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Le canal d'appels entrants est énorme… et inexploité

Le suivi des appels est un secteur très mal desservi et une énorme opportunité pour les spécialistes du marketing. Alors que les smartphones deviennent de plus en plus répandus dans les entreprises pour lire des e-mails, rechercher des entreprises et rechercher nos achats, de plus en plus de personnes sont simplement en cliquant sur le numéro de téléphone ils trouvent sur le site. Pour les entreprises qui font de la publicité sur les canaux médiatiques, c'est un énorme problème car elles signalent mal le canal qui génère l'appel, le prospect et la conversion.

Nous avons un client qui a ce problème - fournir le même numéro de téléphone sur ses publicités télévisées que sur son site, dans sa publicité numérique et sur son contenu qui fournit aux consommateurs un éventail de sources - de la recherche aux réseaux sociaux. Le terme erroné en interne est que quiconque appelle le numéro est attribué à la publicité télévisée - mais ce n'est tout simplement pas le cas du tout.

Cette infographie est de Convoquer, une plate-forme basée sur le cloud qui offre une gestion de campagne, une attribution claire, analytique et des outils d'optimisation mobile.

Appel entrant

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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