Définissez vos attentes avec un accord d'acceptation

poignée de mainEn tant que spécialiste du marketing, vous comptez probablement sur de nombreuses applications et ressources tierces pour donner vie à vos campagnes.

J'ai déjà écrit sur comment définir des attentes avec vos clients stimule la satisfaction client… Il existe également un moyen de contribuer à votre propre satisfaction: rédigez un accord d'acceptation pour donner le ton à vos relations avec des tiers.

Les accords d'acceptation définissent certaines règles du jeu pour les fournisseurs avec lesquels vous travaillez avant même de commencer. Les accords d'acceptation contiennent des éléments tels que:

  • Qui détient la propriété intellectuelle d'un projet.
  • Qui possède les ressources (graphiques, code, etc.)
  • La question de savoir si des retards de paiement ou des pénalités seront mis en œuvre si les travaux ne sont pas terminés dans les délais promis.
  • Quand et comment les ressources seront transférées dans le cas où la relation va au sud.
  • Si le tiers peut ou non déléguer le projet et travailler à d'autres entreprises ou ressources.
  • Si le tiers peut ou non promouvoir le travail qu'il effectue.

Peut-être avez-vous même des goûts et des dégoûts personnels lorsque vous travaillez avec des fournisseurs, respectez les délais de réunion, codes vestimentaires, documentation, formats, etc. la route. Je les recommanderais!

Tout comme un contrat de travail avec vos employés évitera les conflits avec les employés, un accord d'acceptation peut éviter les problèmes avec les fournisseurs et les ressources tierces.

2 Commentaires

  1. 1

    Doug, are you reading a project management book? Now, don’t blog tomorrow about project scope creep or I will know that you are. What you say is very true and anyone that has good solid project management skills would recognize this.

    It sounds easy to do, but it is not. Especially when the project was not defined well with desired outcomes.

    I have seen huge problems like you talk about here with drawings especially. After they are re-engineered and changes made, who does own them? Deciding this upfront seems like tedious work but it can really solve a crisis situation later.

    Good post, but put the PM book away!:)

    • 2

      Salut Joe!

      No, I’m not – but I’ve been thinking a lot about what I’ve been blogging about the last few years and I don’t think I’ve spent as much time on the strategy and leadership as I have on the finite details.

      As well, with the launching of another startup I’ve been working with (Koi Systems), we want to ensure that every dollar spent has a great return on it. As I continue to work on that project, I’ll continue to share this type of advice.

      I’ll try to keep mixing it up between macro and micro, tho!

      Thanks Much for the feedback!
      Doug

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