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Martech Zone articles tagués multicanal:

  • CRM et plateformes de données
    Optimove : parcours client CRM cartographiés avec l'IA

    Optimove : favoriser des relations client transformatrices grâce à l'IA

    Optimove est un leader de l'industrie dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM), reconnu pour son orchestration dirigée par l'IA, ses informations complètes sur les clients et son approche multicanal. L'entreprise est réputée pour sa capacité à personnaliser les parcours clients à grande échelle et à assurer une communication et un engagement optimaux à tous les points de contact avec les clients. Optimove a reçu des scores parfaits dans 12 critères dans la vague Forrester pour la campagne cross-canal…

  • Médias sociaux et marketing d'influenceComment les petites entreprises utilisent et profitent des médias sociaux

    Comment les petites entreprises utilisent et profitent des médias sociaux

    Nos prospects et clients de petites entreprises nous posent souvent des questions sur notre expertise et notre utilisation des médias sociaux pour générer des résultats commerciaux. Je crois fermement que les entreprises devraient avoir une forte présence sur les réseaux sociaux, mais je dirais qu'il s'agit plus de gérer leur réputation que de générer des affaires directes. La réalité des médias sociaux est la suivante… très peu d'acheteurs…

  • Technologie publicitaireGuide de la marque: Saison des fêtes 2020

    Guide de votre marque pour réussir la saison des fêtes 2020

    La pandémie de COVID-19 a eu un impact dramatique sur la vie telle que nous la connaissons. Les normes de nos activités et choix quotidiens, y compris ce que nous achetons et comment nous nous y prenons, ont changé sans aucun signe de retour aux anciennes habitudes de si tôt. Savoir que les vacances approchent, être capable de comprendre et d'anticiper le consommateur…

  • Commerce électronique et vente au détail
    e-mails d'abandon de panier

    Comment concevoir vos campagnes par e-mail d'abandon de panier d'achat

    Il ne fait aucun doute que la conception et l'exécution d'une campagne efficace d'e-mails d'abandon de panier fonctionnent. En fait, plus de 10% des e-mails d'abandon de panier ouverts sont cliqués. Et la valeur moyenne des achats via les e-mails d'abandon de panier est supérieure de 15 % aux achats habituels. Vous ne pouvez pas mesurer beaucoup plus d'intention qu'un visiteur de votre site ajoutant un élément à votre…

  • Technologie publicitaire
    liste de contrôle des astuces ppc

    Un ensemble complet de conseils pour augmenter votre retour sur investissement publicitaire au paiement par clic

    Bien que cette infographie de Datadial indique pour les petites entreprises, je vais être honnête que nous travaillons avec certaines entreprises et grandes entreprises qui ne profitent pas de bon nombre de ces conseils ! Il s'agit peut-être de la liste de conseils la plus complète que j'ai vue pour utiliser plus efficacement la publicité au paiement par clic sur Google. Quelle que soit votre industrie, les tactiques…

  • Analyses et testsintégration des données

    Comment l'intégration des données aide le marketing multicanal

    Vos clients vous rendent visite – depuis leur appareil mobile, depuis leur tablette, depuis leur tablette professionnelle, depuis leur ordinateur personnel. Ils se connectent avec vous via les médias sociaux, par e-mail, sur votre application mobile, via votre site Web et sur votre lieu de travail. Le problème est que, à moins que vous n'exigez une connexion centrale de chaque source, vos données et votre suivi sont fracturés…

  • Analyses et testsScreen Shot 2013 05 23 à 2.52.04 PM

    Premier contact, dernier contact, multi-touch

    L'analytique échoue à mesure que les méthodologies d'achat des consommateurs deviennent de plus en plus complexes. J'ai récemment pris la parole lors d'un événement où j'ai décrit comment la plupart des gens pensent au marketing et aux ventes… et nos systèmes de reporting ne se sont vraiment pas éloignés de ces scénarios : la plupart de ces systèmes utilisent des méthodologies de premier et dernier contact : First Touch - what was…

  • Commerce électronique et vente au détailconsommation numérique europe

    Cinq tendances numériques qui bouleversent l'Europe

    Le Big Data, le multicanal, le mobile et les réseaux sociaux ont tous un impact sur les comportements d'achat en ligne. Même si cette infographie se concentre sur l’Europe, le reste du monde n’est pas très différent. Le Big Data aide les fournisseurs de commerce électronique à prédire le comportement d'achat et à présenter les offres de produits sur tous les canaux, augmentant ainsi les taux de conversion et les ventes incitatives des consommateurs. Une enquête McKinsey iConsumer met en lumière 5 clés numériques…

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