Qu'est-ce que le taux de rebond? Comment pouvez-vous améliorer votre taux de rebond?

Amélioration du taux de rebond

Le taux de rebond est l'un de ces KPI que les spécialistes du marketing numérique passent beaucoup de temps à analyser et à essayer d'améliorer. Cependant, si vous ne comprenez pas parfaitement ce qu'est un rebond, vous faites peut-être une erreur dans la façon dont vous essayez de l'améliorer. Je vais vous expliquer la définition d'un taux de rebond, quelques nuances et quelques moyens d'améliorer votre taux de rebond.

Définition du taux de rebond

rebondir est une session d'une seule page sur votre site. Dans Analytics, un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui ne déclenche qu'une seule demande au serveur Analytics, par exemple lorsqu'un utilisateur ouvre une seule page sur votre site, puis quitte sans déclencher d'autres requêtes au serveur Analytics au cours de cette session.

Google Analytics

Pour mesurer avec précision le taux de rebond, nous devons prendre le nombre total de rebonds et soustraire les visites référentes du blog au site Web de l'entreprise. Alors - passons en revue quelques scénarios de rebond:

  1. Un visiteur atterrit sur un article de blog, n'est pas intéressé par le contenu et quitte votre site. C'est un rebond.
  2. Un visiteur arrive sur une page de destination puis clique sur l'appel à l'action pour s'inscrire à votre application. Cela les amène à un site externe sur un sous-domaine ou un domaine différent qui exécute différents comptes Google Analytics. C'est un rebond.
  3. Un visiteur atterrit sur un article d'un résultat de recherche où votre page se classe très bien… pour un terme qui ne s'applique pas à vos produits ou services. Ils ont appuyé sur le bouton Précédent de leur navigateur pour revenir aux résultats de la recherche. C'est un rebond.

Les événements peuvent rendre les taux de rebond nuls

Le taux de rebond est généralement considéré comme une mesure indicative du premier visiteur participation sur un site Web… mais il faut être prudent. Voici un scénario qui pourrait vous surprendre:

  • Vous configurez une analyse un événement sur la page… comme un bouton de lecture pressé, un événement de défilement ou un div popup se produisant.

Un événement, sauf indication contraire événement de non-interaction, est techniquement participation. Les spécialistes du marketing ajoutent souvent des événements dans les pages pour surveiller de plus près la façon dont les visiteurs interagissent avec les éléments de la page ou lorsque des objets apparaissent sur une page. Les événements sont un engagement, alors ils voient instantanément les taux de rebond tomber à zéro.

Taux de rebond par rapport au taux de sortie

Ne confondez pas le taux de sortie avec le taux de rebond. Le taux de sortie est spécifique à une seule page de votre site et si le visiteur a quitté cette page pour accéder à une autre page (sur site ou hors ligne). Le taux de rebond est spécifique à la première page sur laquelle un visiteur arrive au cours de la session qu'il a initiée sur votre site… et s'il a quitté votre site après la visite.

Voici quelques détails entre Taux de sortie et  Taux de rebond pour une page particulière:

  1. Pour toutes les pages vues sur la page, Taux de sortie est le pourcentage qui était le dernier dans la session.
  2. Pour toutes les sessions commençant par la page, Taux de rebond est le pourcentage qui était le uniquement. une des sessions.
  3. Taux de rebond pour une page est basée uniquement sur les sessions qui commencent par cette page.  

L'amélioration du taux de rebond pourrait nuire à l'engagement

Un spécialiste du marketing peut améliorer son taux de rebond et détruire l'engagement sur son site. Imaginez quelqu'un qui entre sur une page de votre site, lit tout votre contenu et organise une démonstration avec votre équipe commerciale. Ils n'ont jamais cliqué sur quoi que ce soit d'autre sur la page… ils viennent d'arriver, ont lu les fonctionnalités ou les avantages, puis ont renvoyé un e-mail au vendeur.

C'est techniquement un rebondir… Mais était-ce vraiment un problème? Non bien sûr que non. C'est un engagement fantastique! C'est juste qu'une partie de cela s'est produite en dehors de la capacité des analyses à capturer l'événement.

Certains éditeurs réduisent artificiellement les taux de rebond pour mieux paraître aux yeux des annonceurs et des sponsors. Pour ce faire, ils divisent le contenu en plusieurs pages. Si une personne doit cliquer sur 6 pages pour lire un article entier, vous avez réussi à réduire votre taux de rebond ET à augmenter vos pages vues. Encore une fois, il s'agit d'une tactique pour augmenter vos tarifs publicitaires sans ajouter de valeur ou d'effort à votre visiteur ou annonceur.

Cette technique est vraiment une imposture et je ne la recommande pas… pour les annonceurs ou pour vos propres visiteurs. L'expérience de votre visiteur ne doit jamais être déterminée uniquement par le taux de rebond.

Améliorer votre taux de rebond

Si vous souhaitez réduire efficacement votre taux de rebond, je vous recommande plusieurs méthodes:

  1. Rédigez un contenu bien organisé et optimisé qui correspond à ce que recherche votre public. Utilisez efficacement les mots-clés en effectuant des recherches sur les mots-clés qui attirent du trafic vers votre site, puis utilisez-les dans les titres de vos pages, les titres des articles, les messages post-slugs et le contenu. Cela garantira que les moteurs de recherche vous indexent correctement et vous serez moins susceptible d'avoir des visiteurs qui ne sont pas intéressés et qui rebondissent sur votre site.
  2. Utilisez des liens internes dans votre contenu. Si votre public accède à votre site pour une recherche spécifique, mais que le contenu ne correspond pas, le fait d'avoir des liens vers des sujets connexes peut aider à fidéliser vos lecteurs. Vous voudrez peut-être avoir un tableau d'index avec des signets qui aident les gens à accéder à des sous-sujets ou sous-titres spécifiques (cliquer sur un signet est un engagement).
  3. Générez automatiquement des articles connexes en fonction du balisage ou des mots-clés. Pour mon blog, j'utilise Articles connexes de Jetpack et il fait un excellent travail en fournissant une liste d'articles supplémentaires liés aux balises que vous avez utilisées pour votre article actuel.
  4. En utilisant Google Tag Manager, vous pouvez facilement déclencher des événements de défilement dans une page. Regardons les choses en face… un utilisateur qui fait défiler une page est participation. Bien sûr, vous souhaiterez également surveiller votre temps passé sur site et les mesures de conversion globales pour vous assurer que l'activité est bénéfique à vos objectifs globaux.

Suppression des rebonds qui constituent un engagement réel

Rappelez-vous mon scénario ci-dessus où j'ai mentionné que quelqu'un est entré sur votre site, lu la page, puis cliqué sur un site externe pour s'inscrire? Vous pouvez faire plusieurs choses pour vous assurer que cela n'est pas enregistré comme un rebond sur votre site:

  • Associez un événement au clic du lien. En ajoutant un événement, vous venez de supprimer le rebond lorsqu'un visiteur clique là où vous le souhaitez. Cela peut être fait avec Cliquez pour appeler ou des liens click-to-email.
  • Ajoutez une page de redirection interstitielle. Si je clique vous inscrire puis atterrissez sur une autre page interne qui suit le clic et redirige la personne vers la page externe, qui comptera comme une autre page vue et non comme un rebond.

Surveillez vos tendances de taux de rebond

Je vous recommande vivement de vous concentrer sur le taux de rebond au fil du temps plutôt que de vous en préoccuper ici et là. En utilisant les techniques ci-dessus, vous pouvez documenter les changements dans l'analyse, puis voir comment votre taux de rebond s'améliore ou s'il s'aggrave. Si vous communiquez avec les parties prenantes sur le taux de rebond en tant que KPI, je recommanderais de faire quelques choses dans le processus.

  • Communiquez ce qu'est le taux de rebond aux parties prenantes.
  • Expliquez pourquoi les taux de rebond n'ont peut-être pas été un bon indicateur historiquement.
  • Communiquez chaque changement radical du taux de rebond lorsque vous ajoutez des événements à votre site pour mieux surveiller l'engagement.
  • Observez la tendance de votre taux de rebond au fil du temps et continuez l'optimisation de la structure de votre site, du contenu, de la navigation, des appels à l'action et des événements.

En fin de compte, je préférerais que les visiteurs entrent sur une page, trouvent tout ce dont ils ont besoin et qu'ils s'engagent avec moi ou partent. Un visiteur non pertinent n'est pas un mauvais rebond. Et un visiteur engagé qui convertit sans jamais quitter la page sur laquelle il se trouve n'est pas non plus un mauvais rebond. L'analyse du taux de rebond nécessite juste un peu de travail supplémentaire!

Un commentaire

  1. 1

    Je n'ai jamais pensé à faire quelque chose comme ces méthodes de triche pour augmenter les pages vues. J'ai déjà un faible taux de rebond sur mon site, donc comme ce n'est pas un gros problème, je suppose que je n'ai tout simplement pas besoin d'y penser!

    En ce qui concerne les méthodes recommandées, j'utilise le plugin pour les articles associés depuis un certain temps maintenant et cela augmente définitivement les pages vues. Cependant, je n'ai pas encore optimisé mes liens de contenu.
    Mon article récent The Slim Girl's Box of Secrets Review

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