Trois applications dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise de commerce électronique

Applications de commerce électronique

Il y a tellement de détaillants en ligne - et vous en faites partie. Vous y êtes pour le long terme. En tant que tel, vous devez être en mesure de rivaliser avec le meilleur des centaines de milliers de boutiques en ligne actuellement sur Internet. Mais comment fais-tu cela?

  1. Vous devez vous assurer que votre site Web est aussi attirant que possible. S'il est mal conçu, ne avoir un grand nom, vos polices sont trop petites (ou trop grandes), votre logo se fond dans l'arrière-plan de votre boutique en ligne, les boutons de navigation se trouvent dans un emplacement difficile (pensez à la barre de recherche!), ou si les couleurs que vous avez choisies sur votre site Web le font ne fonctionne pas bien avec la culture à laquelle vous vendez, vous devrez alors repenser votre conception. C'est votre point de départ.
  2. Si votre boutique en ligne a un professionels ressentez-le, alors vous devez regarder les produits que vous vendez. Sont-ils ceux qui attirent le public le plus large, ou visez-vous une cohorte de clients plus spécifique? Dans les deux cas, c'est bien, mais cela pourrait affecter votre succès si vous ne répondez pas à votre clientèle. En outre, ces articles sont-ils de haute qualité ou sont-ils des importations bon marché? Si vos produits tombent en morceaux, vous aussi.
  3. Jetez un œil à votre Marketing. Comment commercialisez-vous votre entreprise? Sur quels sites faites-vous de la publicité et quelle est l'efficacité de ces plateformes? Est-ce une bonne utilisation de votre argent? Assurez-vous que vous en avez pour votre argent et que vos efforts sont aussi efficaces que possible.

Si tout cela fonctionne, il est temps de rationaliser votre entreprise. Si tout le reste est en place, vous pouvez commencer à examiner vos processus et fonctions individuels pour améliorer le service client, la rapidité du service et le réapprovisionnement des marchandises.

Pour vous aider avec ces aspects de votre entreprise, nous discutons de certaines des meilleures applications que vous pouvez avoir pour gérer votre boutique de commerce électronique.

Google Analytics

L'équipe de Google Analytique L'application vous donnera un avantage à la fois dans l'aspect marketing de votre entreprise et dans les ventes. L'application vous permet de suivre les visites de votre site Web. Vous pouvez voir le nombre de vues que chaque page individuelle reçoit. Vous pouvez également voir le nombre de visites qu'ils obtiennent au fil du temps, déterminé par les filtres que vous définissez dans l'application.

Cette application vous permet de voir d'où proviennent les vues. La majorité de vos clients potentiels achètent peut-être votre site de commerce électronique à l'étranger et vous ne vous en rendez pas compte. Voir ces pistes vous permettra de modifier votre modèle commercial et d'adapter davantage votre boutique en ligne à la clientèle étrangère intéressée par l'achat de vos produits.

De plus, en affichant les pages qui se vendent, vous pouvez voir les types de produits que vos clients achètent. Cela vous donnera la possibilité d'éliminer tous les articles qui ne se vendent pas et d'apporter une gamme de produits que vos clients souhaitent.

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Oberlo

Ceci est une application merveilleuse! Entreprises de brique et de mortier doivent s'appuyer sur le modèle plus traditionnel d'approvisionnement en produits de leurs magasins: ils doivent trouver des grossistes qui proposent les produits qu'ils souhaitent transporter dans leurs magasins, puis les acheter en gros afin d'obtenir les meilleurs prix (ou parce que le grossiste exige qu'une commande minimum soit atteinte).

Ensuite, ils doivent attendre que le produit arrive des semaines plus tard. Dans le cas des chaînes de détaillants comme Wal-Mart et Target, les articles en gros doivent d'abord être livrés à un centre de distribution avant d'être organisés, chargés pour chaque magasin, puis expédiés vers les magasins séparés.

Les détaillants de commerce électronique s'appuieront sur les grossistes traditionnels pour la majorité de leurs produits. Mais les temps changent et Oberlo offre aux petits magasins en ligne une meilleure façon de vendre leurs produits.

Au lieu d'acheter à un fournisseur en gros, vous n'êtes pas obligé de commander un objet - du moins pas avant qu'un client passe une commande. Oberlo vous permet d'importer des produits de milliers de fournisseurs directement dans votre boutique en ligne. Vous passerez ensuite la commande du client auprès du fournisseur. Le fournisseur enverra ensuite la commande à la porte d'entrée du client.

Il s'agit d'un grand changement dans la relation typique détaillant / grossiste, car le détaillant n'a pas à payer pour de grandes quantités de produits. L'article passe directement du grossiste à l'acheteur.

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SalesforceIQ

SalesforceIQ est l'une des meilleures applications pour votre Gestion relations client. Cette application vous permet de réagir aux problèmes des clients; s'il y a un problème dans les processus, vos clients vous le feront certainement savoir. Cette application CRM vous permettra de répondre à ces problèmes, à la fois du point de vue du client et de votre propre point de vue interne. Vous pouvez lancer des correctifs au problème instantanément.

SalesforceIQ intègre également tous vos canaux de médias sociaux dans une plate-forme centrale. Vous pouvez contacter vos heureux invités et interagir avec eux, en les remerciant d'une manière que tous peuvent voir. Vous pouvez également interagir avec des amis et des amis d'amis de vos clients dans le but de les convertir en nouveaux clients. Avec cette application CRM, vous pouvez générer des affaires répétées et initier de nouveaux flux de revenus pour votre boutique de commerce électronique.

Avec ces applications, vous serez en mesure de gérer votre entreprise plus efficacement et plus efficacement. Vous serez en mesure de maintenir votre sélection de produits et vos stocks tout en profitant de l'interconnectivité avec les vendeurs et les fournisseurs pour un réapprovisionnement rapide.

Vous serez également en mesure de gérer vos relations et interactions avec vos clients, et de commercialiser auprès d'autres potentiels. L'examen des ventes de ces applications vous donnera également la possibilité de réagir aux tendances commerciales en temps réel, vous donnant ainsi la possibilité d'augmenter les ventes le même jour.

Grâce à ces applications, vous rendrez votre entreprise plus efficace et compétitive.

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