Acronymes du MOM

Femme

WOM est l'acronyme de Bouche à oreille.

Le bouche-à-oreille se produit lorsqu'un consommateur ou une entreprise fait la promotion d'une autre marque volontairement dans une conversation en tête-à-tête ou publiquement via les médias sociaux ou un autre site en ligne. WOM est systématiquement l'un des principaux moteurs des ventes, car son origine provient de ressources fiables qui (généralement) ne sont pas récompensées pour avoir fait passer le mot.