L'avenir des ventes B2B: mélanger les équipes internes et externes

La pandémie COVID-19 a eu des répercussions massives dans tout le paysage B2B, peut-être de manière plus significative sur la façon dont les transactions se déroulent. Certes, l'impact sur les achats des consommateurs a été immense, mais qu'en est-il du business to business? Selon The B2B Future Shopper Report 2020, à peine 20% des clients achètent directement auprès des commerciaux, contre 56% l'année précédente. Certes, l'influence d'Amazon Business est significative, mais 45% des répondants au sondage ont déclaré