Stratégies de commerce électronique multicanal pour une saison des fêtes changeante

L'idée du Black Friday et du Cyber ​​Monday en tant que journée de blitz ponctuelle a changé cette année, alors que les grands détaillants ont annoncé des offres Black Friday et Cyber ​​Monday pendant tout le mois de novembre. En conséquence, il est devenu moins question de fourrer une offre unique d'une journée dans une boîte de réception déjà encombrée, et plus de créer une stratégie à long terme et une relation avec les clients tout au long de la saison des vacances, en offrant les bonnes opportunités de commerce électronique à les bons moments