Acronymes RFM

RFM

RFM est l'acronyme de Récence, Fréquence, Monétaire.

La récence, la fréquence et la valeur monétaire sont des mesures marketing utilisées pour analyser et identifier les clients les plus précieux en fonction de leur comportement d'achat. RFM peut être utilisé pour prédire, hiérarchiser et piloter les engagements futurs afin d'augmenter la valeur à vie du client (CLV) en accélérant et en augmentant les achats. Il peut également être utilisé pour mieux définir votre client idéal ou cibler des clients ayant des caractéristiques démographiques ou firmagraphiques similaires.