5 façons dont l'écoute sociale renforce la notoriété de la marque que vous voulez vraiment

Les entreprises doivent maintenant être plus conscientes que jamais que le simple fait de surveiller les médias sociaux tout en essayant d'améliorer la reconnaissance d'une marque ne suffit plus. Vous devez également rester à l'écoute de ce que vos clients veulent vraiment (et ne veulent pas), ainsi que vous tenir au courant des dernières tendances de l'industrie et de la concurrence. Entrez en écoute sociale. Contrairement à la simple surveillance, qui examine les mentions et les taux d'engagement, l'écoute sociale se concentre sur le sentiment