Les objectifs des outils d'automatisation et des efforts de marketing

robot humain

Nous observons certaines tendances au sein de l'industrie du marketing numérique qui ont déjà un impact sur les budgets et les ressources - et continueront de le faire à l'avenir.

Du point de vue de l'investissement, les budgets de marketing des services augmenteront légèrement en 2016, pour atteindre environ 1.5% du chiffre d'affaires total des services. Les augmentations seront toutefois inférieures à la croissance attendue des revenus des services, ce qui exercera une pression encore plus forte sur les spécialistes du marketing pour qu'ils élargissent la portée et les performances avec seulement des ressources supplémentaires minimes. La source: ITSMA

En bref, les budgets pour le marketing numérique continuent de croître et les spécialistes du marketing de niveau C devraient désormais être pratiques et comprendre pleinement la complexité du paysage, les outils disponibles et les rapports nécessaires pour améliorer les efforts d'acquisition et de rétention d'une entreprise. Compte tenu de l'explosion des canaux et de la nécessité d'optimiser pour un si grand nombre, nous faisons plus avec moins… et cela devient de plus en plus complexe.

Tandis que le personnel marketing augmente, l'attente des spécialistes du marketing de faire plus avec moins se poursuit. Et une grande partie de la pression est d'investir dans des outils marketing qui aident à réduire le nombre d'heures humaines nécessaires pour répondre, planifier, exécuter et mesurer les efforts de marketing.

L'automatisation et l'intelligence complètent les ressources humaines, elles ne les remplacent pas

Notre agence fait pas mal de travail pour certaines très grandes entreprises. À tout moment de la journée, nous avons probablement une 18 ou plus de ressources dédiées travaillant sur le travail des clients. Des experts de la marque aux chefs de projet, en passant par les concepteurs, les développeurs, les rédacteurs de contenu… la liste s'allonge encore et encore. Cependant, la grande majorité de ce travail est accompli grâce à des partenariats avec d'autres organisations. Nous développons la stratégie et ils exécutent la stratégie.

Les outils sont un moyen d'augmenter les points de contact avec les clients et les prospects. Nous utilisons une collection d'outils de tableau de bord, de reporting, de publication sociale et de gestion de projet. Mais l'objectif de ces outils n'est pas l'automatisation de nos tâches. Le but de ces outils est de maximiser le temps que nous passons personnellement avec chaque client pour expliquer et optimiser les stratégies que nous proposons.

Comme vous cherchez à investir un budget pour automatiser les tâches internes, je m'assurerais que votre objectif n'est pas de remplacer les gens, mais de les libérer pour qu'ils fassent ce qu'ils font le mieux. Si vous voulez détruire la productivité de votre équipe marketing, continuez à la faire fonctionner à partir de feuilles de calcul et de courrier électronique. Si vous souhaitez maximiser la productivité, faites de l'achat d'outils une priorité afin que votre équipe puisse avoir tout ce dont elle a besoin pour réussir.

En fin de compte, le objectif de tout système lié au marketing devrait être que cela permet un temps plus productif avec vos prospects et clients, pas moins. Produisez plus pour vos clients et vous en récolterez les bénéfices. Quelques exemples:

  • Nous utilisons Wordsmith pour le marketing pour filtrer et présenter les données Google Analytics d'une manière que nos clients peuvent mieux comprendre. Cela nous permet de communiquer les tendances et de proposer la stratégie à améliorer plutôt que de passer du temps à essayer d'expliquer analytique données.
  • Nous utilisons gMaj pour surveiller l'impact des médias sociaux et de la recherche les uns sur les autres et sur les résultats. attribution est difficile, voire impossible, sans un outil comme gShift. Si vous ne mesurez pas avec précision les résultats de votre stratégie de contenu, vous aurez du mal à expliquer pourquoi votre client devrait continuer à y investir.
  • Nous utilisonsHootsuite, Amortissementainsi que jetpack pour gérer nos efforts de publication sociale. Bien que nous soyons une petite équipe, nous faisons beaucoup de bruit sur Internet. En passant moins de temps à publier, je suis en mesure de passer plus de temps à interagir avec mon audience sur les réseaux sociaux.

Chacun de ces outils nous permet de concentrer nos efforts là où ils doivent être plutôt que de travailler sur des tâches banales que nos clients n'apprécieraient jamais. Ils veulent des résultats - et nous devons y travailler!

2 Commentaires

  1. 1

    Salut, Douglas!
    après Awesome!
    Parmi les autres outils de marketing numérique, Goole Analytics est l'un des outils les plus répandus et les plus utilisés. Quelles sont vos meilleures pratiques de mise en œuvre de Google Analytics dans le contexte de la croissance des ventes / revenus?
    Passez une bonne journée!

    • 2

      Cela dépend du client, mais nous souhaitons généralement créer des entonnoirs de conversion qui reviennent de tout appel à l'action au point auquel le visiteur entre sur le site. Et les rapports personnalisés sont essentiels pour réduire la confusion des clients.

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