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Applications mobiles: pourquoi créer, quoi construire, comment en faire la promotion

Nous avons vu des entreprises réussir avec des applications mobiles et d'autres entreprises ont vraiment du mal. La valeur ou le divertissement que l'application mobile apportait au prospect ou au client était au cœur d'une grande partie du succès. Au cœur de la plupart des applications en difficulté, il y avait une mauvaise expérience utilisateur, trop commerciale, avec très peu de valeur pour l'utilisateur. Nous avons également observé d'incroyables applications mobiles qui ont été développées mais qui n'ont jamais été adoptées en raison de faibles efforts promotionnels.

Le développement d'applications mobiles continue de baisser, car de plus en plus d'entreprises créent efficacement des cadres et des plates-formes d'applications mobiles. Cela a en fait introduit beaucoup de problèmes dans l'industrie puisque maintenant tout le monde publie des applications. Le problème est que trop peu d'argent a été dépensé pour les tests utilisateur, l'expérience utilisateur et la promotion… qui font ou défont le succès de l'application mobile.

C'est toujours une entreprise dans laquelle il vaut la peine d'investir, il vous suffit de trouver les bons partenaires. Les applications mobiles peuvent améliorer la fidélité des entreprises et augmenter vos ventes. À titre d'exemple, nous avons créé une application de conversion simple pour une entreprise de produits chimiques qui a aidé ses clients à effectuer des calculs de conversion précis sans avoir à retourner sur leur bureau. Et, bien sûr, l'application disposait d'une fonction d'appel en un clic qui leur permettait d'appeler simplement notre client pour obtenir de l'aide ou de passer une commande.

18% des 500 plus grands détaillants au Royaume-Uni et plus de 50% aux États-Unis proposent à leurs clients une application transactionnelle. La moitié des utilisateurs mobiles se tournant vers les applications pour prendre des décisions d'achat, les marques doivent prendre le temps d'étudier les besoins des consommateurs et de créer des expériences d'application qui répondent directement aux besoins des clients. Mais avant de lancer votre prochaine grande application, il y a quelques points clés à garder à l'esprit.

Principaux points à retenir de la dernière infographie d'Usablenet:

  • Un tiers des utilisateurs d'applications mobiles désinstallent des applications parce qu'ils ont perdu tout intérêt
  • 30% des utilisateurs d'applications mobiles utiliseraient à nouveau une application si elle offrait une réduction
  • 2/3 des utilisateurs de médias mobiles dans le monde considèrent la transparence comme très importante
  • 54% des milléniaux dans le monde affirment qu'une mauvaise expérience mobile les rendrait moins susceptibles d'utiliser les autres produits d'une entreprise.

En savoir plus sur la conception d'une stratégie d'application mobile optimale dans Usablenet gratuit Guide des applications mobiles.

Pourquoi les applications mobiles?

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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