SellerSmile : Pourquoi devriez-vous externaliser votre équipe d'assistance au commerce électronique

Lorsque la pandémie a frappé et que les détaillants ont été fermés, cela n'a pas seulement affecté les points de vente au détail. Cela a eu un impact sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement qui alimentait également ces détaillants. Ma société de conseil en transformation numérique travaille actuellement avec un fabricant pour l'aider à développer sa pile de commerce électronique et Martech afin de soutenir une entreprise de dropshipping directe au consommateur. C'est un projet difficile car nous avons pu travailler à partir de la recherche de la marque

Comment utiliser l'analyse du parcours client pour optimiser vos efforts de marketing de génération de demande

Pour optimiser avec succès vos efforts de marketing de génération de demande, vous avez besoin d'une visibilité sur chaque étape du parcours de vos clients et des moyens de suivre et d'analyser leurs données pour comprendre ce qui les motive maintenant et à l'avenir. Comment tu fais ça? Heureusement, l'analyse du parcours client fournit des informations précieuses sur les modèles de comportement et les préférences de vos visiteurs tout au long de leur parcours client. Ces informations vous permettent de créer des expériences client améliorées qui motivent les visiteurs à atteindre

Fidélisation de la clientèle: statistiques, stratégies et calculs (CRR vs DRR)

Nous partageons pas mal d'acquisitions mais pas assez de fidélisation de la clientèle. Les bonnes stratégies marketing ne sont pas aussi simples que de générer de plus en plus de prospects, il s'agit également de générer les bons prospects. La fidélisation des clients représente toujours une fraction du coût d'acquisition de nouveaux clients. Avec la pandémie, les entreprises se sont accroupies et n'ont pas été aussi agressives pour acquérir de nouveaux produits et services. De plus, les réunions de vente en personne et les conférences marketing ont gravement entravé les stratégies d'acquisition dans la plupart des entreprises.

UserTesting: Des informations humaines à la demande pour améliorer l'expérience client

Le marketing moderne concerne le client. Pour réussir dans un marché centré sur le client, les entreprises doivent se concentrer sur l'expérience; ils doivent comprendre et écouter les commentaires des clients pour améliorer continuellement les expériences qu'ils créent et offrent. Les entreprises qui adoptent des connaissances humaines et obtiennent des commentaires qualitatifs de leurs clients (et pas seulement des données d'enquête) sont en mesure de mieux se rapporter et se connecter avec leurs acheteurs et clients de manière plus significative. Collectionner l'homme

Données marketing: la clé pour se démarquer en 2021 et au-delà

De nos jours, il n'y a aucune excuse pour ne pas savoir à qui commercialiser vos produits et services et ce que veulent vos clients. Avec l'avènement des bases de données marketing et d'autres technologies basées sur les données, le temps du marketing non ciblé, non sélectionné et générique est révolu. Une brève perspective historique Avant 1995, le marketing se faisait principalement par courrier et publicité. Après 1995, avec l'avènement de la technologie du courrier électronique, le marketing est devenu un peu plus spécifique. Il