Les médias sociaux comme outil de gestion de crise

Nous étions en avance sur notre temps! Il y a environ 5 ans, je me suis associé à Adam Small et nous avons construit une intégration d'alertes texte sympa avec WordPress. Notre espoir était que les gens de la gestion de crise adhéreraient et l'utiliseraient… en publiant des alertes et en renvoyant les gens vers un centre de commande construit sur WordPress pour diffuser leurs informations. 5 ans plus tard et il semble que les gestionnaires de crise adoptent enfin les médias sociaux pour