4 secondes ou buste

Depositphotos 31773979 s

Vous vous souvenez des jours où vous vous couchez avec votre modem bourdonnant le long du téléchargement de pages pour que vous puissiez les voir le lendemain matin? Je suppose que ces jours sont loin derrière nous. John Chow a publié une note sur cette étude publiée par Jupiter qui indique que la plupart des acheteurs en ligne renfloueront si votre page ne se charge pas en 4 secondes ou moins.

Sur la base des commentaires de 1,058 acheteurs en ligne interrogés au cours du premier semestre 2006, JupiterResearch propose l'analyse suivante:

  • Les conséquences pour un détaillant en ligne dont le site est sous-performant comprennent une diminution de la bonne volonté, une perception négative de la marque et, surtout, une perte significative des ventes globales.
  • La fidélité des acheteurs en ligne est subordonnée au chargement rapide des pages, en particulier pour les acheteurs qui dépensent beaucoup et ceux qui ont plus d'ancienneté.
  • JupiterResearch recommande aux détaillants de faire tout leur possible pour que le rendu des pages ne dépasse pas quatre secondes.

Des résultats supplémentaires dans le rapport montrent que plus d'un tiers des acheteurs ayant une mauvaise expérience ont complètement abandonné le site, tandis que 75% étaient susceptibles de ne plus acheter sur ce site. Ces résultats démontrent qu'un site Web peu performant peut nuire à la réputation d'une entreprise; selon l'enquête, près de 30% des clients insatisfaits développeront une perception négative de l'entreprise ou parleront de l'expérience à leurs amis et à leur famille.

Cela peut être une excellente «règle de base» pour toute application. 4 secondes peuvent être un grand seuil - à l'exception des données de masse et des intégrations de données volumineuses, une page de 4 secondes peut être votre temps de chargement maximum pour une page avant de décider d'optimiser ou de découper les fonctionnalités.

Si vous êtes un client, cela peut également être une attente que vous souhaitez définir avec votre fournisseur. Je ne sais pas si la règle peut être appliquée dans tous les secteurs, mais je suis assez convaincu que l'impatience est de l'impatience, que ce soit une boutique en ligne ou une application en ligne.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..