Définissez vos attentes avec un accord d'acceptation
En tant que spécialiste du marketing, vous comptez probablement sur de nombreuses applications et ressources tierces pour donner vie à vos campagnes.
J'ai déjà écrit sur comment définir des attentes avec vos clients stimule la satisfaction client… Il existe également un moyen de contribuer à votre propre satisfaction: rédigez un accord d'acceptation pour donner le ton à vos relations avec des tiers.
Les accords d'acceptation définissent certaines règles du jeu pour les fournisseurs avec lesquels vous travaillez avant même de commencer. Les accords d'acceptation contiennent des éléments tels que:
- Qui détient la propriété intellectuelle d'un projet.
- Qui possède les ressources (graphiques, code, etc.)
- La question de savoir si des retards de paiement ou des pénalités seront mis en œuvre si les travaux ne sont pas terminés dans les délais promis.
- Quand et comment les ressources seront transférées dans le cas où la relation va au sud.
- Si le tiers peut ou non déléguer le projet et travailler à d'autres entreprises ou ressources.
- Si le tiers peut ou non promouvoir le travail qu'il effectue.
Peut-être avez-vous même des goûts et des dégoûts personnels lorsque vous travaillez avec des fournisseurs, respectez les délais de réunion, codes vestimentaires, documentation, formats, etc. la route. Je les recommanderais!
Tout comme un contrat de travail avec vos employés évitera les conflits avec les employés, un accord d'acceptation peut éviter les problèmes avec les fournisseurs et les ressources tierces.