Adobe SiteCatalyst perd-il de la vapeur?

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Nous avons quelques clients sur Adobe SiteCatalyst… mais je ne sais pas combien sont vraiment amoureux de la plate-forme et combien prévoient de la conserver. SiteCatalyst, comme les autres analytique plates-formes, limitez le nombre de visites sur lesquelles elles stockeront des données - un énorme inconvénient pour quiconque dépense beaucoup d'argent pour un système d'entreprise. Et depuis qu'Adobe les a avalés, cela ne ressemble tout simplement pas à la même entreprise.

J'étais curieux à ce sujet et j'ai jeté un œil à certaines tendances de recherche. Au fur et à mesure que les prospects et les utilisateurs utilisent une plate-forme, ils ont tendance à les rechercher davantage. Dans ce cas, les recherches Site Catalyst et Omniture semblent avoir une tendance à la baisse. Il ne fait aucun doute que Google Analytics est en train de mâcher tous ces fournisseurs - mais Omniture était différent pendant un certain temps. Leur personnel professionnel valait l'investissement puisqu'ils ont continué à aider leurs clients à se développer. Je ne suis plus sûr que cela se produise.

Les consultants indépendants des fournisseurs comme moi n'aident probablement pas non plus. Cela ne me dérange pas de travailler avec SiteCatalyst, mais les clients que nous avons ne font pas vraiment quelque chose de spectaculaire avec. ChaCha a fait des analyses assez intéressantes par région de la page afin de savoir quel contenu attirait et retenait le plus de visiteurs… mais même cela pourrait être fait avec Google si nécessaire.

SiteCatalyst fournit de solides intégrations mobiles, sociales et vidéo… mais ce n'est plus vraiment une différenciation non plus. La seule fonctionnalité que SiteCatalyst pourrait être considérée comme un changeur de jeu est les flux de travail :

  • Interface utilisateur intuitive - Révélez rapidement et facilement des informations clés sur le marketing en ligne.
  • Disponibilité en temps réel: accédez aux données depuis votre iPad. Faites défiler, balayez et zoomez sur des périodes spécifiques. Ajoutez de nouvelles mesures ou des rapports par e-mail d'un simple toucher.
  • Décisions automatisées: configurez une notification automatique des déclencheurs d'événements lorsque les indicateurs clés dépassent ou tombent en dessous des attentes.

Qu'est-ce que tu penses? Êtes-vous une entreprise qui a quitté Adobe SiteCatalyst ? Est-ce que vous investissez plus dans Analytics ? À mon avis, il s'agit moins de la plate-forme que de l'entreprise qui vous aide à réussir. Ayant travaillé directement avec les gens de Webtrends, je sais à quel point ils se soucient de leurs clients. Travaillant avec des clients SiteCatalyst, je ne suis pas sûr d'avoir déjà parlé à un gestionnaire de compte Adobe !

2 Commentaires

  1. 1

    Je vais être honnête, je pense qu'Adobe perd beaucoup de terrain à cause des problèmes d'Adobe Flash. Bien que je sache que les sites Web s'éloignent de cela, il en reste encore tellement à rattraper. Vous avez beaucoup d'utilisateurs frustrés. Bien que les packages de conception soient excellents ... le report que je ressens a un impact sur la situation

  2. 2

    C'est une tendance bien repérée à coup sûr. Chez LVMetrics, nous travaillons intensivement avec des clients qui réalisent de plus en plus le potentiel de Google Analytics lorsqu'il est déployé et utilisé correctement. Le raisonnement n'est même plus une question de prix, il semble être une prise de conscience qu'il n'y a que tellement d'informations qui peuvent être consommées de manière significative à partir d'un outil Web Analytics et pour cela, Google Analytics fonctionne très bien. Des applications puissantes peuvent être créées à l'aide de l'API Google Analytics, y compris l'analyse du niveau des visiteurs - ce qu'Omniture a longtemps présenté comme un argument de vente unique. Le choix se résume vraiment à une comparaison entre les fonctionnalités «prêtes à l'emploi» de SC, vs un suivi GA limité + un peu de conseil, de magie des données et ETL. Ce dernier gagne haut la main.

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