GroupSolver: Tirez parti de l'IA et de la PNL dans les études de marché

Solveur de groupe

Si vous avez déjà développé une enquête et espéré obtenir des résultats quantitatifs et qualitatifs à partir des réponses, vous comprenez à quel point il est difficile de formuler les questions. Le verbiage, la structure et la grammaire que vous demandez peuvent conduire à des résultats qui égareront votre recherche.

En tant que chef de produit, j'ai beaucoup rencontré ce problème avec des groupes de discussion. Si je testais une nouvelle interface utilisateur, demander des commentaires pourrait inciter le destinataire à parcourir l'interface pour essayer de trouver quelque chose qui ne va pas… malgré le fait qu'elle soit bien conçue. Si je demande si quelque chose est difficile ou s'il manque quelque chose, l'utilisateur chercherait instantanément un problème… qui peut ne pas exister.

Au lieu de cela, nous avons simplement demandé à l'utilisateur de prendre une action, puis de décrire comment il procédait à l'action. Bien que cela ait éliminé tout biais, il a fallu beaucoup de post-analyse pour quantifier les résultats en hypothèses ou recommandations de qualité. Ces résultats étaient souvent encore meilleure estimation… Pas un conclusion statistiquement valide.

Comment le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique

Certaines des idées les plus riches et les plus transformatrices proviennent de la pose de questions ouvertes. Pourquoi est un parfait exemple. Mais la réponse à pourquoi n'est pas une réponse numérique, binaire ou optionnelle… il a donc toujours été difficile d'obtenir les résultats quantitatifs et qualitatifs dont vous avez besoin en posant des questions ouvertes pour guider les décisions commerciales.

Heureusement, traitement du langage naturel (PNL) et machine learning (ML) peut surmonter ces problèmes! En combinant l'apprentissage automatique et l'intelligence des foules, Solveur de groupe est une plate-forme technologique d'étude de marché qui utilise l'intelligence artificielle pour poser et consolider des questions qualitatives et quantitatives dans des enquêtes en ligne.

Présentation de GroupSolver

GroupSolver se situe entre les plateformes de bricolage, telles que Survey Monkey et Google Surveys, et les sociétés de recherche à service complet, telles que McKinsey & Company et Accenture.

Ce qui distingue GroupSolver, c'est son approche du traitement des réponses en langage naturel, en utilisant:

  • Intelligence de foule - Les répondants répondent aux questions ouvertes avec leurs propres mots, puis ils collaborent. 
  • Machine Learning - Les réponses aux questions ouvertes sont traitées par un algorithme dynamique et auto-calibrant. 
  • Statistiques avancées - la plateforme valide les réponses en langage naturel et quantifie les informations qualitatives.

Les outils GroupSolver incluent

  • AI Open Answers ™ - En combinant l'apprentissage automatique et l'intelligence des foules, GroupSolver organise et quantifie automatiquement les réponses ouvertes. Aucune formation de données, aucune modération humaine et aucun codage en texte libre ne sont nécessaires.
  • IdeaCluster ™ - IdeaCluster montre les corrélations entre les réponses ouvertes individuelles. Très utile pour créer des personnalités client ou raconter une histoire de marque. C'est vrai - GroupSolver a libéré les modèles de corrélation et de régression d'une relation exclusive avec les données quantitatives.
  • IntelliSegment ™ - IntelliSegment est un outil de segmentation intelligent qui peut vous aider à comprendre en quoi les réponses aux questions ouvertes diffèrent pour des segments de répondants spécifiques. C'est comme trouver une histoire dans une botte de foin.
  • IdeaCloud ™ - IdeaCloud est une présentation compacte et hiérarchisée des réponses les plus prises en charge à la question ouverte. Une police plus grande indique les réponses avec un meilleur soutien parmi les répondants. La plus petite police est pour ... eh bien, les réponses qui n'ont pas tout à fait été faites.
  • Solution de consensus ™ - Consensus Solution est un ensemble de réponses hautement étayées qui sont positivement corrélées les unes aux autres. Il montre des réponses qui s'entendent bien et constituent un consensus entre les répondants.
  • Choix des réponses - En plus d'être le pain et le beurre de la recherche par sondage, les réponses aux questions à choix multiples peuvent être utiles pour créer des segments de répondants pour des informations plus riches. Nous les gardons frais et mis à jour en temps réel.
  • Importateur de données - Si vous avez déjà collecté des informations sur vos répondants, vous pouvez les télécharger sur notre tableau de bord. Utilisez-le pour couper les données GroupSolver ou créer de nouveaux segments de répondants.
  • Gestionnaire de réponses - Regardez comment les répondants répondent à vos questions en temps réel. Regroupez et validez-les en un clic. Nous faisons confiance à notre machine, mais les données ont parfois besoin d'une touche humaine douce.
  • Téléchargeur de données - Exportez les données brutes pour une analyse plus approfondie avec un logiciel statistique standard tel que SPSS, R ou Excel.

Le tableau de bord visuel de GroupSolver permet aux utilisateurs de visualiser et de travailler avec vos informations. Les données sont traitées et mises à jour au fur et à mesure de leur collecte, vous pouvez donc prévisualiser les résultats à tout moment.

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