SocialReacher: Qu'est-ce que la défense des employés sur les médias sociaux?

Lors d'une conférence sur le contenu, j'ai écouté mon ami Mark Schaefer parler d'une entreprise qui comptait plus de cent mille employés mais seulement quelques partages sociaux lorsque la marque a mis à jour les médias sociaux. Quel genre de message cela envoie-t-il aux consommateurs? demanda Mark. Excellente question et la réponse était simple. Si les employés - sans doute les plus grands défenseurs de la marque - ne partageaient pas les mises à jour sociales, ils ne valaient évidemment pas la peine d'être partagés. Nous avons travaillé