Comment les solutions de logistique inverse peuvent rationaliser le traitement des retours sur le marché du commerce électronique

La pandémie de COVID-19 a frappé et toute l'expérience d'achat a changé soudainement et complètement. Plus de 12,000 2020 magasins physiques ont fermé en XNUMX alors que les acheteurs se déplaçaient pour acheter en ligne dans le confort et la sécurité de leur foyer. Pour suivre l'évolution des habitudes de consommation, de nombreuses entreprises ont étendu leur présence dans le commerce électronique ou sont passées au commerce de détail en ligne pour la première fois. Alors que les entreprises continuent de subir cette transformation numérique vers la nouvelle façon d'acheter, elles sont frappées par le