Comment les programmes de fidélité réussis stimulent les connaissances et l'économie comportementale

Note: Cet article a été écrit par Douglas Karr à partir d'un entretien Q&R avec Suzi par e-mail. Les programmes de fidélité offrent aux marques l'opportunité de fidéliser leurs clients existants et de les transformer en fans enthousiastes. Par définition, les membres de la fidélité connaissent votre marque, dépensent de l'argent avec vous et vous fournissent des données précieuses dans le processus. Pour les organisations, les programmes de fidélité sont un moyen idéal pour découvrir des informations significatives sur les clients, en savoir plus sur ce