Acronymes du CDP

CDP

CDP est l'acronyme de Plateforme de données client.

Une base de données clients centrale, persistante et unifiée accessible à d'autres systèmes. Les données sont extraites de plusieurs sources, nettoyées et combinées pour créer un seul profil client (également appelé vue à 360 degrés). Ces données peuvent ensuite être utilisées à des fins d'automatisation du marketing ou par les professionnels du service client et de la vente pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients. Les données peuvent également être intégrées à des systèmes marketing pour mieux segmenter et cibler les clients en fonction de leur comportement.