Défis et opportunités de segmentation marketing

Les clients attendent une expérience personnalisée et les spécialistes du marketing voient clairement l'opportunité de segmentation et de personnalisation marketing. En fait, les programmes de médias personnalisés ont conduit à une amélioration des taux de réponse, une augmentation des ventes et une forte perception de la marque pour 48% des spécialistes du marketing. Les e-mails personnalisés génèrent 6 fois le taux de réponse par rapport aux e-mails génériques et une solide stratégie de personnalisation sur tous les canaux peut offrir 5 à 8 fois le retour sur investissement des dépenses marketing. Qu'est-ce que la segmentation du marché? La segmentation est le processus de