Statistiques du commerce B2B
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CRM et plateformes de données
Pourquoi les acheteurs sont déçus par la personnalisation du commerce électronique B2B (et comment y remédier)
L'expérience client est depuis longtemps et continue d'être une priorité absolue pour les entreprises B2B dans leur cheminement vers la transformation numérique. Dans le cadre de cette transition vers le numérique, les organisations B2B sont confrontées à un défi complexe : la nécessité d'assurer à la fois la cohérence et la qualité des expériences d'achat en ligne et hors ligne. Pourtant, malgré les meilleurs efforts des organisations et des investissements considérables dans le numérique et…