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Commerce électronique et vente au détail
Amplero: un moyen plus intelligent de réduire le taux de désabonnement des clients
Lorsqu'il s'agit de réduire le taux de désabonnement des clients, la connaissance est un pouvoir, surtout si elle se présente sous la forme d'informations comportementales riches. En tant que spécialistes du marketing, nous faisons tout notre possible pour comprendre comment les clients se comportent et pourquoi ils partent, afin de pouvoir les empêcher. Mais ce que les spécialistes du marketing obtiennent souvent, c'est une explication du taux de désabonnement plutôt qu'une véritable prédiction du risque de désabonnement.…