Conception de l'interface utilisateur: leçons d'un ascenseur d'Indianapolis

En arrivant et en revenant d'une réunion l'autre jour, je suis monté dans un ascenseur qui avait cette conception d'interface utilisateur: je suppose que l'histoire de cet ascenseur ressemble à ceci: l'ascenseur a été conçu et livré avec un très simple, facile- pour utiliser une interface utilisateur telle que celle-ci: Une nouvelle exigence est apparue: «Nous devons prendre en charge le braille!» Plutôt que de repenser correctement l'interface utilisateur, une conception supplémentaire a simplement été intégrée à la conception originale. Exigence satisfaite.

Conception Web: il ne s'agit pas de vous

Êtes-vous sur le point d'entreprendre une grande refonte de site Web? Que diriez-vous de reconstruire cette application logicielle maladroite mais critique? Avant de vous lancer, rappelez-vous que l'arbitre final de la qualité n'est pas vous, ce sont vos utilisateurs. Voici quelques étapes pour mieux comprendre leurs besoins et leurs comportements avant de dépenser de précieux dollars de programmation.