Les six étapes du parcours de l'acheteur B2B

De nombreux articles ont été publiés sur les parcours des acheteurs au cours des dernières années et sur la manière dont les entreprises doivent se transformer numériquement pour s'adapter aux changements de comportement des acheteurs. Les phases traversées par un acheteur sont un aspect critique de votre stratégie globale de vente et de marketing pour vous assurer que vous fournissez les informations aux prospects ou aux clients où et quand ils les recherchent. Dans la mise à jour CSO de Gartner, ils font un travail fantastique de segmentation

Transformation numérique: lorsque les directeurs marketing et les directeurs informatiques font équipe, tout le monde y gagne

La transformation numérique s'est accélérée en 2020 parce qu'il le fallait. La pandémie a rendu nécessaires les protocoles de distanciation sociale et a stimulé la recherche et l'achat de produits en ligne pour les entreprises et les consommateurs. Les entreprises qui ne disposaient pas déjà d'une solide présence numérique ont été obligées d'en développer une rapidement, et les chefs d'entreprise ont décidé de capitaliser sur le torrent d'interactions numériques de données créé. C'était vrai dans l'espace B2B et B2C: la pandémie a peut-être fait avancer les feuilles de route de la transformation numérique

Cinq tendances marketing Les directeurs marketing devraient agir en 2020

Pourquoi le succès repose sur une stratégie offensive. Malgré la réduction des budgets marketing, les directeurs marketing restent optimistes quant à leur capacité à atteindre leurs objectifs en 2020, selon l'enquête annuelle 2019-2020 de Gartner sur les dépenses des CMO. Mais l'optimisme sans action est contre-productif et de nombreux directeurs marketing ne parviennent peut-être pas à planifier les temps difficiles à venir. Les directeurs marketing sont plus agiles aujourd'hui qu'ils ne l'étaient lors de la dernière récession économique, mais cela ne signifie pas qu'ils peuvent se baisser pour surmonter un défi

Le mythe du DMP en marketing

Les plates-formes de gestion de données (DMP) sont apparues il y a quelques années et sont considérées par beaucoup comme le sauveur du marketing. Ici, disent-ils, nous pouvons avoir le «record d'or» pour nos clients. Dans le DMP, les fournisseurs promettent que vous pouvez collecter toutes les informations dont vous avez besoin pour une vue à 360 degrés du client. Le seul problème - ce n'est tout simplement pas vrai. Gartner définit un DMP comme un logiciel qui ingère des données provenant de plusieurs sources

3 raisons pour lesquelles les équipes de vente échouent sans Analytics

L'image traditionnelle d'un vendeur qui réussit est quelqu'un qui part (probablement avec un fedora et une mallette), armé de charisme, de persuasion et de croyance en ce qu'il vend. Alors que l'amabilité et le charme jouent certainement un rôle dans les ventes aujourd'hui, l'analyse est devenue l'outil le plus important dans la boîte de toute équipe de vente. Les données sont au cœur du processus de vente moderne. Tirer le meilleur parti des données signifie extraire les bonnes informations