Comment s'approprier la transformation numérique grâce aux relations d'influence

Vos clients sont de plus en plus informés, responsabilisés, exigeants, exigeants et insaisissables. Les tactiques et les mesures du passé ne correspondent plus à la façon dont les gens prennent des décisions dans le monde numérique et connecté d'aujourd'hui. En mettant en œuvre la technologie, les spécialistes du marketing peuvent avoir un impact fondamental sur la façon dont les marques voient le parcours client. En fait, 34% de la transformation numérique est dirigée par les CMO, contre 19% seulement par les CTO et les DSI. Pour les spécialistes du marketing, ce changement est un