Adobe SiteCatalyst perd-il de la vapeur?

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Nous avons quelques clients sur Adobe SiteCatalyst… mais je ne sais pas combien sont vraiment amoureux de la plate-forme et combien prévoient de la conserver. SiteCatalyst, comme les autres analytique plates-formes, limitez le nombre de visites sur lesquelles ils stockeront des données - un énorme inconvénient pour quiconque crache beaucoup d'argent pour un système d'entreprise. Et depuis qu'Adobe les a avalés, cela ne semble tout simplement pas être la même entreprise.

J'étais curieux à ce sujet et j'ai jeté un coup d'œil à certaines tendances de recherche. À mesure que les prospects et les utilisateurs utilisent une plate-forme, ils ont tendance à les rechercher davantage. Dans ce cas, les recherches sur Site Catalyst et Omniture semblent avoir une tendance à la baisse. Il ne fait aucun doute que Google Analytics est en train de mâcher tous ces fournisseurs - mais Omniture était différent pendant un certain temps. Leur personnel professionnel valait l'investissement car ils ont continué à aider leurs clients à se développer. Je ne suis plus sûr que cela se produise.

Les consultants indépendants des fournisseurs comme moi n'aident probablement pas non plus. Cela ne me dérange pas de travailler avec SiteCatalyst, mais les clients que nous avons ne font vraiment rien de spectaculaire avec. ChaCha a fait une analyse assez sympa par région de la page afin de savoir quel contenu attirait et retenait le plus de visiteurs… mais même cela pourrait être fait avec Google si nécessaire.

SiteCatalyst fournit de solides intégrations mobiles, sociales et vidéo… mais ce n'est plus vraiment une différenciation non plus. La seule caractéristique que SiteCatalyst pourrait être considérée comme un changeur de jeu est les flux de travail:

  • Interface utilisateur intuitive - Révélez rapidement et facilement des informations clés sur le marketing en ligne.
  • Disponibilité en temps réel: accédez aux données depuis votre iPad. Faites défiler, balayez et zoomez sur des périodes spécifiques. Ajoutez de nouvelles mesures ou des rapports par e-mail d'un simple toucher.
  • Décisions automatisées: configurez une notification automatique des déclencheurs d'événements lorsque les indicateurs clés dépassent ou tombent en dessous des attentes.

Qu'est-ce que tu penses? Étiez-vous une entreprise qui a quitté Adobe SiteCatalyst? Vous investissez plus dans Analytics? À mon avis, il s'agit moins de la plate-forme que de l'entreprise qui vous aide à réussir. Ayant travaillé directement avec les gens de Webtrends, je sais à quel point ils se soucient de leurs clients. En travaillant avec les clients SiteCatalyst, je ne suis pas sûr d'avoir déjà parlé à un responsable de compte Adobe!

2 Commentaires

  1. 1

    I will be honest, I think Adobe is losing a lot of ground due to the Adobe Flash issues. While I know websites are moving away from this, there are still so many that have to catch up. You have a lot of frustrated users out there. While the design packages are great… the carry over I feel is impacting the situation

  2. 2

    That is a well spotted trend for sure. At LVMetrics, we work extensively with clients who are increasingly realizing the potential of Google Analytics when deployed and used properly. The reasoning is not even about price anymore, it appears to be a realization that there is only so much information that can be meaningfully consumed from a Web Analytics tool and for that, Google Analytics works just fine. Powerful Applications can be built using Google Analytics API including visitor level analytics – something that Omniture has long been touting as a unique selling point. The choice really boils down to a comparison between ‘out of the box’ features of SC, vs. limited GA tracking + a bit of consulting, data magic and ETL. The latter wins handsdown.

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