Glossaire des acronymes et abréviations marketing

Il semble que chaque semaine, je vois ou j'apprends un autre acronyme. Je vais en garder une liste active ici! N'hésitez pas à sauter via l'alphabet pour le acronyme de vente, acronyme marketingou acronyme de technologie de vente et de marketing vous cherchez:

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Acronymes et abréviations Ventes et marketing (numérique)

  • 2FA - Authentification à deux facteurs: une couche de protection supplémentaire utilisée pour assurer la sécurité des comptes en ligne au-delà d'un simple nom d'utilisateur et mot de passe. L'utilisateur entre le mot de passe, puis doit entrer le deuxième niveau d'authentification, répondant parfois avec un code envoyé par SMS, e-mail ou via une application d'authentification.
  • 4P - Produit, prix, lieu, promotion: Le modèle de marketing 4P englobe le produit ou le service que vous vendez, combien facturez-vous et sa valeur, où vous devez le promouvoir et comment vous allez le promouvoir.

Ventes et marketing Acronymes et abréviations (A)

  • ABC - Soyez toujours proche: C'est le premier des acronymes de vente que vous devriez apprendre en tant que jeune commercial! C'est à peu près la façon dont cela fonctionne. Pour être un vendeur efficace, vous aurez besoin d'ABC.
  • ABM - Marketing basé sur le compte: également connu sous le nom de marketing grands comptes, ABM est une approche stratégique dans laquelle une organisation coordonne la communication commerciale et marketing et cible la publicité sur des prospects ou des comptes clients prédéterminés.
  • ACoS - Coût de la vente publicitaire: une métrique utilisée pour mesurer les performances d'une campagne Amazon Sponsored Products. ACoS indique le rapport entre les dépenses publicitaires et les ventes ciblées et est calculé par cette formule: ACoS = dépenses publicitaires ÷ ventes.
  • ACV - Valeur moyenne des clients: Garder et vendre un client actuel coûte toujours moins cher que de gagner la confiance d'un nouveau client. Au fil du temps, les entreprises surveillent le revenu moyen par client qu'elles obtiennent et cherchent à l'augmenter. Les représentants de compte sont souvent rémunérés en fonction de leur capacité à augmenter le VCA.
  • AE - Gestionnaire de compte exécutif: Il s'agit d'un membre de l'équipe de vente qui conclut des transactions avec des opportunités de vente qualifiées. Ils sont généralement le membre de l'équipe de compte désigné comme vendeur principal pour ce compte.
  • AI - Intelligence artificielle: Une vaste branche de l'informatique concernée par la construction de machines intelligentes capables d'exécuter des tâches qui nécessitent généralement une intelligence humaine. Progrès dans machine learning et l'apprentissage en profondeur créent un changement de paradigme dans pratiquement tous les secteurs de l'industrie technologique.
  • AIDA - Attention, intérêt, désir, action: Il s'agit d'une méthode de motivation conçue pour motiver les gens à acheter en attirant leur attention, leur intérêt, leur désir pour le produit, puis en les incitant à agir. AIDI est une approche efficace des appels à froid et de la publicité directe.
  • UN M - Gestionnaire de compte: Un AM est un vendeur chargé de gérer un grand compte client ou un grand groupe de comptes.
  • API - Interface de Programmation d'Application: Un moyen pour des systèmes disparates de se parler. Les demandes et les réponses sont formatées de manière à pouvoir communiquer entre elles. Tout comme un navigateur fait une requête HTTP et renvoie du HTML, les API sont demandées avec une requête HTTP et renvoient XML ou JSON.
  • AR - Réalité Augmentée: une technologie qui superpose une expérience virtuelle générée par ordinateur à la vision d'un utilisateur du monde réel, fournissant ainsi une vue composite.
  • ARPA - MRR moyen (revenu mensuel récurrent) par compte - Il s'agit d'un chiffre qui intègre le montant moyen des revenus mensuels sur tous les comptes
  • ARR - Revenu récurrent annuel: Utilisé dans la plupart des entreprises qui produisent des contrats annuels annuels. ARR = 12 X MRR
  • COMME UN - Vitesse moyenne de réponse: est un indicateur de performance clé du service client qui mesure combien de temps un client a attendu avant de pouvoir parler à un représentant du service client.
  • ASO - Optimisation App Store: une combinaison de la stratégie, des outils, des procédures et des techniques déployés pour aider votre application mobile à mieux se classer et à surveiller son classement dans les résultats de recherche de l'App Store.
  • ASR - AReconnaissance vocale automatique: la capacité des systèmes à comprendre et à traiter la parole naturelle. Les systèmes ASR sont utilisés dans les assistants vocaux, les chatbots, la traduction automatique, etc.
  • AT - Technologies assistées: toute technologie qu'une personne handicapée utilise pour augmenter, maintenir ou améliorer ses capacités fonctionnelles. 
  • ATT - Transparence du suivi des applications: Un cadre sur les appareils Apple iOS qui offre aux utilisateurs la possibilité d'autoriser et de voir comment leurs données utilisateur sont suivies par l'utilisateur ou par appareil par l'application mobile.
  • AutoML - Apprentissage automatique automatisé: Un déploiement évolutif du Machine Learning au sein de Salesforce qui s'adapte à tous les clients et à tous les cas d'utilisation sans avoir besoin de déployer des data scientists.
  • AWS - Amazon Web Services: Les services Web d'Amazon proposent plus de 175 services pour un large éventail de technologies, d'industries et de cas d'utilisation offrant une approche de tarification à l'utilisation.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (B)

  • B2B - Business to Business: B2B décrit la tâche de marketing ou de vente à une autre entreprise. De nombreux magasins et services de vente au détail s'adressent à d'autres entreprises et la plupart des transactions B2B se produisent en coulisse avant qu'un produit n'atteigne les consommateurs.
  • B2C - D'entreprise à consommateur: Le B2C est le modèle commercial traditionnel des entreprises qui commercialisent directement auprès du consommateur. Les services de marketing B2C comprennent les services bancaires en ligne, les enchères et les voyages, pas seulement la vente au détail.
  • B2B2C - Entreprise à entreprise à consommateur: un modèle e-commerce qui combine B2B et B2C pour une transaction complète de produit ou de service. Une entreprise développe un produit, une solution ou un service et le fournit aux utilisateurs finaux de l'autre entreprise.
  • BDBP – Décision d'achat de Brand Persona: la liste des raisons qui inciteraient un segment spécifique de votre public cible à acheter quelque chose chez vous et aussi les raisons qui leur diraient certainement de ne pas le faire.
  • BI - Business Intelligence: Un ensemble d'outils ou une plate-forme permettant aux analystes d'accéder aux données, de les manipuler, puis de les afficher. Les résultats du rapport ou du tableau de bord permettent aux chefs d'entreprise de surveiller les KPI et autres données afin de prendre de meilleures décisions.
  • BIMI – Indicateurs de marque pour l'identification des messages: une spécification de messagerie qui permet l'utilisation de logos contrôlés par la marque au sein des clients de messagerie de support. BIMI tire parti du travail qu'une organisation a déployé pour déployer la protection DMARC, en apportant les logos de la marque dans la boîte de réception du client. Pour que le logo de la marque soit affiché, l'e-mail doit passer les contrôles d'authentification DMARC, garantissant que le domaine de l'organisation n'a pas été usurpé.
  • BOGO - Un acheté un offert: «Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement» ou «deux pour le prix d'un» est une forme courante de promotion des ventes. 
  • BOPIS - Achetez en ligne en magasin: Une méthodologie où les consommateurs peuvent acheter en ligne et récupérer immédiatement dans un point de vente au détail local. Cela a eu une croissance et une adoption importantes en raison de la pandémie. Certains détaillants ont même des stations de conduite où un employé charge les marchandises directement dans votre voiture.
  • BR - Taux de rebond: Un taux de rebond fait référence à l'action qu'un utilisateur effectue lorsqu'il se trouve sur votre site Web. S'ils atterrissent sur une page et partent pour aller sur un autre site, ils ont rebondi sur votre page. Il peut également faire référence à un e-mail qui fait référence à des e-mails qui n'atteignent pas une boîte de réception. Il s'agit d'un KPI de la performance de votre contenu et un taux de rebond élevé peut signifier un contenu marketing inefficace, entre autres problèmes.
  • BANT - Calendrier des besoins de l'autorité budgétaire: Il s'agit d'une formule utilisée pour déterminer si c'est le bon moment pour vendre à un prospect.
  • BDR - Représentant développement des affaires: Un rôle de vente spécialisé de haut niveau chargé de développer de nouvelles relations commerciales, de nouveaux partenaires et opportunités.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (C)

  • CAC - Coûts d'acquisition de clients - Un des acronymes de vente pour mesurer le ROI. Tous les coûts liés à l'acquisition d'un client. La formule de calcul du CAC est (dépenses + salaires + commissions + bonus + frais généraux) / nombre de nouveaux clients pendant cette période.
  • CAN-SPAM - Contrôle de l'agression de la pornographie et du marketing non sollicités: Il s'agit de la loi américaine adoptée en 2003 qui interdit aux entreprises d'envoyer des e-mails sans autorisation. Vous devez inclure une option de désabonnement dans tous les e-mails et vous ne devez pas y ajouter de noms sans autorisation expresse.
  • CASS - Système de soutien de la précision du codage: permet au service postal des États-Unis (USPS) d'évaluer l'exactitude des logiciels qui corrigent et correspondent aux adresses. 
  • CCPA - Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs : une loi d'État destinée à améliorer les droits à la vie privée et la protection des consommateurs pour les résidents de Californie, aux États-Unis.
  • CCR - Taux de désabonnement des clients: Métrique utilisée pour mesurer la fidélisation et la valeur des clients. La formule pour déterminer le CCR est: CR = (# de clients au début de la période - # de clients à la fin de la période de mesure) / (# de clients au début de la période de mesure)
  • CDP - Plateforme de données client: une base de données client centralisée, persistante et unifiée, accessible à d'autres systèmes. Les données sont extraites de plusieurs sources, nettoyées et combinées pour créer un profil client unique (également appelé vue à 360 degrés). Ces données peuvent ensuite être utilisées à des fins d'automatisation du marketing ou par les professionnels du service client et de la vente pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients. Les données peuvent également être intégrées aux systèmes marketing pour mieux segmenter et cibler les clients en fonction de leur comportement.
  • CLM - Gestion du cycle de vie des contrats: la gestion proactive et méthodique d'un contrat depuis son lancement jusqu'à son attribution, sa conformité et son renouvellement. La mise en œuvre de CLM peut conduire à des améliorations significatives en termes d'économies de coûts et d'efficacité. 
  • CLTV ou CLV - Valeur client à vie: Une projection qui relie le bénéfice net à l'ensemble de la relation de cycle de vie d'un client.
  • CLS – Décalage de mise en page cumulatif : mesure de la stabilité visuelle de l'expérience utilisateur et de la page de Google dans son Vitaux Web de base.
  • CMO - Directeur Marketing: Un poste de direction responsable de la sensibilisation, de l'engagement et de la demande de ventes (MQL) au sein d'une organisation.
  • CMP - Plateforme de marketing de contenu: Une plate-forme pour aider les spécialistes du marketing de contenu à planifier, collaborer, approuver et distribuer du contenu pour des sites, des blogs, des médias sociaux, des référentiels de contenu et / ou de la publicité.
  • CMRR - Revenu mensuel récurrent engagé: Un autre acronyme de vente du côté de la comptabilité. Il s'agit d'une formule pour calculer le MMR au cours de l'exercice à venir. La formule de calcul du CMRR est la suivante: (MMR actuel + MMR engagé futur, moins le MMR des clients peu susceptibles de renouveler au cours de l'exercice.
  • CMS - Système de gestion de contenu: Il s'agit d'une application qui consolide et facilite la création, l'édition, la gestion et la distribution de contenu. Généralement utilisé pour désigner un site Web, exemples de CMS est Hubspot et WordPress.
  • CMYK - Cyan, magenta, jaune et clé: un modèle de couleur soustractif, basé sur le modèle de couleur CMJ, utilisé dans l'impression couleur. CMYK fait référence aux quatre plaques d'encre utilisées dans certaines impressions couleur: cyan, magenta, jaune et clé.
  • CNN - CRéseau neuronal évolutif: un type de réseau neuronal profond souvent utilisé pour les tâches de vision par ordinateur.
  • COB - Fermeture des affaires: Comme dans… "Nous devons atteindre notre quota de mai par COB." Souvent utilisé de manière interchangeable avec EOD (End of Day). Historiquement, COB / EOD signifie 5h00.
  • CPC - Coût par clic: Il s'agit d'une méthode que les éditeurs utilisent pour facturer l'espace publicitaire sur un site Web. Les annonceurs ne paient pour l'annonce que lorsque l'utilisateur clique dessus, pas pour les expositions. Il peut apparaître sur des centaines de sites ou de pages, mais à moins qu'il ne soit pris en compte, il n'y a pas de frais.
  • CPG - Biens de consommation emballés: Produits vendus rapidement et à un coût relativement bas. Les exemples incluent les articles ménagers non durables tels que les aliments emballés, les boissons, les articles de toilette, les bonbons, les cosmétiques, les médicaments en vente libre, les produits secs et autres consommables.
  • IPC - Indicateurs de performance client: Les mesures se sont concentrées sur la perception du client, comme le temps de résolution, la disponibilité des ressources, la facilité d'utilisation, la probabilité de recommander et la valeur du produit ou du service. Ces mesures sont directement attribuables à la fidélisation des clients, à la croissance des acquisitions et à l'augmentation de la valeur par client.
  • CPL - Coût Par Plomb: CPL prend en compte tous les coûts liés à la création d'un prospect. Y compris les dépenses publicitaires, la création de garanties, les frais d'hébergement Web et divers autres coûts, par exemple.
  • CPM - Coût par mille: Le CPM est une autre méthode utilisée par les éditeurs pour facturer la publicité. Cette méthode facture pour 1000 1000 impressions (M est le chiffre romain pour XNUMX XNUMX). Les annonceurs sont facturés pour chaque fois que leur annonce est vue, et non pour le nombre de clics.
  • CPQ - Configurer le devis: Le logiciel de configuration et de devis est un terme utilisé dans le secteur B2B pour décrire les systèmes logiciels qui aident les vendeurs à proposer des produits complexes et configurables. 
  • CRM - Gestion relations client: Le CRM est un type de logiciel qui permet aux entreprises de gérer et d'analyser les interactions avec les clients tout au long de leur relation et de leur cycle de vie afin d'améliorer ces relations. Le logiciel CRM peut vous aider à convertir les prospects, à stimuler les ventes et à fidéliser les clients.
  • CR - Taux de conversion: Le nombre de personnes qui agissent, divisé par le nombre qui pourrait avoir. Par exemple, si votre campagne email atteint 100 prospects et 25 réponses, votre taux de conversion est de 25%
  • CRO - Chief Agent des recettes: Un cadre qui supervise à la fois les opérations de vente et de marketing au sein d'une entreprise.
  • CRO - Optimisation du taux de conversion: Cet acronyme est un raccourci pour jeter un regard objectif sur la stratégie marketing, y compris les sites Web, les pages de destination, les réseaux sociaux et les CTA afin d'améliorer le nombre de prospects convertis en clients.
  • CRR - Taux de fidélisation des clients: Le pourcentage de clients que vous gardez par rapport au nombre que vous aviez au début de la période (sans compter les nouveaux clients).
  • CSV - Valeurs séparées par des virgules: Il s'agit d'un format de fichier souvent utilisé pour exporter et importer des données dans des systèmes. Comme leur nom l'indique, les fichiers CSV utilisent des virgules pour séparer les valeurs des données.
  • CTA - Appel à l'action: L'objectif du marketing de contenu est d'informer, d'éduquer ou de divertir les lecteurs, mais en fin de compte, tout contenu a pour objectif d'amener les lecteurs à agir sur le contenu qu'ils ont lu. Un CTA peut être un lien, un bouton, une image ou un lien Web qui pousse le lecteur à agir en téléchargeant, en appelant, en s'inscrivant ou en participant à un événement.
  • CTOR - Taux de clics pour ouvrir: Le taux de clics pour ouvrir est le nombre de clics sur le nombre d'e-mails ouverts plutôt que le nombre d'e-mails livrés. Cette métrique fournit des commentaires sur la façon dont la conception et la messagerie ont résonné auprès de votre public, car ces clics proviennent uniquement de personnes qui ont réellement consulté votre e-mail.
  • CTR - Click Through Rate: CTR est un KPI lié au CTA… comment ça pour une petite soupe à l'alphabet! Le taux de clics d'une page Web ou d'un e-mail mesure le pourcentage de lecteurs qui entreprennent l'action suivante. Par exemple, dans le cas d'une page de destination, le CTR serait le nombre total de personnes qui visitent la page divisé par le nombre qui agissent et passent à l'étape suivante.
  • CTV - Connected TV: un téléviseur doté d'une connexion Ethernet ou pouvant se connecter à Internet sans fil, y compris les téléviseurs utilisés comme écrans connectés à d'autres appareils ayant accès à Internet.
  • CWV – Vitaux Web de base : ensemble de métriques réelles et centrées sur l'utilisateur de Google qui quantifient les aspects clés de l'expérience utilisateur. En savoir plus.
  • CX - Expérience client: une mesure de tous les points de contact et interactions d'un client avec votre entreprise et votre marque. Cela peut inclure l'utilisation de votre produit ou service, l'interaction avec votre site Web et la communication et l'interaction avec votre équipe de vente.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (D)

  • DaaS - Données en tant que service: outils basés sur le cloud utilisés pour l'enrichissement, la validation, la mise à jour, la recherche, l'intégration et la consommation de données. 
  • ENDIGUER - Digital Asset Management: Plate-forme et système de stockage pour les fichiers multimédias riches, y compris les images et les vidéos. Ces plates-formes permettent aux entreprises de gérer leurs actifs lors de la création, du stockage, de l'organisation, de la distribution et, éventuellement, de la conversion du contenu approuvé par la marque. in un emplacement centralisé.
  • DBOR - Base de données d'enregistrement: La source de données de votre contact sur les systèmes qui possède les informations les plus à jour. Souvent connu sous le nom de source de vérité.
  • DCO - Optimisation dynamique du contenu: Afficher une technologie de publicité qui crée des publicités personnalisées basées sur des données sur le spectateur en temps réel au fur et à mesure que l'annonce est diffusée. La personnalisation de la création est dynamique, testée et optimisée, ce qui entraîne une augmentation des taux de clics et des conversions.
  • DL - Apprentissage en profondeur: fait référence aux tâches d'apprentissage automatique qui utilisent des réseaux de neurones contenant plusieurs couches. Dans le même temps, augmenter le nombre de couches nécessite plus de puissance de traitement informatique et généralement un temps d'apprentissage plus long pour le modèle.
  • DMP - Plateforme de gestion des données: Une plateforme qui fusionne les données de première partie sur les audiences (comptabilité, service client, CRM, etc.) et / ou les données tierces (comportementales, démographiques, géographiques) afin que vous puissiez les cibler plus efficacement.
  • DPI - Points par pouce: La résolution, mesurée par le nombre de pixels créés par pouce dans l'écran ou imprimés sur un matériau.
  • DRR - Taux de rétention du dollar: Le pourcentage de revenus que vous conservez par rapport aux revenus que vous aviez au début de la période (sans compter les nouveaux revenus). Un moyen de calculer cela consiste à segmenter vos clients par fourchette de revenus, puis à calculer le CRR pour chaque fourchette.
  • DSP - Plateforme côté demande: Une plateforme d'achat publicitaire qui accède à plusieurs sorties publicitaires et vous permet de cibler et d'enchérir sur les impressions en temps réel.
  • DXP - Plateforme d'expérience numérique: logiciel d'entreprise pour la transformation numérique axé sur l'optimisation de l'expérience client. Ces plates-formes peuvent être un seul produit, mais sont souvent une suite de produits intégrant des opérations commerciales numérisées et des expériences client connectées. Avec la centralisation, ils fournissent également des analyses et des informations axées sur l'expérience du client.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (E)

  • PEL - Plateforme d'écoute d'entreprise: Une plateforme qui surveille les mentions numériques de votre secteur, de votre marque, de vos concurrents ou de vos mots-clés et vous aide à mesurer, analyser et répondre à ce qui se dit
  • ERP - Planification des ressources d'entreprise : la gestion intégrée des principaux processus métier dans les grandes entreprises.
  • MES – Marketing par signature électronique: l'inclusion de signatures électroniques de marque cohérente dans une organisation, généralement avec un appel à l'action intégré et traçable pour renforcer la notoriété et générer des conversions de campagne via des e-mails 1:1 envoyés depuis l'intérieur d'une organisation.
  • ESP - Email Prestataire de services: Une plate-forme qui vous permet d'envoyer de gros volumes de communications marketing ou d'e-mails transactionnels, de gérer les abonnés et de se conformer à la réglementation des e-mails.
  • EOD - Fin de la journée: Comme dans… "Nous devons atteindre notre quota de mai par EOD." Souvent utilisé de manière interchangeable avec COB (Close of Business). Historiquement, COB / EOD signifie 5 heures

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (F)

  • FAB - Caractéristiques, avantages Avantages: Un autre acronyme de vente ambitieux, celui-ci rappelle aux membres de l'équipe de vente de se concentrer sur les avantages qu'un client tirera de son produit ou service, plutôt que sur ce qu'il vend.
  • FIP – Premier délai d'entrée : mesure de l'activité de l'expérience utilisateur et de la page de Google dans son Vitaux Web de base.
  • FKP - FPoints clés aciaux: Points communément tracés autour du nez, des yeux et de la bouche, pour créer une signature faciale unique pour chaque individu.
  • FUD - Peur, incertitude, doute: Méthode de vente utilisée pour amener les clients à partir ou à ne pas choisir de travailler avec un concurrent en donnant des informations qui suscitent le doute.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (G)

  • GA - Google Analytics: Il s'agit de l'outil Google qui aide les spécialistes du marketing à mieux comprendre leur audience, leur portée, leur activité et leurs statistiques.
  • GAID - Identifiant publicitaire Google: identifiant unique et aléatoire fourni aux annonceurs pour suivre un appareil Android. Les utilisateurs peuvent réinitialiser les GAID de leurs appareils ou les désactiver pour exclure leurs appareils du suivi.
  • GAN - Filet d'adversaire génératif: un réseau neuronal qui peut être utilisé pour générer un contenu nouveau et unique.
  • GDD - Conception axée sur la croissance: Il s'agit d'une refonte ou du développement d'un site Web par incréments intentionnels effectuant des ajustements continus basés sur les données.
  • RGPD - Règlement général de protection des données: un règlement sur la protection des données et la vie privée dans l'Union européenne et dans l'Espace économique européen. Il traite également du transfert de données à caractère personnel en dehors des zones de l'UE et de l'EEE.
  • GUI - Interface utilisateur graphique: un système de composants visuels interactifs pour les logiciels informatiques. 
  • GXM - Gestion de l'expérience cadeau: une stratégie d'envoi numérique de cadeaux et de cartes-cadeaux aux prospects et aux clients pour accroître la notoriété, l'acquisition, la fidélité et la rétention.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (H)

  • H2H - Humain à humain: 1: 1 des efforts de vente et de marketing personnels, généralement mis à l'échelle grâce à l'automatisation, où un représentant d'une entreprise envoie un cadeau ou un message personnalisé à un prospect pour stimuler son engagement.
  • HTML - Langage Signalétique Hyper Text: HTML est un ensemble de règles que les programmeurs utilisent pour créer des pages Web. Il décrit le contenu, la structure, le texte, les images et les objets utilisés sur une page Web. Aujourd'hui, la plupart des logiciels de construction Web utilisent le HTML en arrière-plan.
  • HTTP - Hypertext Transfer Protocol: un protocole d'application pour les systèmes d'information distribués, collaboratifs et hypermédia.
  • HTTPS - Hypertext Transfer Protocol: une extension du protocole de transfert hypertexte. Il est utilisé pour une communication sécurisée sur un réseau informatique et est largement utilisé sur Internet. En HTTPS, le protocole de communication est chiffré à l'aide de Transport Layer Security ou, auparavant, de Secure Sockets Layer.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (I)

  • IAA - Publicité dans l'application: Annonces d'annonceurs tiers publiées dans une application mobile via des réseaux publicitaires.
  • IAP - In-App Purchase: Quelque chose acheté à partir d'une application, généralement une application mobile exécutée sur un smartphone ou un autre appareil mobile ou tablette.
  • I CA - Analyse de contenu intégrée: Analyses liées au contenu qui fournissent des informations exploitables à l'aide des technologies d'intelligence artificielle (IA).
  • ICP - Profil client idéal: Un personnage d'acheteur créé à l'aide de données réelles et de connaissances inférées. C'est la description de la perspective idéale pour votre équipe de vente. Comprend des informations démographiques, des informations géographiques et des caractéristiques psychographiques.
  • IDE - Environnement de développement intégré: est un logiciel de création d'applications qui combine des outils de développement communs dans une seule interface utilisateur graphique (GUI).
  • IDFA - Identifiant pour les annonceurs: est un identifiant d'appareil aléatoire attribué par Apple à l'appareil d'un utilisateur. Les annonceurs l'utilisent pour suivre les données afin de pouvoir diffuser des publicités personnalisées. Avec iOS 14, cela sera activé via une demande d'acceptation plutôt que par défaut.
  • ILV - Vitesse des leads entrants: La mesure de la vitesse à laquelle les leads augmentent.
  • iPaaS - Plateforme d'intégration en tant que service: Outils d'automatisation utilisés pour connecter les applications logicielles déployées dans différents environnements, y compris les applications cloud et les applications sur site.
  • IPTV - Internet Protocol Television: la diffusion en continu de contenu télévisuel sur les réseaux Internet Protocol au lieu des formats traditionnels de télévision par satellite et par câble.
  • FAI - Fournisseur de services Internet: Un fournisseur d'accès Internet qui peut également fournir des services de courrier électronique à un consommateur ou à une entreprise.
  • IVR - Interactive Voice Response: La réponse vocale interactive est une technologie qui permet aux humains d'interagir avec un système téléphonique commandé par ordinateur. Les technologies plus anciennes utilisaient les tonalités du clavier du téléphone… les nouveaux systèmes utilisent la réponse vocale et le traitement du langage naturel.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (J)

  • JSON - Notation d'objet JavaScript: JSON est un format pour structurer des données qui sont envoyées dans les deux sens via une API. JSON est une alternative à XML. Les API REST répondent plus souvent avec JSON - un format standard ouvert qui utilise du texte lisible par l'homme pour transmettre des objets de données constitués de paires attribut-valeur.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (K)

  • KPI - Indicateur de performance clé: une valeur mesurable qui démontre l'efficacité avec laquelle une entreprise atteint ses objectifs. Les KPI de haut niveau se concentrent sur la performance globale de l'entreprise, tandis que les KPI de bas niveau se concentrent sur les processus dans les départements tels que les ventes, le marketing, les ressources humaines, le support, etc.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (L)

  • L2RM - Mener à la gestion des revenus: Un modèle pour interagir avec les clients. Il intègre des processus et des mesures et comprend des objectifs d'acquisition de nouveaux clients, de vente incitative de clients existants et de revenus croissants.
  • LAARC - Écouter, reconnaître, évaluer, répondre, confirmer: Une technique de vente utilisée lorsque vous rencontrez des commentaires négatifs ou des objections lors d'un argumentaire de vente.
  • LAIR - Écouter, reconnaître, identifier, inverser: Une autre des techniques de vente d'acronymes. Celui-ci est utilisé pour contrer les objections dans un argumentaire de vente. Tout d'abord, écoutez leurs préoccupations, puis faites-leur écho pour reconnaître votre compréhension. Identifiez la raison principale pour laquelle vous n'achetez pas et inversez leur inquiétude en recadrant leur objection de manière positive.
  • LAT - Suivi publicitaire limité: Fonctionnalité d'application mobile permettant aux utilisateurs de refuser d'avoir un identifiant pour les annonceurs (IDFA). Lorsque ce paramètre est activé, l'IDFA de l'utilisateur apparaît vide, de sorte que l'utilisateur ne verra pas d'annonces spécifiques qui lui sont destinées car, d'après les réseaux, l'appareil n'a pas d'identité.
  • LCP - La plus grande peinture riche en contenu : mesure de l'expérience de la page utilisateur et des performances de chargement (vitesse de la page) de Google dans son Vitaux Web de base.
  • LSTM - Mémoire longue durée: une variante des réseaux de neurones récurrents. La force des LSTM est leur capacité à se souvenir des informations pendant une longue période et à les appliquer à la tâche actuelle. 

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (M)

  • Servantes - Identifiants publicitaires mobiles or Identifiants d'annonce pour mobile: un identifiant anonyme, réinitialisable et spécifique à l'utilisateur, associé au smartphone de l'utilisateur et pris en charge par son système d'exploitation mobile. Les MAID aident les développeurs et les spécialistes du marketing à identifier qui utilise leur application.
  • CARTE - Plateforme d'automatisation du marketing: Une technologie qui aide les spécialistes du marketing à convertir les prospects en clients en supprimant les processus répétitifs manuels avec des solutions automatisées. Salesforce Marketing Cloud et Marketo sont des exemples de MAP.
  • MDM - Gestion des données de référence: Un processus qui crée un ensemble uniforme de données sur les clients, produits, fournisseurs et autres entités commerciales à partir de différents systèmes technologiques.
  • ML - Mapprentissage achine: AI et ML sont souvent utilisés de manière interchangeable, il existe des différences entre les deux phrases.
  • MMS - Service de messagerie multimédia: permet aux utilisateurs de SMS d'envoyer du contenu multimédia, y compris des images, de l'audio, des contacts téléphoniques et des fichiers vidéo.
  • MNIST - Institut national des normes et de la technologie modifié: La base de données MNIST est l'un des ensembles de données de référence les plus connus en matière d'apprentissage automatique. 
  • Maman - Mois après mois: Changements exprimés par rapport au mois précédent. La MoM est généralement plus volatile que les mesures trimestrielles ou annuelles et reflète des événements comme les vacances, les catastrophes naturelles et les problèmes économiques.
  • Député – Protection de la vie privée du courrier: technologie d'Apple qui supprime l'indicateur d'ouverture (demande de pixel) des e-mails marketing afin que les e-mails ouverts des consommateurs ne puissent pas être suivis.
  • MQA - Compte qualifié marketing: la ABM l'équivalent d'un prospect qualifié en marketing. Tout comme un MQL est marqué comme prêt à être transmis aux ventes, le MQA est un compte qui affiche un niveau d'engagement suffisamment élevé pour indiquer une éventuelle préparation aux ventes.
  • MQL - Leads qualifiés en marketing: Toute personne qui s'est engagée dans les efforts de marketing de votre entreprise et a indiqué qu'elle s'intéressait davantage à vos offres et pourrait devenir client est un MQL. Généralement trouvés en haut ou au milieu de l'entonnoir, les MQL peuvent être nourris à la fois par le marketing et les ventes pour se convertir en clients.
  • MQM - Réunions qualifiées en marketing: MQMs est un indicateur de performance clé défini comme un CTA virtuel (appel à l'action) dans tous vos programmes de marketing numérique et événements virtuels. 
  • MONSIEUR - Réalité mixte: la fusion de mondes réels et virtuels pour produire de nouveaux environnements et visualisations, où les objets physiques et numériques coexistent et interagissent en temps réel.
  • MRM - Gestion des ressources marketing: plateformes utilisées pour améliorer la capacité d'une entreprise à orchestrer, mesurer et optimiser ses ressources marketing. Cela inclut les ressources humaines et liées à la plate-forme.
  • MRR - Revenus mensuels récurrents: Les services par abonnement mesurent les revenus prévisibles attendus sur une base mensuelle récurrente.
  • MAE - Authentification multi-facteurs: une couche de protection supplémentaire utilisée pour assurer la sécurité des comptes en ligne au-delà d'un simple nom d'utilisateur et mot de passe. L'utilisateur entre le mot de passe, puis doit entrer des niveaux d'authentification supplémentaires, répondant parfois avec un code envoyé par SMS, e-mail ou via une application d'authentification.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (N)

  • NER - Reconnaissance d'entité nommée: un processus important dans les modèles PNL. Les entités nommées font référence à des noms propres dans le texte - généralement des personnes, des lieux ou des organisations.
  • NFC - Near Field Communications: protocoles de communication pour la communication entre deux appareils électroniques sur une distance de 4 cm ou moins. NFC offre une connexion à bas débit avec une configuration simple qui peut être utilisée pour amorcer des connexions sans fil plus performantes.
  • PNL-Ntraitement du langage atural: l'étude du langage humain naturel dans le cadre de l'apprentissage automatique, créant des systèmes qui comprennent pleinement ce langage.
  • NLU - Compréhension du langage naturel: La compréhension du langage naturel est la façon dont l'intelligence artificielle est capable d'interpréter et de comprendre l'intention du langage traité à l'aide de la PNL.
  • NPS - NPS: Une mesure de la satisfaction des clients à l'égard d'une organisation. NPS mesure la probabilité que votre client recommande votre produit ou service à d'autres. Mesuré sur une échelle de 0 à 10, zéro étant le moins susceptible de recommander.
  • RNR – Revenu net récurrent : le revenu total des comptes nouvellement acquis dans votre système de vente et les revenus mensuels ajoutés aux comptes courants, moins les revenus perdus des comptes fermés ou réduits au cours de la même période, généralement mesurés mensuellement.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (O)

  • OCR - OReconnaissance de caractères ptical: le processus d'identification des caractères écrits ou imprimés.
  • OOH - Hors de la maison: La publicité OOH ou la publicité extérieure, également connue sous le nom de média extérieur ou média extérieur, est une publicité qui atteint les consommateurs lorsqu'ils sont hors de chez eux.
  • OTT - Sur le dessus: un service de streaming multimédia proposé directement aux téléspectateurs en ligne. OTT contourne les plates-formes de télévision par câble, de diffusion et par satellite.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (P)

  • PDF - Fichier de document portable: PDF est un format de fichier multiplateforme développé par Adobe. PDF est le format de fichier natif pour les fichiers accessibles et modifiés à l'aide d'Adobe Acrobat. Les documents de n'importe quelle application peuvent être convertis en PDF.
  • PPC - Paiement par clic: Un éditeur qui facture les annonceurs pour chaque action (clic) sur leur annonce. Voir aussi CPC.
  • PFE - PEmbeddings faciaux robotiques: une méthode pour les tâches de reconnaissance faciale dans des environnements sans contrainte.
  • PII - Informations personnelles identifiables: Terme basé aux États-Unis pour les données collectées ou achetées qui, seules ou combinées à d'autres données, peuvent être utilisées pour identifier quelqu'un.
  • PIM - Gestion des informations produit: gérer les informations nécessaires pour commercialiser et vendre des produits via les canaux de distribution. Un ensemble central de données produit peut être utilisé pour partager / recevoir des informations avec des médias tels que des sites Web, des catalogues imprimés, des systèmes ERP, des systèmes PLM et des flux de données électroniques vers des partenaires commerciaux.
  • PLM - la gestion du cycle de vie du produit: le processus de gestion de l'ensemble du cycle de vie d'un produit depuis sa création, en passant par la conception technique et la fabrication, jusqu'au service et à l'élimination des produits manufacturés.
  • PM - Project Manager: la pratique d'initier, de planifier, de collaborer, d'exécuter, de suivre et de clôturer le travail d'une équipe pour atteindre les objectifs et les délais.
  • PMO - Bureau de gestion de projet: un service au sein d'une organisation qui définit et maintient des normes de gestion de projet.
  • PMP - Project Management Professional: est un titre professionnel reconnu internationalement offert par le Project Management Institute (PMI).
  • PQL - Leads qualifiés pour le produit: est un prospect qui a connu une valeur significative et une adoption de produit en utilisant un produit SaaS via un essai gratuit ou un modèle freemium.
  • PR
    • Page Rank: Le classement de la page est déterminé par un algorithme utilisé par Google qui attribue à chaque site Web un poids numérique basé sur un certain nombre de critères différents et confidentiels. L'échelle utilisée est de 0 à 10 et ce nombre est déterminé par un certain nombre de facteurs, y compris les liens entrants et le rang de page des sites liés. Plus le classement de votre page est élevé, plus votre site est considéré par Google comme pertinent et important.
    • Presse et Promotions: L'objectif de PR est d'attirer l'attention gratuite sur votre entreprise. Il présente stratégiquement votre entreprise d'une manière intéressante et intéressante et ne constitue pas une tactique de vente directe.
  • PMR - Gestion des relations avec les partenaires: un système de méthodologies, de stratégies et de plates-formes qui aident un fournisseur à gérer les relations avec les partenaires.
  • PSI - PageSpeed ​​Insights: Le Google PageSpeed ​​Insights Le score varie de 0 à 100 points. Un score plus élevé est meilleur et un score de 85 ou plus indique que la page fonctionne bien.
  • PWA - Web App progressive: un type de logiciel d'application fourni via un navigateur Web, construit à l'aide de technologies Web courantes, notamment HTML, CSS et JavaScript.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (Q)

  • QOE - Qualité de l'expérience: La qualité d'expérience est une mesure du plaisir ou de la gêne des expériences d'un client avec un service. Spécifique à la vidéo, QoE est déterminée par la qualité du vidéo diffusé sur la machine utilisateur, et la qualité de la lecture lors de l'affichage vidéo sur l'appareil de l'utilisateur.
  • QoS – Qualité de service:
    • Service client – ​​La qualité de service est une mesure du service client que vos équipes de support client, de service ou de comptabilité fournissent à vos clients, généralement recueillies par le biais d'enquêtes régulières.
    • Mise en réseau – La QoS est la capacité de fournir une priorité différente à différentes applications, utilisateurs ou flux de données, ou de garantir un certain niveau de performance.

Ventes et marketing Acronymes et abréviations (R)

  • REGEX - Expression régulière: une méthode de développement pour rechercher et identifier un modèle de caractères dans le texte pour faire correspondre ou remplacer le texte. Tous les langages de programmation modernes prennent en charge les expressions régulières.
  • DU REPOS - Transfert d'état de représentation: Un style architectural de conception d'API permettant aux systèmes distribués de se parler via HTTP. 
  • RFID - Identification radiofréquence: utilise des champs électromagnétiques pour identifier et suivre automatiquement les étiquettes attachées aux objets. Un système RFID se compose d'un minuscule transpondeur radio, d'un récepteur radio et d'un émetteur.
  • Appel d'offres - Demande de proposition: Lorsqu'une entreprise recherche une représentation marketing, elle émet une demande de propositions. Les sociétés de marketing préparent ensuite une proposition basée sur les lignes directrices définies dans la demande de propositions et la présentent au client potentiel.
  • RVB - Rouge, Green, Bleu: un modèle de couleur additif dans lequel la lumière rouge, verte et bleue sont additionnées de diverses manières pour reproduire un large éventail de couleurs. Le nom du modèle provient des initiales des trois couleurs primaires additives, rouge, vert et bleu.
  • RMN - Réseau de médias de détail: une plate-forme publicitaire intégrée au site Web, à l'application ou à d'autres plates-formes numériques d'un détaillant, permettant aux marques de faire de la publicité auprès des visiteurs du détaillant.
  • RNN - RRéseau neuronal actuel: un type de réseau neuronal qui a des boucles. Sa structure est conçue pour permettre aux informations précédemment traitées d'affecter la manière dont le système interprète les nouvelles informations.
  • ROAS - Retour sur les dépenses publicitaires: une mesure marketing qui mesure l'efficacité d'une campagne publicitaire en mesurant les revenus générés pour chaque dollar dépensé.
  • ROI - Retour sur investissement: Autre acronyme de vente traitant de la comptabilité, il s'agit d'une mesure de performance qui mesure la rentabilité et est calculée à l'aide de la formule ROI = (revenu - coût) / coût. Le retour sur investissement peut vous aider à déterminer si un investissement potentiel vaut les coûts initiaux et permanents ou si un investissement ou un effort doit être poursuivi ou interrompu.
  • ROMI - Retour sur investissement marketing: Il s'agit d'une mesure de performance qui mesure la rentabilité et est calculée à l'aide de la formule ROMI = (chiffre d'affaires - coût marketing) / coût. ROMI peut vous aider à déterminer si une initiative de marketing potentielle vaut les coûts initiaux et permanents ou si l'effort doit être poursuivi ou arrêté.
  • RPA - Automatisation des processus robotiques: Technologie d'automatisation des processus métier basée sur des robots logiciels métaphoriques ou sur l'intelligence artificielle / les travailleurs numériques.
  • RSS - Really Simple Syndication: RSS est une spécification de balisage XML pour la syndication et le partage de contenu. donne aux spécialistes du marketing et aux éditeurs un moyen de diffuser et de syndiquer automatiquement leur contenu. Les abonnés reçoivent des mises à jour automatiques chaque fois qu'un nouveau contenu est publié.
  • RTB - Enchères en temps réel: un moyen par lequel l'inventaire publicitaire est acheté et vendu sur une base par impression, via des enchères programmatiques instantanées.
  • RTMP – Protocole de messagerie en temps réel: un protocole basé sur TCP développé par Macromedia (Adobe) en 2002 pour diffuser de l'audio, de la vidéo et des données sur Internet. 

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (S)

  • SaaS - Software as a Service: Le SaaS est un logiciel hébergé sur le cloud par une société tierce. Les entreprises de marketing utilisent souvent le SaaS pour faciliter la collaboration. Il stocke des informations sur le cloud et des exemples incluent Google Apps, Salesforce et Dropbox.
  • SAL - Prospect accepté par les ventes: Ceci est un MQL qui a été officiellement passé aux ventes. Il a été examiné pour sa qualité et mérite d'être poursuivi. La définition de critères pour ce qui est éligible et MQL pour devenir une SAL peut aider les commerciaux à décider s'ils doivent investir du temps et des efforts dans le suivi.
  • SDK - Software Developer Kit: Pour aider les développeurs à prendre une longueur d'avance, les entreprises publient souvent un package pour inclure facilement une classe ou les fonctions nécessaires dans les projets que le développeur écrit.
  • DTS - Représentant du Développement des Ventes: Un rôle de vente chargé de développer de nouvelles relations et opportunités commerciales.
  • SEM- Search Engine Marketing: Fait généralement référence au marketing des moteurs de recherche spécifique à la publicité au paiement par clic (PPC).
  • SEO - SEO: Le but du référencement est d'aider un site Web ou un élément de contenu à «se trouver» sur Internet. Les moteurs de recherche comme Google, Bing et Yahoo analysent le contenu en ligne pour en vérifier la pertinence. Utilisant mots clés pertinents et les mots-clés à longue traîne peuvent les aider à indexer correctement un site afin que lorsqu'un utilisateur effectue une recherche, il soit plus facilement trouvé. De nombreux facteurs influencent le référencement et les variables algorithmiques réelles sont des informations exclusives étroitement surveillées.
  • SERP - Page de résultats du moteur de recherche: La page sur laquelle vous accédez lorsque vous recherchez un mot-clé ou un terme spécifique sur un moteur de recherche. Le SERP répertorie toutes les pages de classement pour ce mot-clé ou terme.
  • SFA - L'automatisation des forces de vente: Acronyme de vente pour un logiciel qui automatise l'activité de vente comme le contrôle des stocks, les ventes, le suivi des interactions avec les clients et l'analyse des prévisions et des projections.
  • SKU - Stock Keeping Unit: Un identifiant unique d'un article à acheter. Un SKU est souvent codé dans un code-barres et permet aux fournisseurs de scanner et de suivre automatiquement le mouvement des stocks. Un SKU est généralement composé d'une combinaison alphanumérique de huit caractères ou plus.
  • SLA - Service Level Agreement - Un SLA est un document interne officiel qui définit le rôle du marketing et des ventes dans le processus de génération de leads et de vente. Il décrit la quantité et la qualité des prospects que le marketing doit générer et la manière dont l'équipe de vente poursuivra chaque prospect.
  • SM - Médias sociaux: Les exemples incluent Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok et Youtube. Les sites SM sont des plates-formes qui permettent aux utilisateurs de publier du contenu, y compris de la vidéo et de l'audio. Les plates-formes peuvent être utilisées pour du contenu professionnel ou personnel et autoriser un trafic organique ainsi que des publications sponsorisées ou payantes.
  • SMART - Spécifique, mesurable, réalisable, réaliste, limité dans le temps: Acronyme utilisé pour définir le processus de définition des objectifs. Il vous aide à définir et à fixer clairement les objectifs en décrivant les étapes d'action nécessaires pour les atteindre.
  • PME - Petites et moyennes entreprises: Acronyme qui décrit les entreprises dont le chiffre d'affaires est compris entre 5 et 200 millions d'euros. Fait également référence aux clients comptant 100 employés ou moins (petits) jusqu'à 100 à 999 employés (taille moyenne)
  • PME - Expert en la matière: une autorité dans un domaine ou un sujet particulier qui est une ressource pour améliorer votre communication client. Pour les spécialistes du marketing, les clients potentiels, les clients clés, les représentants commerciaux et les représentants du service client sont souvent des PME qui apportent une contribution essentielle. 
  • SMM
    • Marketing des médias sociaux: Utiliser les plateformes de médias sociaux pour promouvoir votre contenu, faire de la publicité auprès des prospects, interagir avec les clients et écouter les opportunités ou les préoccupations concernant votre réputation
    • SMM - Gestion des médias sociaux: Le processus et les systèmes que les organisations utilisent pour déployer leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux.
  • SMS - Service de messages courts: C'est l'une des normes les plus anciennes pour envoyer un message texte via des appareils mobiles.
  • SAVON - Protocole d'accès aux objets simple: SOAP est une spécification de protocole de messagerie pour l'échange d'informations structurées dans la mise en œuvre de services Web dans des réseaux informatiques
  • TOURNER - Situation, problème, implication, besoin: Une technique de vente qui est une approche «blesser et sauver». Vous découvrez les points douloureux du prospect et vous les «blessez» en développant les conséquences potentielles. Ensuite, vous venez à la «rescousse» avec votre produit ou service
  • SQL
    • Responsable des ventes qualifié: Un SQL est un lead prêt à devenir client et répondant aux critères prédéterminés pour un lead de haute qualité. Les SQL sont généralement contrôlés à la fois par le marketing et les ventes avant d'être désignés comme des prospects qualifiés pour les ventes.
    • Langage de requête structuré: langage utilisé en programmation et conçu pour gérer les données contenues dans un système de gestion de base de données relationnelle, ou pour le traitement de flux dans un système de gestion de flux de données relationnelles.
  • SRP - Plateforme de relations sociales: Une plate-forme qui permet aux entreprises de surveiller, de répondre, de planifier, de créer et d'approuver du contenu sur les sites de médias sociaux.
  • SSL - Secure Sockets Layer: protocoles cryptographiques conçus pour assurer la sécurité des communications sur un réseau informatique. 
  • SSP - Plateforme côté approvisionnement: Une plate-forme qui permet aux éditeurs de fournir un inventaire au marché publicitaire afin qu'ils puissent vendre de l'espace publicitaire sur leur site. Les SSP s'intègrent souvent aux DSP pour étendre leur portée et leur opportunité de générer des revenus publicitaires.
  • STP - Segmentation, ciblage, position: Le modèle de marketing STP se concentre sur l'efficacité commerciale, en sélectionnant les segments les plus précieux pour une entreprise, puis en développant un mix marketing et une stratégie de positionnement de produit pour chaque segment.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations et abréviations (T)

  • TAM - Gestionnaire de compte technique: un expert produit spécialisé qui travaille en collaboration avec les organisations informatiques pour planifier stratégiquement des déploiements réussis et aider à réaliser des performances et une croissance optimales.
  • TLD - Domaine de premier niveau: le domaine au plus haut niveau dans le système hiérarchique de noms de domaine d'Internet après le domaine racine. Pour l'exemple www.google.com:
    • www = sous-domaine
    • google = domaine
    • com = domaine de premier niveau
  • TTFB - Heure du premier octet: une indication de la réactivité d'un serveur Web ou d'une ressource réseau mesurant la durée entre l'utilisateur ou le client effectuant une requête HTTP et le premier octet de la page reçu par le navigateur du client ou le code demandé (pour un API).

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Acronymes des ventes et du marketing (U)

  • UCaaS - Communication unifiée en tant que service: utilisé pour intégrer plusieurs outils de communication interne dans toute l'entreprise en tirant parti des ressources cloud.
  • UGC - Contenu créé par l'utilisateur: également connu sous le nom de contenu généré par l'utilisateur (CGU), désigne toute forme de contenu, tel que des images, des vidéos, du texte, des critiques et de l'audio, qui a été publié par les utilisateurs sur des plateformes en ligne.
  • UGC - Contenu généré par l'utilisateur: également connu sous le nom de contenu créé par l'utilisateur (UCC), est toute forme de contenu, tel que des images, des vidéos, du texte, des critiques et de l'audio, qui a été publié par les utilisateurs sur des plateformes en ligne.
  • UI - Interface utilisateur: La conception réelle qui est interfacée par l'utilisateur.
  • URL - Uniform Resource Locator: Aussi appelée adresse Web, c'est la ressource Web qui spécifie son emplacement sur un réseau informatique et un mécanisme pour la récupérer.
  • USP - Unique Selling Proposition: Aussi connu sous le nom de point de vente unique, c'est la stratégie marketing consistant à faire des propositions uniques aux clients qui les a convaincus de sélectionner votre marque ou de passer à votre marque. 
  • UTM - Module de suivi Urchin: cinq variantes de paramètres d'URL utilisés par les spécialistes du marketing pour suivre l'efficacité des campagnes en ligne à travers les sources de trafic. Ils ont été introduits par Urchin, prédécesseur de Google Analytics, et sont pris en charge par Google Analytics.
  • UX - Expérience utilisateur: Chaque interaction qu'un client a avec votre marque tout au long du processus d'achat. L'expérience client influence la perception de l'acheteur de votre marque. Une expérience positive convertit les acheteurs potentiels en clients et fidélise les clients actuels.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (V)

  • VAM - Plateforme d'analyse et de gestion vidéo – des plates-formes qui utilisent l'IA et l'apprentissage automatique pour aider les utilisateurs à identifier rapidement les moments clés du contenu vidéo, leur permettant d'organiser, de rechercher, d'interagir et de partager avec facilité et efficacité.
  • VOD - Video On Demand: est un système de distribution multimédia qui permet aux utilisateurs d'accéder au divertissement vidéo sans un appareil de divertissement vidéo traditionnel et sans les limitations d'un programme de diffusion statique.
  • VPAT - Modèle d'accessibilité volontaire des produits: résume les résultats d'un audit de l'accessibilité Web et enregistre la conformité du produit ou du service aux normes d'accessibilité de la section 508, aux directives WCAG et aux normes internationales.
  • VR - Réalité Virtuelle: Une simulation générée par ordinateur d'un environnement tridimensionnel avec lequel interagir à l'aide d'un équipement électronique spécial, tel qu'un casque avec un écran à l'intérieur ou des gants équipés de capteurs.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (W)

  • WCAG - Lignes directrices sur l'accessibilité du contenu Web - fournir une norme partagée unique pour l'accessibilité du contenu Web qui répond aux besoins des individus, des organisations et des gouvernements au niveau international.
  • WWW - World Wide Web: communément appelé Web, est un système d'information dans lequel les documents et autres ressources Web sont identifiés par des localisateurs de ressources uniformes, qui peuvent être liés par hypertexte et sont accessibles sur Internet.

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Ventes et marketing Acronymes et abréviations (X)

  • XML - Langage de balisage extensible: XML est un langage de balisage utilisé pour encoder des données dans un format qui est à la fois lisible par l'homme et par machine.

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