Avantages des programmes de fidélisation client

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Même en B2B, notre agence cherche comment nous pouvons fournir à nos clients une valeur au-delà de notre obligation contractuelle. Il ne suffit tout simplement plus de produire des résultats - les entreprises doivent dépasser les attentes. Si votre entreprise génère des transactions élevées / des revenus faibles, un programme de fidélisation de la clientèle est absolument essentiel ainsi que la technologie pour le gérer.

  • Il y a 3.3 milliards d'adhésions à des programmes de fidélité aux États-Unis, 29 par foyer  Tweet ça!
  • 71% des clients du programme de fidélité gagnent 100,000 $ ou plus par an  Tweet ça!
  • 83% des clients conviennent que les programmes de fidélité les rendent plus susceptibles de continuer à faire des affaires  Tweet ça!
  • 75% des entreprises américaines dotées de programmes de fidélité génèrent un retour sur investissement positif  Tweet ça!

Certaines des solutions les plus populaires sont Récompenses Sweet Tooth, Base d'étincelle, Lion de fidélité, S loyauté, Antavo, Loyalis 500 amis.

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité client?

Un programme de fidélisation client est une relation entre une marque et un client. La société propose des produits exclusifs, des promotions ou des prix; en retour, le client accepte de «rester stable» avec l'entreprise grâce à des achats répétés ou à un engagement envers la marque. Darren DeMatas, selfstartr

Assurez-vous de lire l'intégralité du cours Le guide du débutant sur les programmes de fidélisation client de selfstartr - il est incroyablement complet:

  • Qu'est-ce qu'un programme de fidélisation de la clientèle et comment il peut avoir un impact sur les résultats de votre marque
  • Les différents types de programmes de fidélisation de la clientèle
  • Comment concevoir un programme de récompenses qui attire le bon type d'acheteurs
  • La meilleure façon de lancer, promouvoir et mesurer votre programme de fidélité

Guide du débutant sur les programmes de fidélisation de la clientèle

Avantages des programmes de fidélisation client

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