Tout le monde accepte l'omniprésence des appareils mobiles. Sur de nombreux marchés aujourd'hui, en particulier dans les pays en développement, il ne s'agit pas simplement de premier mobile Mais, mobile uniquement.
Pour les spécialistes du marketing, la pandémie a accéléré le passage au numérique en même temps que la possibilité de cibler les utilisateurs via des cookies tiers est progressivement supprimée.
Cela signifie que les canaux mobiles directs sont désormais encore plus importants, bien que de nombreuses marques enchaînent encore des campagnes marketing cloisonnées et disparates qui comblent maladroitement le fossé entre les technologies traditionnelles en ligne et premier mobile approches.
Il existe de nombreux problèmes, notamment le manque d'ID utilisateur cohérent sur les différentes plateformes et canaux. L'utilisateur final finit souvent par être sur-spammé, et le message de la marque finit par être incohérent – ou complètement perdu.
En amont a développé son Croître plate-forme de marketing mobile dans le but de résoudre ces problèmes. Il a dévoilé la plate-forme juste au moment où la pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde et fait de l'engagement numérique une nécessité plutôt qu'un luxe pour la plupart des entreprises.
Alors, qu'est-ce que la croissance ?
Commençons par les bases. Grow est une plate-forme de marketing numérique qui permet aux organisations d'offrir un engagement client multicanal, principalement via des appareils mobiles, en utilisant des canaux tels que des sites Web mobiles, des SMS, des RCS, des notifications d'appareils et des réseaux sociaux. Il est proposé en tant que plate-forme en libre-service pour l'automatisation du marketing. Cependant, Upstream propose également une offre de services gérés, qui fonctionne bien dans les situations où les clients ne disposent pas de la bande passante ou de l'expertise supplémentaires pour mener des campagnes de marketing numérique sophistiquées.
La plateforme se veut un guichet unique pour les marques. Il rassemble la création de contenu, l'automatisation des campagnes, l'analyse, les informations sur l'audience, la prévention de la fraude publicitaire et les capacités de gestion des canaux en une seule plateforme.
- La première étape est la création via le Atelier de campagne où les clients peuvent créer des parcours dynamiques et multicanaux, sans aucune expérience de codage. C'est une expérience très intuitive, utilisant le glisser-déposer pour créer, éditer et prévisualiser chaque expérience utilisateur.
- Vient ensuite l'échelle. le Automatisation du Marketing L'outil permet aux organisations d'automatiser les flux marketing par client pour réaliser des parcours d'achat personnalisés, de sorte que le marketing à grande échelle puisse toujours se sentir pertinent, contextuel et personnel.
- Le Gestion d'audience permet aux entreprises de rechercher, gérer, définir, analyser et activer les données client pour une exécution de campagne plus précise qui va au-delà des ensembles de données de base afin que les budgets puissent être mieux alloués.
- Et puis il y a le Insights et analyses fonctionnalités, qui forment l'épine dorsale de la plate-forme Grow. En utilisant des quantités massives de données, les entreprises peuvent affiner leurs campagnes pour les rendre de plus en plus efficaces au fil du temps en recueillant des informations sur les performances, l'engagement, le taux de désabonnement, les revenus, etc.
La protection contre la fraude est assurée par Secure-D, la fonction anti-fraude d'Upstream, qui protège contre la fraude publicitaire grâce au blocage prédictif des publicités, au blocage des modèles comportementaux, au processus de compensation des charges, aux notifications d'appareils infectés, à l'étalonnage, à l'enquête sur les incidents et à l'interface sécurisée.
C'est comme ça que tout s'emboîte. Voyons maintenant comment la plate-forme est utilisée par les marques avant-gardistes.
Avec la disparition des cookies tiers à l'horizon, une célèbre marque de bière devait commencer à nouer des relations directes avec ses clients sur l'un de ses marchés clés : le Brésil. Face à un tel changement, la marque a voulu commencer à construire un arsenal de première partie données, afin qu'il puisse développer un moyen plus direct d'engager le public et de promouvoir de nouvelles offres - et mieux allouer son budget marketing.
En utilisant le Croître plate-forme, la marque a pu accéder à la base d'abonnés d'un grand opérateur mobile brésilien – offrant 50 Mo de données mobiles gratuites en échange de leurs coordonnées. En une semaine, il avait généré plus de 100,000 XNUMX prospects. Cela lui a donné un large bassin de prospects avec lesquels il pouvait s'engager et envoyer des promotions et a renouvelé son potentiel marketing dans la région.
Un autre client, un opérateur de télécommunications de premier plan en Afrique du Sud, avait besoin d'accélérer l'adoption à plat de son service de streaming musical sur son marché local. Cependant, l'opérateur était confronté à des problèmes d'acquisition de clients et de monétisation, car les campagnes marketing précédentes n'avaient pas donné de bons résultats. À plus long terme, il avait besoin du nouveau service pour concurrencer Spotify et Apple Music et devenir un important service de streaming musical de choix en Afrique du Sud.
Au cours des trois premiers mois de la campagne, l'opérateur a constaté une augmentation stupéfiante de 4 fois de la base d'utilisateurs actifs de son service de streaming musical. Au cours de la campagne de 8 mois, près de 2 millions (1.8 million) de nouveaux abonnés ont été livrés au service. En seulement 8 mois, la marque avait transformé un service numérique de haute qualité - mais sous-performant - en une solide source de revenus récurrents et un leader du marché dans l'espace.
En résumé, la mission de Grow est de rendre le marketing mobile encore meilleur, en offrant aux utilisateurs le meilleur parcours client possible, adapté à leur personnalité et à leurs besoins, amenant l'efficacité du marketing à des niveaux entièrement nouveaux pour les entreprises. Il a été prouvé que la plate-forme fournit 3 fois les taux de conversation et 2 fois les taux d'engagement par rapport à une campagne numérique traditionnelle, sans aucun besoin d'investissement initial.
C'est du marketing mobile bien fait.
À propos de l'amont
Upstream est une entreprise technologique leader dans le domaine du marketing mobile sur les marchés émergents les plus importants au monde. Sa plate-forme d'automatisation du marketing mobile, Grow, unique en son genre, combine des innovations dans le domaine de l'automatisation du marketing et des données, la sécurité contre la fraude publicitaire en ligne et la communication numérique multicanale visant à créer des expériences personnalisées pour les consommateurs finaux. Avec plus de 4,000 1.2 campagnes de marketing mobile réussies, l'équipe Upstream aide ses clients, les plus grandes marques du monde entier, à communiquer plus efficacement avec leurs clients, à augmenter leurs ventes numériques et à augmenter leurs revenus. Les solutions en amont s'adressent à 45 milliard de consommateurs dans plus de XNUMX pays d'Amérique latine, d'Afrique, du Moyen-Orient et d'Asie du Sud-Est.
