Innovateurs de marque
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Commerce électronique et vente au détail
5 raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing investissent davantage dans les programmes de fidélisation de la clientèle
CrowdTwist, une solution de fidélisation de la clientèle, et Brand Innovators ont interrogé 234 spécialistes du marketing numérique des marques Fortune 500 pour découvrir comment les interactions des consommateurs se recoupent avec les programmes de fidélisation. Ils ont produit cette infographie, le Loyalty Landscape, afin que les spécialistes du marketing puissent apprendre comment la fidélité s'intègre dans la stratégie marketing globale d'une organisation. La moitié des marques ont déjà un programme formalisé tandis que 57% ont déclaré l'être…