Transformation numérique: lorsque les directeurs marketing et les directeurs informatiques font équipe, tout le monde y gagne

La transformation numérique s'est accélérée en 2020 parce qu'il le fallait. La pandémie a rendu nécessaires les protocoles de distanciation sociale et a stimulé la recherche et l'achat de produits en ligne pour les entreprises et les consommateurs. Les entreprises qui ne disposaient pas déjà d'une solide présence numérique ont été obligées d'en développer une rapidement, et les chefs d'entreprise ont décidé de capitaliser sur le torrent d'interactions numériques de données créé. C'était vrai dans l'espace B2B et B2C: la pandémie a peut-être fait avancer les feuilles de route de la transformation numérique

Repenser la sensibilisation du marketing B2B? Voici comment choisir les campagnes gagnantes

Alors que les spécialistes du marketing ajustent leurs campagnes pour répondre aux retombées économiques du COVID-19, il est plus important que jamais de savoir comment choisir les gagnants. Les mesures axées sur les revenus vous permettent d'allouer efficacement les dépenses.

En 2018, les données alimenteront l'économie émergente des Insights

La perspective de tout changer par l'intelligence artificielle (IA) a généré un buzz considérable dans les cercles marketing en 2017, et cela se poursuivra en 2018 et dans les années à venir. Des innovations comme Salesforce Einstein, la première IA complète pour le CRM, donneront aux professionnels de la vente des informations sans précédent sur les besoins des clients, aideront les agents d'assistance à résoudre les problèmes avant même que les clients ne les perçoivent et laisseront le marketing personnaliser les expériences à un degré qui n'était pas possible auparavant. Ces développements sont à la fine pointe d'un

4 révélations que vous pouvez découvrir avec les données Salesforce

Ils disent qu'un CRM n'est aussi utile que les données qu'il contient. Des millions de spécialistes du marketing utilisent Salesforce, mais peu ont une solide compréhension des données qu'ils extraient, des mesures à mesurer, d'où elles proviennent et à quel point ils peuvent y faire confiance. Alors que le marketing continue de devenir de plus en plus axé sur les données, cela renforce le besoin de comprendre ce qui se passe dans les coulisses avec Salesforce, ainsi que d'autres outils. Voici quatre raisons pour lesquelles