Harvard Business Review

Martech Zone articles tagués revue de Harvard business:

  • Search MarketingComment obtenir des avis clients en ligne

    L’art de demander des avis aux clients : 5 trucs et astuces d’initiés

    D'après mon expérience, de nombreuses entreprises sous-utilisent un moyen important de renforcer leur crédibilité auprès des clients potentiels : demander des avis à leurs clients actuels. Cependant, si on l’aborde correctement, avoir des témoignages positifs en ligne peut être l’un des moyens les plus efficaces de convertir des prospects en ventes. Ci-dessous, j'explique des stratégies d'évaluation efficaces pour vous aider non seulement à atteindre votre public cible, mais aussi…

  • CRM et plateformes de donnéesComment réduire les coûts de stockage et de conservation des données

    10 façons dont les entreprises réduisent les coûts de stockage et de conservation des données

    Nous aidons une entreprise à sauvegarder et à migrer ses données Universal Analytics. S’il existe un bon exemple du coût des données, c’est bien celui-là. Analytics capture les données en continu et est présenté par heure, jour, semaine, mois et année. Si l’on souhaite rendre toutes les données accessibles, le client peut dépenser des dizaines de milliers de dollars…

  • Activation des ventesComment récupérer les ventes perdues et réengager les clients

    Comment récupérer efficacement les ventes perdues et réengager les clients pour réussir en ligne

    Après tout votre travail acharné pour réussir à obtenir de nouveaux clients, la dernière chose que vous voulez faire est de les perdre. C'est pourquoi toutes les marques doivent réengager les clients pour qu'ils reviennent. Après tout, un client intéressé est plus susceptible d'être fidèle. Il est essentiel de réaliser que les prospects perdus sont toujours des atouts importants. Vous pouvez raviver leur intérêt et…

  • Intelligence artificielleMeilleures pratiques pour améliorer les parcours client

    L'art et la science d'améliorer le parcours client en 2023

    L'amélioration du parcours client nécessite une attention constante, car les entreprises adaptent leurs stratégies à l'évolution rapide des tendances de consommation, des habitudes d'achat et des conditions économiques. De nombreux détaillants doivent ajuster leurs stratégies plus rapidement… Jusqu'à 60 % des ventes potentielles sont perdues lorsque les clients expriment leur intention d'acheter mais n'agissent finalement pas. Selon une étude de plus de 2.5 millions de ventes enregistrées…

  • CRM et plateformes de donnéesMeilleures pratiques pour une meilleure expérience pour les achats réfléchis

    3 meilleures pratiques pour une meilleure expérience pour des achats réfléchis

    Qu'il s'agisse d'un jeune couple qui achète sa première maison, de nouveaux parents qui souscrivent une assurance-vie ou de parents bientôt vides qui obtiennent un prêt pour leur étudiant, les achats considérés sont des articles coûteux qui impliquent un degré élevé de risque financier et émotionnel. Ils nécessitent du temps et de la prévoyance, et pour la plupart des consommateurs, de nombreuses comparaisons. 81% des Américains disent compter sur…

  • Technologie publicitaireFacebook Publicité

    4 considérations pour amplifier les campagnes Facebook payantes

    « 97 % des annonceurs sociaux ont choisi [Facebook] comme plate-forme de médias sociaux la plus utilisée et la plus utile. » Sprout Social Sans aucun doute, Facebook est un outil puissant pour les spécialistes du marketing numérique. Malgré les points de données qui peuvent suggérer que la plate-forme est sursaturée par la concurrence, il existe de nombreuses opportunités pour les marques de différents secteurs et tailles de puiser dans le monde de la publicité payante sur Facebook. Les…

  • Analyses et tests
    analyse des ventes

    3 raisons pour lesquelles les équipes de vente échouent sans Analytics

    L'image traditionnelle d'un vendeur qui réussit est quelqu'un qui se lance (probablement avec un feutre et une mallette), armé de charisme, de persuasion et d'une croyance en ce qu'il vend. Alors que l'amabilité et le charme jouent certainement un rôle dans les ventes aujourd'hui, l'analyse est devenue l'outil le plus important dans la boîte de toute équipe de vente. Les données sont au cœur de…

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