Les managers américains sont gâtés…

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Les managers américains sont gâtés. Certains sont même des gamins.

Imaginez gérer sur une île. Votre île a des ressources humaines limitées, était à des heures de tout et vous parliez une langue différente. Attirer des employés sur votre île est difficile en raison de la langue maternelle et de l'île. L'île n'est ni dans l'Orient ni dans les Caraïbes, elle est froide et humide avec quelques mois seulement fournissant des heures de lumière du jour. En grandissant, vos employés ont appris à parler deux autres langues alternatives car votre langue est peu connue en dehors de votre île.

En tant que gestionnaire et membre de l'île, il est de votre responsabilité de déplacer vos employés vers des postes où ils peuvent réussir. Vous devez travailler dur pour garder les employés; parce que, bien que ce soit leur maison, ils peuvent quitter l'île chaque fois qu'ils le souhaitent. Vous devez investir beaucoup d'argent dans vos employés à la fois en salaire et en ressources. Chaque employé commence avec 5 semaines de vacances par an. Vous ne pourrez peut-être pas promouvoir les gens rapidement, car le roulement du personnel et le ressentiment pourraient enterrer votre entreprise.

L'île est l'Islande. La ville est Reykjavik. C'est un pays fascinant. Ses habitants sont riches en culture, en histoire et possèdent l'une des cultures les plus saines et les plus riches du monde. La pêche et le tourisme sont les principales industries d'Islande. Ils ont les meilleurs fruits de mer du monde. L'île est riche en caractéristiques géologiques fascinantes allant des glaciers, des geysers aux champs de lave.

Mon entreprise m'a envoyé en Islande cette semaine pour assister l'un de nos clients. Depuis le moment où nous avons atterri, nous étions impressionnés. La culture de l'organisation, le professionnalisme et le dévouement des employés étaient bien différents de ceux de n'importe quelle entreprise américaine avec laquelle j'avais travaillé. Le fait est que je pense que nous sommes gâtés.

En Amérique, si vous n'aimez pas votre employé, vous pouvez simplement le licencier, lui demander de partir ou le mettre suffisamment mal à l'aise pour qu'il parte. S'ils ne sont pas productifs, vous n'avez pas besoin d'appliquer des ressources simplement en obtenir une nouvelle. Notre productivité dans ce pays est bien connue dans le monde entier, mais ce n'est pas grâce à nos excellents gestionnaires. C'est à cause de l'énorme ressource humaine dont nous disposons. Cela signifie que nous n'avons pas besoin de gérer. Nous n'avons pas besoin de diriger. Nous ne considérons pas la longévité de l'entreprise comme un atout souvent plus un employé reste longtemps dans une entreprise; nous les ciblons pour leurs faiblesses.

Le client que nous avons visité est une entreprise rentable dans une industrie internationale qui patauge pratiquement partout ailleurs. Ils font face à plus de défis que nous. En fait, leurs concurrents dans notre pays peuvent faire faillite dans le cadre de leur plan d'affaires stratégique! Ils se concentrent sur la qualité, tandis que leurs concurrents se concentrent sur le prix. Ils ont des stratégies à long terme, tandis que leurs concurrents s'inquiètent du cours actuel des actions. Leur gagne-pain l'exige, et ils livrent.

Dans tous les domaines, leur culture et l'adversité de leur environnement exigent qu'ils soient de meilleurs spécialistes du marketing, de meilleurs hommes d'affaires et, surtout, de meilleurs gestionnaires. Alors que nous participions à nos réunions avec des dizaines d'employés, nous ne pouvions pas dire lesquels étaient de première ligne et lesquels étaient des cadres supérieurs - tous étaient bien informés, engagés, vocaux et engagés.

Au cours de ma carrière, j'ai rencontré 1 ou 2 managers qui pourraient être en mesure de rivaliser dans cet environnement. Malheureusement, les milliers d'autres personnes avec lesquelles j'ai travaillé ne tiennent pas une bougie. Pour être honnête, je pense que je fais partie de ces derniers…. Je ne suis pas sûr de pouvoir y réussir non plus.

Nos managers sont gâtés. Ils n'ont pas besoin de gérer, ils n'ont pas besoin de s'adapter à leur environnement, ils modifient simplement l'environnement pour masquer leur incapacité à diriger. Dans certaines entreprises, le roulement du personnel est même un avantage car il permet de réduire les rémunérations. Certains pensent qu'il est moins coûteux de recruter un nouvel employé que d'en garder un expérimenté.

Nathan Myhrvold, ancien scientifique en chef chez Microsoft, a déclaré: «Les meilleurs développeurs de logiciels sont plus productifs que les développeurs de logiciels moyens, non pas d'un facteur 10X ou 100X, voire 1,000 10,000X, mais XNUMX XNUMXX». Je suis assez certain que cette affirmation peut être répétée dans la plupart des organisations. Le fait est que les bonnes employées ne valent pas PLUS que les autres employés, ils valent exponentiellement plus.

Alors que notre monde continue de s'intégrer, notre île devient de plus en plus petite. L'Amérique est en train de devenir un client du marché mondial et nous ne réussirons que si nous tenons nos gestionnaires responsables. Ce qui demande à l'Islande de performer n'est pas trop loin dans le futur pour notre pays. Nos bons employés et gestionnaires seront emportés par des entreprises qui valorisent leur valeur. Les mauvais gestionnaires enfonceront leurs mauvaises entreprises dans le sol.

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