Gardez ceci à portée de main: les 10 nouvelles règles de communication de crise

Notre agence est située dans l'Indiana et lorsque les pouvoirs en place dans l'État ont adopté leur version de la Religious Freedom Restoration Act (RFRA), une crise s'est ensuivie. Ce n'était pas simplement une crise gouvernementale. Puisqu'il a eu un impact sur le secteur des affaires, c'est devenu une crise pour nous tous qui faisons des affaires au sein de l'État. Surtout lorsque certains chefs d'entreprise en dehors de l'État ont commencé à s'exprimer et à menacer de boycotter l'État (fascinant étant donné qu'ils n'ont jamais

Les médias sociaux comme outil de gestion de crise

Nous étions en avance sur notre temps! Il y a environ 5 ans, je me suis associé à Adam Small et nous avons construit une intégration d'alertes texte sympa avec WordPress. Notre espoir était que les gens de la gestion de crise adhéreraient et l'utiliseraient… en publiant des alertes et en renvoyant les gens vers un centre de commande construit sur WordPress pour diffuser leurs informations. 5 ans plus tard et il semble que les gestionnaires de crise adoptent enfin les médias sociaux pour

3 étapes pour une réponse réussie aux crises des médias sociaux

Nous avons eu une discussion fantastique avec Steve Kleber de Kleber & Associates, une agence spécialisée dans le segment de la construction résidentielle. L'un des sujets abordés était la peur que les entreprises doivent surmonter lorsqu'elles s'attaquent aux médias sociaux. Il est important de reconnaître que lorsqu'une crise survient, il vaut mieux être au courant de votre réponse dans les médias sociaux que de ne pas y être du tout. Les 3 étapes d'une réponse immédiate à une crise