Le parcours marketing agile

parcours marketing agile présenté

Avec une décennie d'aide aux entreprises pour développer leurs activités en ligne, nous avons solidifié les processus qui garantissent le succès. Le plus souvent, nous constatons que les entreprises ont du mal avec leur marketing numérique parce qu'elles tentent de se lancer directement dans l'exécution plutôt que de prendre les mesures nécessaires.

Transformation du marketing numérique

La transformation marketing est synonyme de transformation numérique. Dans une étude de données de PointSource - Exécution de la transformation numérique - les données collectées auprès de 300 décideurs du marketing, de l'informatique et des opérations indiquent les difficultés que les entreprises ont pour s'améliorer en gardant à l'esprit l'utilisateur final. Ils ont constaté que les entreprises:

  • Manque d'objectifs et d'orientation clairement définis - seulement 44% des entreprises se disent extrêmement confiantes dans la capacité de leur organisation à réaliser sa vision de croissance et 4% ne sont pas du tout confiantes.
  • Lutte pour unifier les expériences numériques cross-canal - seulement 51% des entreprises déclarent que leur organisation répond aux besoins spécifiques des utilisateurs sur toutes les plateformes  
  • Avoir des mentalités héritées qui créent des obstacles à la transformation numérique - 76% des entreprises déclarent que leur département est en concurrence avec d'autres départements de leur organisation pour les ressources et / ou le budget.
  • Opérer sur des systèmes obsolètes qui entravent la capacité à améliorer les expériences numériques - 84% déclarent que leur organisation dispose de systèmes hérités disparates qui ont un impact sur la vitesse de développement de nouvelles expériences numériques

Ce sont les menaces qui pèsent sur votre organisation alors que vous espérez transformer votre marketing numérique. Nous avons un grand détaillant dans la région qui voulait de l'aide pour son marketing numérique. Nous avons vu une opportunité incroyable pour eux de mettre en place un nouveau système de commerce électronique intégré à leur point de vente. Cependant, les dirigeants ont hésité au détriment d'avoir construit un système d'inventaire et de point de vente exclusif qui leur avait coûté des dizaines de millions de dollars au fil des ans. Ils ont déclaré que tout investissement dans un nouveau point de vente, un inventaire et un système de traitement des commandes était hors de la discussion.

Le résultat était qu'il ne pouvait y avoir aucune synchronisation ou intégration entre les ventes en ligne et hors ligne. Nous nous sommes éloignés de cette perspective après plusieurs réunions prometteuses - il n'y avait tout simplement aucun moyen d'atteindre les résultats de croissance qu'ils souhaitaient étant donné les graves limites de leurs systèmes. J'ai très peu de doute que cela a été un facteur énorme dans leurs luttes - et ils ont maintenant déposé le bilan après avoir vu leur entreprise décliner au fil des ans.

Parcours marketing agile

Si votre entreprise souhaite s'adapter et surmonter ces défis, vous devez adopter un marketing agile traiter. Ce ne sont pas des nouvelles, nous avons partagé méthodologies de marketing agiles depuis quelques années maintenant. Mais à mesure que chaque année passe, l'impact d'un processus marketing inflexible continue de nuire de plus en plus aux entreprises. Il ne faudra pas longtemps avant que votre entreprise ne soit plus pertinente.

Indicateurs clés de performance se sont développés pour l'activité numérique, y compris la sensibilisation, l'engagement, l'autorité, la conversion, la rétention, la vente incitative et l'expérience. Dans notre dernière infographie, nous avons schématisé le parcours que nous accompagnons nos clients pour assurer leur succès. Les étapes de notre parcours marketing agile comprennent:

  1. Découverte - Avant de commencer tout voyage, vous devez comprendre où vous êtes, ce qui vous entoure et où vous allez. Chaque employé du marketing, consultant engagé ou agence doit passer par une phase de découverte. Sans cela, vous ne comprenez pas comment livrer votre matériel marketing, comment vous positionner par rapport à la concurrence ou quelles ressources sont à votre disposition.
  2. Stratégie - Vous disposez désormais des outils nécessaires pour développer une stratégie de base utilisée pour atteindre vos objectifs marketing. Votre stratégie doit inclure un aperçu de vos objectifs, canaux, médias, campagnes et comment vous mesurerez votre succès. Vous voudrez un énoncé de mission annuel, un objectif trimestriel et des livrables mensuels ou hebdomadaires. Il s'agit d'un document agile qui peut évoluer au fil du temps, mais qui a l'adhésion de votre organisation.
  3. Mise en œuvre - Avec une compréhension claire de votre entreprise, de votre positionnement sur le marché et de vos ressources, vous êtes prêt à jeter les bases de votre stratégie de marketing numérique. Votre présence numérique doit disposer de tous les outils nécessaires pour exécuter et mesurer vos prochaines stratégies marketing.
  4. Internationaux - Maintenant que tout est en place, il est temps d'exécuter les stratégies que vous avez développées et de mesurer leur impact global.
  5. Optimisation - Remarquez le trou de ver cool que nous avons inclus dans l'infographie qui reprend notre stratégie de croissance et la ramène à Discovery! Il n'y a pas d'achèvement de la Parcours marketing agile. Une fois que vous avez exécuté votre stratégie marketing, vous devez la tester, la mesurer, l’améliorer et l’adapter au fil du temps pour continuer à maximiser son impact sur votre entreprise.

Gardez à l'esprit qu'il s'agit du parcours global et non d'un guide tactique pour la mise en œuvre et l'exécution marketing agile stratégies. Une ressource bien détaillée est ConversionXL Comment mettre en œuvre Scrum pour le marketing agile.

Nous voulions simplement illustrer les relations entre les phases fondamentales de votre voyage et les facteurs à explorer lorsque vous vous déplacez dans le cosmos du marketing numérique. J'espère que vous apprécierez cette infographie autant que nous avons aimé y travailler le mois dernier! C'est le fondement de chacun de nos engagements clients.

J'ai également développé une feuille de travail d'initiative marketing pour vous aider à planifier vos efforts de marketing et à assurer l'alignement avec vos objectifs d'entreprise globaux.

Téléchargez la feuille de travail Marketing Initative

Assurez-vous de cliquer pour une version complète si vous avez du mal à la lire!

Parcours marketing agile DK New Media

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