Médias sociaux et marketing d'influence

Pourquoi votre entreprise devrait-elle investir dans un outil de gestion des réseaux sociaux ?

Les outils de gestion des réseaux sociaux sont des plateformes logicielles qui aident les entreprises à gérer, planifier et analyser leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes.

87 % des spécialistes du marketing ont déclaré utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour gérer leur présence sur les médias sociaux.

Social Media Examiner

Gestion des médias sociaux et marketing des médias sociaux sont des concepts liés mais distincts. La gestion des médias sociaux fait référence au processus de gestion de la présence d'une entreprise sur les médias sociaux, y compris la planification des publications, la réponse aux commentaires et le suivi des mesures. Le marketing des médias sociaux fait référence à l'utilisation de plateformes de médias sociaux pour promouvoir une entreprise ou un produit, y compris la création de publicités et de contenu sponsorisé. De nombreuses plates-formes de cet espace chevauchent ces fonctionnalités.

Principales caractéristiques des outils de gestion des médias sociaux

En centralisant leur gestion des réseaux sociaux, les entreprises peuvent assurer la cohérence de leur marque et intégrer la conception et la création de messages, ainsi que les processus d'approbation à leurs efforts de publication et de publicité sur les réseaux sociaux. Les autres avantages incluent :

  1. Planification des réseaux sociaux : Possibilité de programmer des publications à l'avance pour plusieurs plateformes de médias sociaux.
  2. Veille des réseaux sociaux : Possibilité de suivre les mentions, les hashtags et les mots clés sur les canaux de médias sociaux.
  3. Analyses et rapports : Possibilité de suivre les performances des médias sociaux, telles que l'engagement, les clics et les conversions, et de générer des rapports.
  4. Écoute des réseaux sociaux : Capacité à écouter les conversations sur une marque ou une industrie et à y répondre de manière appropriée. Cela permet également aux entreprises de surveiller les canaux de médias sociaux pour les demandes ou les plaintes des clients et de les acheminer ou d'y répondre de manière rapide et efficace.
  5. Collaboration et management d'équipe : Capacité d'attribuer des tâches et de gérer plusieurs membres de l'équipe au sein de la même plateforme.

Certains outils de gestion des réseaux sociaux proposent également une gestion de la relation client (CRM) intégrations, qui permettent aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris les médias sociaux. Ces intégrations permettent aux entreprises de fournir une expérience client transparente en conservant toutes les interactions avec les clients au même endroit et en les traitant rapidement.

77 % des entreprises de plus de 100 employés utilisent des outils de gestion des réseaux sociaux pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux.

Montre de marque

De plus, les outils de gestion des médias sociaux s'intègrent souvent à d'autres plates-formes, telles que les systèmes de gestion de contenu (CMS), un logiciel d'automatisation du marketing et des outils de marketing par e-mail. L'intégration de ces plateformes avec des outils de gestion des médias sociaux permet aux entreprises de gérer l'ensemble de leur stratégie marketing en un seul endroit, ce qui facilite le suivi du succès de leurs efforts marketing et l'optimisation de leurs campagnes.

Les entreprises bénéficient de l'utilisation des outils de gestion des médias sociaux de plusieurs manières, notamment :

  1. Gagner du temps: En planifiant les publications à l'avance, les entreprises peuvent gagner du temps et assurer une publication cohérente sur plusieurs plateformes.
  2. Amélioration de l'efficacité: En utilisant une plate-forme unique pour plusieurs canaux de médias sociaux, les entreprises peuvent rationaliser leur processus de gestion des médias sociaux. Ces systèmes ont souvent des capacités d'intégration robustes qui permettent également l'automatisation.
  3. Meilleure implication : En surveillant et en répondant aux conversations sur les réseaux sociaux en temps réel, les entreprises peuvent améliorer leur engagement avec les clients et les abonnés.
  4. De meilleures informations: En suivant les mesures des médias sociaux, les entreprises peuvent mieux comprendre leur public et ajuster leur stratégie de médias sociaux en conséquence.

Outils populaires de gestion des médias sociaux

Le marché mondial des logiciels de gestion des médias sociaux devrait passer de 9.2 milliards de dollars en 2020 à 14.7 milliards de dollars d'ici 2025, à un TCAC de 9.8 % au cours de la période de prévision.

Marchés et marchés
  • Agorapulse: Agorapulse est un outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, de surveillance et d'analyse, ainsi que des capacités d'écoute des médias sociaux et de collaboration d'équipe.
  • Montre de marque: Falcon.io est un outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, de surveillance et d'analyse, ainsi que des capacités de collaboration d'équipe et d'engagement du public.
  • Buffer: Buffer est un autre outil populaire de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, d'analyse et de collaboration d'équipe.
  • CoSchedule: CoSchedule est un outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, d'analyse et de collaboration d'équipe, ainsi qu'un calendrier de contenu et des capacités de gestion des flux de travail.
  • Hootsuite: L'un des outils de gestion des médias sociaux les plus populaires, Hootsuite offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la planification, la surveillance et l'analyse des médias sociaux.
  • Later: Later est un outil de gestion des médias sociaux qui se concentre sur le contenu visuel et offre des fonctionnalités de planification, d'analyse et de planification de contenu, ainsi qu'une bibliothèque multimédia et des fonctionnalités de prévisualisation des publications.
  • Loomly: Loomly est un outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, de collaboration et d'analyse, ainsi qu'une bibliothèque de contenu et des outils d'inspiration de publication.
  • MeetEdgar: MeetEdgar est un outil de gestion des médias sociaux qui se concentre sur la planification des médias sociaux et offre une fonctionnalité unique qui permet aux utilisateurs de recycler automatiquement le contenu.
  • Sendible: Sendible est un outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification, de surveillance et d'analyse, ainsi que des capacités de collaboration d'équipe et de gestion des clients.
  • Sprout Social: Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui offre une suite de fonctionnalités, notamment la planification, la surveillance et l'analyse.

Avertissement: Martech Zone utilise des liens d'affiliation tout au long de cet article.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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