suivi des événements partout où c'est possible.

Pensez aux éléments de page où vous pouvez intégrer le suivi des événements:

  • Si vous avez des liens sur votre page qui générer du trafic hors site exprès, vous souhaiterez peut-être suivre cet événement. Cela nécessite un peu de code, cependant, pour s'assurer que l'événement est capturé avant de quitter la page.
  • Si vous avez un Site compatible jQuery avec des commandes permettant aux visiteurs d'interagir avec des curseurs ou d'autres éléments, vous pouvez ajouter un jQuery Google Analytics plugin qui facilite le suivi des événements sur l'activité.
  • Même si vous avez un vidéo Youtube, vous pouvez utiliser le Code JavaScript Youtube et ajoutez le suivi des événements.

Une autre option avancée consiste à ajouter un seconde Compte Google Analytics sur votre page et suivez une deuxième page vue immédiate lors du chargement de la page. Cela réduira votre taux de rebond à 0 sur ce compte, mais vous fournira des statistiques de temps moyen sur le site pour chaque visiteur. Ensuite, vous pouvez ajouter un segment avec un filtre de moins de 3 pages vues. Cela filtrera toute personne qui techniquement n'a pas rebondi et vous fournira du temps sur les données du site.

Et n'oubliez pas de suivre les taux de rebond de l'industrie pour voir comment votre site se compare. Une note - nous avons tendance à voir des sites qui ont un bon rebond de classement de recherche à un taux beaucoup plus élevé. Le comportement des visiteurs pour ceux qui proviennent d'une recherche a tendance à refléter une plus grande activité de navigation où ils vérifient plusieurs résultats de recherche et partent après avoir obtenu un instantané rapide de la page. Alors ne soyez pas surpris si vous capturez plus de trafic de recherche et que votre taux de rebond augmente !

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