Agorapulse: votre boîte de réception simple et unifiée pour la gestion des réseaux sociaux

Gestion des médias sociaux Agorapulse

Il y a plus de dix ans, à Social Media Marketing World, j'ai rencontré des personnes incroyablement gentilles et brillantes Émeric Ernoult - fondateur et PDG de Agorapulse. Le marché des outils de gestion des médias sociaux est bondé. Accordé. Mais Agorapulse traite les médias sociaux comme les entreprises en ont besoin pour être… un processus.

Il est de plus en plus difficile de sélectionner le ou les bons outils pour nos besoins. Pour quiconque (comme moi) essaie de gérer plusieurs comptes qui sont battus et rendus bruyants par le SPAM et les arguments de vente, Agorapulse brise le bruit. Pour aggraver les choses, les fournisseurs d'outils modifient beaucoup leurs offres et leurs modèles de tarification, augmentant généralement les prix ou passant d'un libre-service abordable à des tarifs d'entreprise haut de gamme.

Agorapulse est un outil de gestion des médias sociaux qui, à mon avis, fonctionne correctement. Voici pourquoi je l'utilise tous les jours et le recommande à chaque client…

Fini le chaos de la boîte de réception. Chaque fois que je me connecte, j'obtiens une vue claire de la boîte de réception de chaque compte avec une indication du nombre d'éléments en attente de révision.

Lorsque nous sommes passés à Agorapulse et que nous avons eu un point où nous avions une boîte de réception qui capturait les messages directs, elle capturait l'écoute et nous avons pu insérer les commentaires sur les annonces au même endroit, nous pouvions l'utiliser comme nous l'utilisions. toute autre boîte de réception de notre système de billetterie.

Jamie Mendelsohn - Lovepop

Une boîte de réception sociale unifiée conçue pour gagner du temps

Agorapulse a structuré son Boîte de réception sociale unifiée pour vous aider à atteindre Inbox Zero rapidement et facilement. Tous les nouveaux messages, commentaires et mentions, pour Facebook, Twitter et Instagram, sont affichés par défaut dans un réviser filtre pour vous aider à vous concentrer sur vos derniers articles et ils y restent jusqu'à ce que vous les examiniez chacun ou que vous les examiniez tous en un seul clic. Toutes vos conversations se trouvent dans un seul endroit où vous pouvez organiser, gérer, attribuer et étiqueter chaque conversation avec votre organisation.

  • Influenceur - Voir le nom et le profil de l'expéditeur pour chaque mention. Ajoutez des étiquettes pratiques pour classer vos utilisateurs et des notes internes pour fournir un contexte à votre équipe.
  • Commentaires sur les publicités Facebook et Instagram - Synchronisez tous vos commentaires d'annonces. Recevez des statistiques dès que vous le souhaitez dans l'ordre chronologique.
  • Outils de la boîte de réception - Filtres de boîte de réception, réponses enregistrées, actions groupées, traductions en un clic, affectations d'équipe - obtenez-les tous, quel que soit le plan que vous choisissez.

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Boîte de réception sociale unifiée Agorapulse

Publication intuitive sur les réseaux sociaux

Agorapulse permet à votre équipe d'optimiser, de collaborer et d'organiser vos publications sur les réseaux sociaux pour planifier, approuver et publier des publications où elles peuvent obtenir les meilleures performances sur chaque réseau social.

  • Collaboration de l'équipe - Partagez des notes, suivez les actions et voyez qui communique en temps réel
  • Calendrier partagé - Les utilisateurs peuvent accepter, rejeter ou donner des commentaires sur des messages individuels. Vous et vos clients pouvez également afficher l'intégralité de votre contenu planifié, publié, à approuver et rejeté.
  • File d'attente de publication sur les réseaux sociauxs - Créez des catégories de files d'attente pour planifier des publications de contenus et de campagnes connexes. Assurez-vous d'avoir un bon équilibre de contenu tout au long de la semaine, le tout en un coup d'œil.

Publication sur les réseaux sociaux et calendrier collaboratif

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Surveillance des médias sociaux

Écoutez les conversations sur les réseaux sociaux sur votre marque, vos concurrents et votre espace. Répondez rapidement aux conversions urgentes.

  • Filtrez - Concentrez-vous sur ce qui est important avec les paramètres de recherche YouTube et Twitter. Explorez les détails via les opérateurs booléens pour obtenir exactement ce que vous voulez.
  • Parce que - Étiquetez votre stratégie de contenu en étiquetant les éléments, tels que les publications importantes, l'activité des concurrents et les commentaires des clients pour une récupération et une réponse faciles
  • Découvrir - Restez à l'affût des clients, prospects et opportunités commerciales potentielles - sans limites.

Surveillance des médias sociaux avec Agorapulse

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Mesures et rapports sur les médias sociaux

Détectez quel contenu fonctionne le mieux, où et quand. Suivez les tendances et les performances de votre équipe et obtenez des recommandations sur votre prochaine initiative de contenu social avec des données sur le comportement des utilisateurs.

  • Concentration - Découvrez l'audience organique, l'audience payante, l'audience totale, les clics et le nombre d'utilisateurs engagés pour votre contenu.
  • Détecter - Découvrez le nombre d'abonnés que vous gagnez ou perdez, les heures de visionnage de votre contenu et les interactions avec votre contenu.
  • Measure - Surveillez facilement les temps de réponse de chaque membre de l'équipe pour vous assurer que toutes les conversations entrantes de la marque sont traitées rapidement. Suivez les réponses et les commentaires examinés, masqués et supprimés.
  • Rapports de puissance - Créez des rapports personnalisés basés sur les métriques et les plages de dates que vous choisissez, sur plusieurs profils sociaux. Vous pouvez également comparer des périodes et définir des rapports programmés automatiques pour votre messagerie.

Métriques et rapports sur les réseaux sociaux avec Agorapulse

Ce type de données permet d'afficher facilement le travail effectué par la personne gérant chaque compte. Un gros plus pour les agences ou les community managers indépendants.

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Plateforme de gestion des médias sociaux pour les agences

Bénéficiez de l'outil de gestion des médias sociaux tout-en-un ultime pour les agences, à un prix adapté aux équipes en croissance.

  • Rapports sur les - Créez et partagez facilement des aperçus et des plongées approfondies sur le contenu social, l'engagement et la croissance de vos clients. Bénéficiez de tonnes d'options de personnalisation.
  • Approbation du contenu - Offrez un processus d'approbation incroyablement simplifié. Utilisez un calendrier pour autant de profils sociaux que votre plan le permet. Lorsque vous ajoutez des clients, vous pouvez ajouter des calendriers.
  • Rôles - Administrateur, rédacteur, modérateur, invité: attribuez un rôle aux clients et aux nouveaux employés. Chaque rôle varie dans son accès à la publication, à la réponse et au rapport.

Processus d'approbation de contenu avec Agorapulse

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Application mobile de gestion des médias sociaux

Il est impératif que je dispose d'une application mobile pour gérer mes comptes de réseaux sociaux en déplacement, et l'application mobile Agorapulse est tout ce dont j'ai besoin! Je peux gérer toutes mes publications simplement et facilement à partir de la boîte de réception sociale de l'application!

Application mobile de gestion des médias sociaux Agorapulse

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Divulgation: Je suis à la fois un utilisateur passionné, un fan et un affilié de Agorapulse! J'utilise mon lien d'affiliation dans cet article.

3 Commentaires

  1. 1

    Douglass,

    J'ai essayé la démo et je suis très déçu de ce qui suit:
    1. Impossible de planifier des publications récurrentes.
    2. Impossible d'enregistrer les brouillons de messages
    3. Tirez des messages précédents et utilisez à nouveau.

    Avez-vous parlé avec quelqu'un chez Agorapulse de leurs mises à niveau de «l'outil de publication»? J'essaie de déterminer si nous voulons tenir le coup ou non. Existe-t-il une carte routière des fonctionnalités que vous pouvez voir quelque part?

    • 2

      Salut Jp. Le n ° 1 ne devrait jamais être mis en œuvre car ce serait une violation de la propriété sociale. Twitter, Facebook et LinkedIn n'autorisent pas les mises à jour de publication récurrentes. # 2 est une fonctionnalité intéressante et semble être une excellente idée. # 3 peut également être un problème avec # 1. Je vais envoyer mon contact chez Agorapulse ce fil pour commenter.

  2. 3

    Hey Jp, super retour! Merci d'avoir pris le temps de répondre Doug 🙂
    En fait Jp, vous avez tout à fait raison, il manque certaines fonctionnalités clés dans notre outil de publication. La bonne nouvelle est que nous avons commencé à travailler dessus il y a 2 mois et ils arrivent, probablement début septembre:
    - Une file d'attente pour chaque compte, où vous pouvez mettre en file d'attente le même contenu plusieurs fois (s'il est toujours vert, bien sûr, sinon, à quoi ça sert 😉
    - Une vue de calendrier conviviale (nos utilisateurs adorent cette vue de leur contenu).
    Le, un peu plus tard, nous ajouterons la publication multi-comptes (publier sur tous ou plusieurs comptes à la fois). Ensuite, nous ajouterons LinkedIn, puis Instagram, puis peut-être G + (toujours en train de s'interroger sur celui-là).
    Cela vaut donc la peine d'attendre un mois, surtout que nous allons réaliser notre application mobile pendant cette période (soumission à l'App Store aujourd'hui après un an de développement 🙂
    À votre santé!
    Émeric

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