Les spécialistes du marketing devraient-ils renoncer à la personnalisation?

Un article récent de Gartner rapportait: D'ici 2025, 80% des spécialistes du marketing qui ont investi dans la personnalisation abandonneront leurs efforts. Prédit 2020: les spécialistes du marketing, ils ne vous intéressent tout simplement pas. Maintenant, cela peut sembler un point de vue quelque peu alarmiste, mais ce qui manque, c'est le contexte, et je pense que c'est ça… C'est une vérité assez universelle que la difficulté d'une tâche se mesure en fonction des outils et des ressources dont on dispose. Par exemple, creuser