Programas De Fidelización De Clientes

Martech Zone articles tagués programme de fidélisation de la clientèle:

  • Commerce électronique et vente au détailStimuler les ventes de vacances avec ces conseils d'expérience client

    Augmenter les revenus des fêtes : améliorez l'expérience après l'achat avec ces meilleurs conseils MarTech

    La saison des achats des Fêtes est encore dans plusieurs mois, mais les équipes marketing, les propriétaires de commerce électronique et les spécialistes de l'expérience client (CX) se préparent déjà à la montée en flèche de l'activité des consommateurs. Sans surprise, la fidélisation de la clientèle figure en tête de leurs listes de tâches. Au premier trimestre, les commandes des acheteurs réguliers ont augmenté de 5 % au premier trimestre. De plus, Salesforce attend plus…

  • CRM et plateformes de donnéesL'avenir des programmes de fidélisation de la clientèle

    L'avenir des programmes de fidélité client

    Les programmes de fidélisation de la clientèle ont été un pilier des interactions de la marque avec les consommateurs au fil des décennies. Au début des programmes de fidélisation de la clientèle, les marques se concentraient sur leurs meilleurs clients et offraient des récompenses pour augmenter leur part de portefeuille. Par exemple, le programme AAdvantage d'American Airlines a été conçu pour motiver les 2 % de clients qui ont contribué à 25 % ou plus du…

  • Commerce électronique et vente au détail
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    Avantages des programmes de fidélisation client

    Même en B2B, notre agence cherche comment nous pouvons apporter à nos clients une valeur au-delà de notre obligation contractuelle. Il ne suffit plus de fournir des résultats, les entreprises doivent dépasser les attentes. Si votre entreprise génère de nombreuses transactions et de faibles revenus, un programme de fidélisation de la clientèle est absolument essentiel, ainsi que la technologie pour le gérer. Il existe 3.3 milliards de programmes de fidélité…

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