Récemment, j'ai été interviewé et on m'a demandé quelles idées fausses les entreprises font lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de leur stratégie de médias sociaux. Mon expérience peut aller à l'encontre de la plupart des gourous, mais - en toute honnêteté - je pense que cette industrie est enfin arrivée à maturité et que les résultats parlent d'eux-mêmes. Idée reçue n°1 sur les réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un canal de marketing…