KWI: CRM unifié, point de vente, commerce électronique et marchandisage pour les détaillants spécialisés

La plate-forme de commerce unifié KWI est une solution de bout en bout basée sur le cloud pour les détaillants spécialisés. La solution de KWI, qui comprend les points de vente, le merchandising et le commerce électronique, est alimentée à partir d'une base de données unique, offrant aux détaillants une expérience omnicanale totalement transparente. Gestion de la relation client (CRM) de la plateforme de commerce unifié KWI - collectez des données en temps quasi réel, de sorte que tous vos canaux disposent d'informations à jour. Les vendeurs peuvent voir le statut VIP, les événements spéciaux tels que les anniversaires, les anniversaires et autres déclencheurs, mis en évidence au point de vente pour

Acquia: Qu'est-ce qu'une plateforme de données client?

À mesure que les clients communiquent et créent des transactions avec votre entreprise aujourd'hui, il devient de plus en plus difficile de maintenir une vue centrale du client en temps réel. J'ai eu une réunion ce matin avec un de nos clients qui éprouvait justement ces difficultés. Leur fournisseur de marketing par e-mail différait de leur plate-forme de messagerie mobile en dehors de leur propre référentiel de données. Les clients interagissaient, mais comme les données centrales n'étaient pas synchronisées, les messages étaient parfois déclenchés sur ou

Le comportement d'achat du millénaire est-il vraiment si différent?

Parfois, je gémis quand j'entends le terme millénaire dans une conversation marketing. Dans notre bureau, je suis entouré de milléniaux, donc les stéréotypes sur l'éthique de travail et les droits me font grincer des dents. Tout le monde que je connais cet âge se brise les fesses et optimiste quant à leur avenir. J'adore les milléniaux - mais je ne pense pas qu'ils soient aspergés de poussière magique qui les rend trop différents des autres. Les milléniaux avec lesquels je travaille sont intrépides… un peu comme

Un aperçu du comportement d'achat des consommateurs omnicanal

Les stratégies omnicanales sont de plus en plus courantes à mettre en œuvre, car les fournisseurs de cloud marketing offrent une intégration et une mesure plus strictes des stratégies tout au long du parcours du consommateur. Les liens de suivi et les cookies permettent une expérience transparente où, quel que soit le canal, la plate-forme peut reconnaître où se trouve le consommateur et envoyer un message marketing pertinent, applicable au canal, et le guide jusqu'à un achat. Qu'est-ce que l'Omnicanal? Quand on parle de canaux dans le marketing, on parle de

Dans quelles technologies les spécialistes du marketing de niveau C investissent-ils?

Black Ink a réalisé une étude marketing 2016 de niveau C, sondant les spécialistes du marketing des 2000 plus grandes entreprises des États-Unis en termes de revenus annualisés avec un budget marketing collectif de 5 milliards de dollars en main-d'œuvre et en coûts. Les principales leçons tirées de l'étude de Black Ink Les priorités des spécialistes du marketing sont de faire progresser davantage la pertinence de la marque et l'orientation client, ce qui nécessitera une amélioration considérable de l'infrastructure de technologie marketing et des capacités omnicanales. L'accès à des analyses avancées pour prendre des décisions plus intelligentes »est le seul