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Martech Zone articles tagués IVR:
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Martech Zone Applications
Application : Pourquoi les entreprises investissent-elles encore dans les numéros 1 800 ? Quel est votre numéro de vanité ?
Communément appelés numéros sans frais… les numéros de téléphone 800, 888, 877, 866, 855, 844 et 833 sont encore largement utilisés ici aux États-Unis. Ironiquement, les compagnies de téléphone ne facturent plus de frais pour les numéros hors de l'État, de sorte que le surnom sans frais ne convient pas. En 2017, avec la croissance des services VoIP, la Federal Communications Commission (FCC) a abrogé la règle selon laquelle…
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Intelligence artificielle
Play.ht : activez la lecture audio de votre contenu alimentée par l'IA avec des voix réalistes pour que les visiteurs puissent écouter
Une fonctionnalité que je voulais implémenter depuis un certain temps sur Martech Zone était la capacité d'écouter le contenu plutôt que de le lire. Je trouve que les gens sont souvent multitâches et peuvent avoir plusieurs fenêtres ouvertes… travailler sur une chose tout en écoutant un podcast simultanément. J'ai trouvé une solution transparente qui intègre un beau lecteur… Play.ht. Si…
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Vidéos marketing et ventes
Système d'appel hybride des interactions = incroyable
Lundi, j'ai eu l'occasion de visiter Interactions, d'écouter et d'observer leur système en action, et d'utiliser une démonstration complète de Hey Otto - un système de conférence vocale et Web qui utilise la technologie Interactions en arrière-plan. Les entreprises qui ont de grands centres d'appels empruntent deux voies différentes, soit des systèmes de reconnaissance vocale automatisés (ASR), soit en employant de grands…