Vos clients sont de plus en plus informés, responsabilisés, exigeants, perspicaces et insaisissables. Les tactiques et les paramètres du passé ne correspondent plus à la façon dont les gens prennent des décisions dans le monde numérique et connecté d'aujourd'hui. En mettant en œuvre la technologie, les spécialistes du marketing sont en mesure d'avoir un impact fondamental sur la façon dont les marques perçoivent le parcours client. En fait, 34 % de la transformation numérique est menée par des CMO par rapport à…